115-132-------05-......=---------------........(..).hwp 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 A Study on the User-contributed Reviews for the Next Generation Library Catalogs 윤 정 옥(Cheong-Ok Yoon)* 목 차 1. 서 론 1.1 연구의 목 과 필요성 1.2 연구의 방법과 내용 2. 연구의 배경 2.1 일반 배경 2.2 선행 연구 3. WorldCat의 이용자 참여 3.1 소장 도서 3.2 이용자 서평 3.3 이용자 태그 3.4 이용자 독서 리스트 4. 외부정보원의 이용자 서평 4.1 이용자 서평 황과 증가율 4.2 이용자 서평의 사례 5. 맺음말 록 이 연구의 목 은 차세 도서 목록에서 이용자 서평 기능의 이용 황 서지 코드에서 연결될 수 있는 외부 정보원의 이용자 서평의 향 가능성을 살펴보는 것이다. 2012년 2월 16일부터 4월 4일 사이에 2010년에 출간된 열권의 책을 상으로 WorldCat에서 소장도서 , 이용자 서평, 태그 독서 리스트의 황 변동 추이, 그리고 서지 코드에 연결된 Amazon.com과 GoodReads.com의 이용자 서평 황을 살펴보았다. WorldCat에서 아직 이용자 참여 기능의 활용도는 매우 낮았으며, 이용자 서평보다는 태그나 독서 리스트를 통한 참여가 더 많았다. 같은 책들에 한 아마존과 굿리즈의 이용자 서평 참여도는 매우 높았고, 아마존에서 한 권의 책과 련된 이용자 서평 사례 분석은 이용자 참여 기능이 왜곡될 수 있는 가능성을 암시하 다. 아직은 기 단계인 도서 목록에 한 이용자 참여 기능의 확산 안정화 추이의 지속 찰, 그리고 이 기능이 이용자의 자료 선택에 미치는 향의 심층 , 체계 분석이 필요하다. ABSTRACT The purpose of this study is to examine the current status of user-contributed reviews for the Next Generation Library Catalogs, and the potential impact of user reviews available from the external sources, including Amazon.com and GoodReads.com. During the period of February 16th through April 4th, 2012, the number of holding libraries and user-contributed reviews, tags and reading lists of ten selected books were examined from the WorldCat. Also the user-contributed reviews for the same books available from Amazon.com and GoodReads.com were examined, and a case of reviews for one book was analyzed. The result shows that only a few users participated in the WorldCat, and user-contributed reviews were rarely used, when compared with tags or reading lists. Several hundred to thousand user-contributed reviews for the same books were available from Amazon.com and GoodReads.com directly linked with bibliographic records. A case of one book from Amazon.com reveals the possibility of distorting the function of user-contribution. With the introduction of the function of user-contribution, it is expected that its growth rate should be carefully observed and its potential impact on users should be thoroughly and systematically analyzed in the near future. 키워드: 차세 도서 목록, WorldCat, 이용자 참여, 이용자 서평, 아마존, 굿리즈닷컴 Next Generation Library Catalog, WorldCat, User Contribution, User-contributed Reviews, Amazon.com, GoodReads.com * 청주 학교 문헌정보학 공 교수(jade@cju.ac.kr) 논문 수일자: 2012년 4월 15일 최 심사일자: 2012년 4월 16일 게재확정일자: 2012년 5월 8일 한국문헌정보학회지, 46(2): 115-132, 2012. [http://dx.doi.org/10.4275/KSLIS.2012.46.2.115] 116 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 1. 서 론 1.1 연구의 목 과 필요성 최근 몇 년 사이에 차 늘어나고 있는 이른바 “차세 도서 목록(Next Generation Cata- log)” 혹은 “발견 인터페이스(discovery inter- face)”(Breeding 2007a; 2010)라고 불리는 도 서 목록의 주요한 기능 가운데 하나는 이용 자 참여를 허용한다는 이다. 목록의 이용자 참여 기능은 Web 2.0 혹은 Library 2.0 개념의 등장과 더불어 강조되기 시작된 것으로서, 기 술, 요약, 리뷰, 비평, 주석, 등 과 순 , 태깅 혹은 폭소노미 등을 포함하고 있다(Yang and Hofmann 2011). 이러한 이용자 참여 기능을 통 해 목록의 서지 코드라는 사서의 문 역이 일부 개방되기는 하 지만, 아직까지는 실제 이 용자들이 그 기능을 극 으로 활용하고 있다 고는 할 수 없다. 우리나라 연구자들 가운데 일 부터 차세 도서 목록의 개념을 주목해온 심경은 이미 있는 서평에 의견을 추가하거나 자신의 서평을 다는 것과 같은 이용자 참여를 이끌어낼 수 있 을 지는 “아직 미지수”라고 지 한 바 있다(심 경 2008, 27). 이지연과 민지연(2008)은 국내 학술정보서비스 이용자 97명을 상으로 웹 2.0 기술에 한 인지도 요구사항을 조사한 연 구에서 이용자들은 태그나 리뷰 등 이용자가 작 성하는 콘텐츠를 개인 자료 리 차원에서는 유용성을 높이 평가하나, 작성하는 행 자체에 해서는 상 으로 소극 인 입장을 갖고 있 다고 하 다. 이 연구는 차세 도서 목록의 이용자 참 여 기능 가운데 특히 이용자 서평에 주목하 다. 원래 서평은 단어나 수로 단편 의견이 표 되는 태그나 평 과는 달리 부분 문장으로 표 된 작성자의 주 가치 단이 나타나게 된다. 더욱이 서평은 주제 분야의 문지식과 문장력은 물론 문헌비평자로서의 확고한 의식 과 서평에 한 충분한 이해가 요구되기도 한 다(김상호 1994). 따라서 도서 목록에 비 문 가인 이용자들이 과연 얼마나 서평을 기고할 것 인지, 기고된 이용자 서평들이 술한 기본 요건을 얼마나 갖추고 있을 것인지, 만약에 이 용자 서평들이 그러한 요건을 갖추지 못한다면, 일부 연구자들(구 억, 곽승진 2007)이 주장한 바와 같이 “발견성(findability)”이나 지식공유 가능성을 가질 수 있는지 등 아직은 많은 것이 확실하지 않은 상태이다. 한편 차세 도서 목록은 확장된 콘텐츠 (enhanced contents)로서 외부의 문 서평 데 이터베이스뿐만 아니라 일반인이 작성하여 기고 한 서평 정보원에 한 링크도 제공한다. 목록의 서지 코드로부터 직 아마존(Amazon.com) 이나 반스앤노블(Barnes&Noble.com)과 같은 외부 서 의 온라인 웹사이트로 링크될 수 있으 므로 책의 상품정보와 연결된 이용자 서평을 볼 수 있다. 한 굿리즈(GoodReads.com)와 같은 이용자 서평 사이트로 곧바로 링크될 수 있으므 로, 목록 이용자들이 이 사이트에 일반 이용자들 이 올려놓은 서평을 볼 수 있다. 다시 말하면 차 세 도서 목록은 서지 코드에 목록 이용자 가 서평을 추가할 수도 있고, 동시에 다양한 외 부 정보원에서 제공되는 이용자 서평까지 볼 수 있는 기회를 제공한다. 이러한 맥락에서 이 연구는 차세 도서 목 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 117 록에서 이용자 서평 기능이 실제로 얼마나 이 용되고 있으며, 서지 코드에서 연결될 수 있 는 외부 정보원의 이용자 서평은 어떤 향을 미칠 수 있는지 살펴보는 것을 그 목 으로 하 다. 1.2 연구의 방법과 내용 이 연구는 2012년 2월 6일부터 4월 6일 사이 서지 코드의 계량 사례분석 방법을 사용하 여 진행되었으며, 다음과 같이 크게 세 부분으 로 구성된다: 첫째, 이용자 참여 기능의 활용 황을 살펴 보기 해서 2월 16일과 4월 4일 두 차례 아마 존의 ‘Best Books of 2010’으로 선정된 책들 상 열 권을 상으로 세계 주요 도서 종 합목록이라 할 수 있는 OCLC의 WorldCat 내 도서 소장 황, 이용자 서평과 태그, 독서 리 스트의 분포 황 기간 내 변동 추이를 살펴 보았다. 둘째, 같은 시 에 같은 책들에 하여 서지 코드에서 연결되는 외부 정보원인 아마존과 굿리즈의 서평 건수 황 변동 추이를 살펴 보았다. 이들은 이용자 태그와 독서 리스트를 제공하지 않으므로 이용자 기고 서평만을 살펴 볼 수 있었다. 셋째, 외부 정보원이 제공하는 이용자 서평 의 향을 살펴보기 하여 최근 국내에서 화 제가 되었던 2011년 신간도서 The Uncharted Path의 사례를 분석하 다. 2. 연구의 배경 2.1 일반 배경 이 연구에서 분석의 상으로 삼은 WorldCat 은 1967년 미국 오하이오 주에서 출범한 학 도서 기반 서지유틸리티인 OCLC의 온라인 종합목록으로서 1971년 구축되었다. 사십여 년 이 흐른 지 WorldCat은 국가도서 , 학도 서 , 문도서 , 공공도서 , 학교도서 등 다양한 종의 도서 을 아우르는 세계 도서 종합목록으로 자리잡고 있다. WorldCat은 2011년 11월 재 세계 170여 국가 72,000여 개 도서 소장 자료 250,021,271건의 서지 코 드와 소장정보를 수록하고 있으며, 매 10 마 다 한 건씩 새로운 서지 코드가 추가될 정도 로 매우 빠르게 성장하고 있다(OCLC 2011). WorldCat은 OCLC가 2007년부터 보 한 WorldCat Local이라는 차세 도서 목록 인 터페이스를 사용하고 있으며, WorldCat 회원 도서 만이 아닌 세계의 이용자들이 구든 웹 상에서 로그인 하여 태그, 서평, 독서 리스트 등을 추가할 수 있게 한다. WorldCat의 서지 코드에서는 “Buy It” 기능을 통해 아마존을 포 함한 외부 서 사이트로, “Reviews” 기능을 통해 굿리즈와 같은 외부 서평 사이트로도 직 링크될 수 있다. 이러한 기능은 많은 온라인 목록의 이용자들이 요구했던 것(OCLC 2009) 으로 도서 에서 직 외부 정보원에 한 정보 공유가 이루어진다는 의미를 가 진다. 118 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 2.2 선행 연구 도서 목록에서 이용자가 기고한 서평의 유 용성에 해서는 아직 많이 논의되지 않았다. 그 이유 가운데 하나는 도서 목록에 이용자 서평 등 참여 기능이 도입된 것은 2000년 반 차세 도서 목록 혹은 발견 인터페이스 의 개념이 등장한 이후이며 불과 육칠년 밖에 되지 않았다. 물론 최근 일반 인 정보기술과 서비스의 속한 확산 속도를 감안하면 그 정 도 기간이 짧지 않다고도 할 수 있으나, 사서의 고유한 문 역이던 목록에 이용자들이 개입 하게 되는 것이 “ 명 단계이자 새로운 개 념”(Yang and Hofmann 2010, 702)이라고 한 것처럼, 아직은 이러한 참여의 확산 그에 따 른 향을 직 측정하기 어려울 수도 있다. 우리나라 연구자들은 목록의 이용자 참여 기 능을 비교 정 인 으로 보는 것으로 나타났다. 이 실 등(2009)은 웹 2.0으로 표 되는 “웹 기반 인터넷 정보기술이 도서 시스 템의 요기술이 되면서 도서 의 통 업무 역에 경계가 사라지고” 있으며, “소셜 태깅이 나 태그 클라우드에서 보는 바와 같이 사서의 고유 업무 던 목록에 이용자 참여가 권장”되 고 있음을 지 한 바 있다. 최근 노동조와 민숙희는 2011년 우리나라 179개 4년제 학도서 웹사이트를 조사하여 “도서 2.0” 기술이 용된 열여섯 개 기능 도입 황을 검토하고, 가장 많이 도입된 기능은 이용 자 서평 기능으로 모두 113개 학도서 (63.1%) 이 제공하고 있음을 발견하 다. 그다음으로 많 이 제공된 RSS 기능(52개 도서 , 29.1%), 태그, 태그 클라우드 기능(47개 도서 , 26.3%)과 비 교할 때 이용자 서평 기능은 두 배 이상 많이 도 입되었음을 알 수 있다. 이들의 연구는 도서 이 도입한 이러한 기능을 이용자들이 실제로 얼 마나 사용하고 있는지는 다루지 않았다. 구 억과 곽승진(2007)은 차세 OPAC에 서 이용자가 직 참여하여 콘텐트를 만들어내 는 태그, 서평, 코멘트, 평 등은 이용자가 원 하는 자료를 잘 찾아낼 수 있는 발견성을 높이 고 다른 이용자와 지식을 공유할 수 있게 한다 고 강조하 으나, 실제로 그러한 효과를 달성하 고 있는지는 증거를 제시하지 않았다. 반면에 우리나라보다 더 일 차세 도서 목 록 개념이 도입된 북미주의 학도서 들은 오히 려 이용자 참여 기능을 그 게 많이 제공하지 않 는 것으로 나타났다. Yang과 Hofmann(2011)이 미국과 캐나다의 260개 학도서 의 OPAC 273 종을 조사한 결과는 단 30개 도서 (11%)이 태 그 기능을 허용하 고, 18개 도서 (7%)이 서평 기능을, 11개 도서 이 등 /순 (4%) 기능을 각 각 제공하 을 뿐이다. 연구자들은 이러한 이용자 참여의 제한 이유 가운데 요한 것은 목록자들이 서지 데이터 품질과 이용자가 기여한 내용의 합 성에 하여 염려하기 때문이라고 지 하 다. Yang과 Hofmann(2010)은 다른 연구에서 Blacklight, VuFind 등 오 소스 AquaBrowser, Primo 등 상용 목록 발견도구(discovery tools) 18가지를 12가지 기능 체크리스트를 사용하여 이들이 이른바 차세 도서 목록의 기능을 얼 마나 달성하 는지 검토하 다. 이들은 일반 이 용자들이 더 다른 이용자들이 온라인에서 발견된 자료에 하여 무엇이라고 하는지 찾고, 그들의 평가라고 생각하는 것을 시하는 경향 이 있다고 하 다. 그러나 검토 결과는 재 여 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 119 덟 가지 발견도구만이 실제로 이용자 참여 기능 을 허용하 고, 그 가운데 BiblioCommons는 가 장 많이 태그, 주석, 요약, 인용, 공지, 등 등 여덟 가지 기능을 제공하 고, LibraryFind는 태그, 서평, 등 등 세 가지, Primo, Scriblio, Sopac, VuFind, WorldCat Local은 태그를 포함 하여 두 개씩의 기능을 제공하 으며, Encore는 태그 한 가지 기능만 제공한 것으로 나타났다. 국내에서든 해외에서든 아직은 목록에 도입 된 이용자 참여 기능이 이용자에게 어떤 직 향을 미칠 수 있는가에 한 연구는 이루어 지지 않았다. 최근 윤정옥(2012)은 WorldCat 에 수록된 논쟁 주제의 책에 하여 서지 코드에서 직 연결되는 외부 정보원의 서평이 목록 이용자에게 향을 미칠 수 있는 가능성 을 지 하 다. 그러나 이 연구는 시론(試論) 의 성격을 가지며 이용자 서평의 향력을 추 론할 뿐 실제 인 향 여부를 입증하는 단계 에 이르지는 못하 다. 3. WorldCat의 이용자 참여 여기에서는 아마존에서 2010년 간행도서들 가운데 편집자들이 선정한 ‘Top 100 Editors’ Picks’에서 최상 10권을 심으로 WorldCat 의 이용자 서평, 태그 독서리스트를 사용한 참여 황을 살펴보았다. 먼 <표 1>은 열 권 의 책을 순 로 서명, 자, 출 사 발행일 을 보여 주고 있다. <표 2>는 이 책들에 하여 2012년 2월 16일 4월 4일 재 WorldCat 상 각 책의 소장도서 수, 서지 코드에 연결 된 이용자 기고 서평 건수, 이용자가 추가한 태 그 각 책을 포함한 독서리스트의 건수를 통 한 기간 내 변동 추이를 보여 다. 3.1 소장 도서 <표 1>에 포함된 열 권의 책들을 WorldCat 에서 보면 미국 내에서 어도 천여 개에서 이 순 서명 1 The Immortal Life of Henrietta Lacks/ Rebecca Skloot. Crown. (February 2, 2010) 2 Faithful Place: A Novel/ Tana French. Viking Adult. 1st ed. (July 13, 2010) 3 Matterhorn: A Novel of the Vietnam War/ Karl Marlantes. Atlantic Monthly Press. 1st ed. (March 23, 2010) 4 Unbroken: A World War II Story of Survival, Resilience, and Redemption/ Laura Hillenbrand. Random House. 1st ed. (November 16, 2010) 5 The Warmth of Other Suns: The Epic Story of America's Great Migration/ Isabel Wilkerson. Random House. 1st ed. (September 7, 2010) 6 Freedom: A Novel/ Jonathan Franzen. Farrar, Straus and Giroux. 1st ed. (August 31, 2010) 7 The Girl Who Kicked the Hornet's Nest (Millennium Trilogy)/ Stieg Larsson. Knopf (May 25, 2010) 8 To the End of the Land/ David Grossman. Knopf. 1st ed. (September 21, 2010) 9 Just Kids [Paperback]/ Patti Smith. Ecco. Reprint ed. (November 2, 2010) 10 The Big Short: Inside the Doomsday Machine [Hardcover]/ Michael Lewis. W. W. Norton & Company. 1st ed. (March 15, 2010) <표 1> 아마존의 2010년 ‘Top 100 Editors’ Picks’ 상 10종 120 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 순 소장도서 서평 태그 리스트 2/16 4/4 증가 증가율 2/16 4/4 2/16 4/4 2/16 4/4 1 2,949 3,030 81 2.7% 0 1 5 5 77 81 2 1,337 1,376 39 2.8% 0 0 1 1 11 12 3 1,675 1,714 39 2.3% 0 0 1 1 16 16 4 2,406 2,524 118 4.7% 1 1 9 9 40 43 5 2,128 2,176 48 2.2% 1 1 4 4 23 24 6 2,489 2,531 42 1.7% 0 0 8 8 37 37 7 2,770 2,839 69 2.4% 0 0 2 2 40 42 8 1,091 1,131 40 3.5% 0 0 2 2 8 9 9 1,362 1,403 41 2.9% 0 0 0 0 15 16 10 2,099 2,125 26 1.2% 0 0 6 6 31 31 평균 2,031 2,085 54 2.6% 0.2 0.3 3.8 3.8 29.8 31.1 <표 2> WorldCat의 이용자 참여 황 천여 개 이상의 도서 들이 소장하고 있다. 이 열 권의 책들은 2012년 2월 16일 재 미국 내 에서 평균 2,031개 도서 이 소장하고 있는 것 으로 나타났다. 다시 4월 4일 소장상황을 다시 검하 을 때는 평균 2,085개 도서 이 소장 하고 있었고, 그 기간 동안 소장기 증가율은 2.6% 정도 다. 먼 소장기 으로만 보았을 때, 2월 16일 재 가장 많은 도서 이 소장하고 있던 책은 The Immortal Life of Henrietta Lacks으로 서 모두 2,949개 도서 이 소장하고 있었다. 4 월 4일 조사에는 3,030개 도서 이 소장하여 81 개 도서 이 증가하 고, 기간 동안 증가율은 2.7%에 달하 다. 그 다음으로 많이 도서 이 소장하고 있던 책은 The Girl Who Kicked the Hornet’s Nest으로서 2월에는 2,770개 도서 , 4월에는 2,839개 도서 이 소장하여 기간 내 증 가율은 2.4% 다. 2월 16일 조사 당시 소장 도서 수가 가장 었던 책인 To the End of the Land로서 모 두 1,091개 도서 이 소장하 고, 4월에는 소장 도서 수가 40개 늘어 1,131개 도서 이 소장 하 고 3.5%의 증가율을 보 다. 가장 높은 소장 도서 증가율을 보인 것은 Unbroken: A World War II Story of Survival, Resilience, and Redemption으로 2월에는 2,406 개 도서 , 4월에는 2,524개 도서 으로 118개 증가하 고, 증가율은 4.7% 다. 3.2 이용자 서평 앞 에서 본 것처럼 WorldCat에 이 책들의 소장 도서 수가 지 않고, 계속해서 꾸 히 증가함에도 불구하고, 이 책들에 하여 이용 자가 기고한 이용자 서평은 거의 없었다. 2월 16일 당시 열권의 책 가운데 이용자가 기고한 서평은 Unbroken과 The Warmth of Other Suns라는 단 두 권의 책에만 각각 1건씩 있었 고, 4월 4일 검토 시에는 The Immortal Life of Henrietta Lacks에 서평이 하나 더 추가되 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 121 었을 뿐이다. 이 책들이 모두 2010년에 간행되 어 부분의 도서 에 어도 1년 이상 소장되 어 있었을 것임에도 불구하고, 목록 이용자가 서평을 올린 것은 이처럼 미미한 수 이었다. OCLC가 수행한 이 연구(2009)에서 많은 온라인 목록 이용자들이 이용자 참여 기능을 요구한다고 하 다. 그러나 <표 1>을 보면 Yang 과 Hofmann(2011)이 목록 이용자들이 아마존 이나 iTunes 같은 상업 사이트에 그러는 것 처럼 목록에도 기여하려고 할 것인지 아직은 미 지수라고 지 한 이 타당하게 여겨진다. 이들 은 개별 도서 목록보다는 세계 구든 태 그를 붙이거나 서평을 기고할 수 있는 계정을 만들 수 있는 WorldCat쯤 되어야 “태그 뭉치 (the mass of tags)” 같은 것도 의미 있을 것이 라고 하 는데, 이처럼 WorldCat 상 수많은 도 서 이 소장하고 있는 것으로 나타난 열 권의 책에 단 3건의 서평만 붙어있다는 것은 주목할 만하다. 3.3 이용자 태그 <표 1>의 각 책들에 하여 이용자 태그도 그리 많이 달려 있지는 않다. 그러나 어도 이 용자 서평보다는 많아, 열권의 책에 각각 평균 3.8개씩의 이용자 태그가 달려있다. 2월 16일과 4월 4일에 아무런 변동은 없었다. 열권의 책 가운데 가장 많은 태그를 가진 것 은 Unbroken으로 a world war ii story, acer, book, cheap, duc--history, greast book, love, price, book thief라는 9개의 태그, 그 다음으 로 Freedom: A Novel은 201103, duc--social issues, freedom, general collection, general fiction, oprah, own, rainy day books라는 8개 의 태그를 각각 갖고 있다. The Big Short는 6개, The Immortal Life of Henrietta Lacks 는 5개, The Warmth of Other Suns는 4개의 태그들이 각각 달려있다. 나머지 4권의 책들은 각각 2권씩 2개와 1개의 태그가 달려있고, Just Kids라는 책은 태그가 하나도 달려있지 않다. 이 열 권의 책들에 달려 있는 태그의 수 자체 가 그리 많지 않고, 한 권의 책에 하여 한 사 람이 여러 개의 태그를 추가할 수도 있으므로 얼마나 많은 이용자들이 태그 기능을 이용했는 지 단하기는 어렵다. 더욱이 서평이나 태그의 수가 그리 많지 않으므로 유의미한 계를 추 론하기는 어려우나, 내용을 문장으로 구성하고 서술하는 이용자 서평보다는 한 두 단어로 표 되는 태그 추가가 훨씬 용이한 만큼 재로 는 태그를 통한 이용자 참여가 다소 많다고 할 수 있다. 3.4 이용자 독서 리스트 <표 1>을 보면 이용자 독서 리스트를 통한 참여는 서평이나 태그보다 훨씬 더 활발한 것 으로 보인다. 열권의 책이 2월 16일 당시 각각 평균 29.8개, 즉 략 30개 정도의 독서 리스트 에 수록되어 있었고, 4월 4일에는 평균 31.1개 의 독서 리스트에 수록되었다. 2월 16일 재 가장 많은 독서 리스트에 수 록된 책은 The Immortal Life of Henrietta Lacks로서 모두 77개의 독서 리스트에 포함되 었고, 그 다음으로는 Unbroken과 The Girl Who Kicked the Hornet's Nest가 각각 40개 의 독서 리스트에 포함되었다. Freedom: A 122 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 Novel이 37개, The Big Short가 31개, The Warmth of Other Suns가 23개의 독서 리스 트에 각각 포함되었으며, 나머지 책들은 스무 개 미만의 독서 리스트에 수록되었다. 4월 4일 검토 시 각 책을 수록한 독서 리스트 의 수는 조 씩 증가하 으나, Matterhorn: A Novel of the Vietnam War과 Freedom: A Novel 두 책은 각각 16개와 37개의 독서 리스 트 수가 변하지 않았다. 이용자 독서 리스트는 이용자가 스스로 만든 독서 리스트를 목록에 공개한다는 에서 이용 자 참여 기능을 일부 수행하는 것이긴 하지만, 어떤 면에서는 가장 소극 인 참여 행태를 보 여주는 것이라 할 수 있다. 왜냐면 독서 리스트 는 서평이나 태그와 같이 다소라도 책의 내용 과 련된 지 인 활동의 결과물이기보다는 개 인의 심이나 독서 이력에 따라 서지 코드만 연결하는 형태이기 때문이다. 그러나 도서 과 같은 기 혹은 사서와 같 은 기고자가 독서 리스트를 올려놓았을 경우에 는 다른 측면에서 볼 수도 있다. 즉 도서 이나 사서가 올려놓은 독서 리스트는 단순한 개인의 독서 이력을 나타내는 것이 아니라 교과과목이 나 신간 안내 등과 련된 “추천” 독서 리스트 로서 어느 정도 책에 한 평가과정이 개입된 경우가 있기 때문이다. 를 들어 <표 2>에서 2월 16일 재 가장 많 은 77건의 독서 리스트에 제목이 올라있던 The Immortal Life of Henrietta Lacks의 경우는 한 달여가 지난 3월 26일에 독서 리스트는 80건 으로 증가하 고, 4월 4일에는 81건이 되었다. The Immortal Life of Henrietta Lacks와 연 결된 독서 리스트 가운데 상당수는 기 기고자 가 추가한 것으로 보인다. 2012년 3월 20에 갱신 된 “ALA Notable Non-Fiction for Adults”라 는 제목의 리스트에는 모두 152종의 책이 포함 되어 있다. clacklib라는 아이디의 기고자 로 일을 보면 주소는 “Librarian Clackamas CC, Oregon City, Oregon, United States”이고, 이 메일은 “reference@clackamass.edu”이다. 말 하자면 이 독서 리스트는 미국 오리건주 오리건 시티의 클래커매스 커뮤니티 컬리지(Clackamas CC) 도서 의 참고사서가 올려놓은 것으로 추 정할 수 있다. WorldCat에는 이 아이디의 기고 자와 연결된 리스트가 모두 12개 올라와 있고, 이들은 “CCC RD 090 Fiction-Baker”, “CCC ANT 103 Keeler(Ethnographies recommended for Cultural Anthropology)”처럼 교과과목과 련된 리스트들이다. The Immortal Life of Henrietta Lacks와 더불어 33권의 책을 포함하고 있는 독서 리스트 인 “Leisure Reading--Schusterman Library” 는 기고자 jcjanzen의 로 일은 공개하지 않 고 있다. 그러나 리스트의 설명(description)에 따르면 오클라호마 학-털사 캠퍼스(OU-Tulsa) 의 도서 에서 “Leisure Reading area”에 배치 한 신간 책들의 리스트임을 알 수 있다. 그밖에 도 “New Books at the Park Library”, “No- vember 2010-New Books @HPULibraries” 등과 같이 제목만 보아도 도서 에 련되었음 을 추측할 수 있는 리스트들이 다수 있다. “New Book List”는 모두 496권의 책을 수록하고 있 고, “UC Berkeley Fong Optometry and Heath Science Library가 입수한 신간 책 리스트”라 는 설명도 있어 학도서 에서 기고한 리스트 임을 바로 알 수 있다. 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 123 물론 개인 기고자들도 있다. amyvecchione 라는 기고자가 올린 “Finalists for Boise State Campus Read”라는 리스트는 10권의 책을 포 함하고 있는데, 로 일에 따르면 기고자는 Amy Vecciones라는 개인으로 추정되며 모두 14개의 리스트를 WorldCat에 올려놓고 있다. 한 31종의 책을 포함하고 있는 “Books I have Read Recently” 리스트는 rwillits라는 기고자 가 로 일을 공개하지 않으므로 신원을 알기 는 어려우나 리스트의 제목으로 보아 개인 독 서 리스트일 것임을 추론할 수 있다. “Books I have Read”라는 다른 리스트는 bowlib라는 기 고자가 올린 것으로 단 2권의 책만 포함하고 있 다. 로 일에 따르면 기고자는 Sarah Snavely (Bowman, North Dakota, United States)라 는 개인으로 추정되며, WorldCat에는 이 리스 트 하나만 올려놓고 있다. 한편으로는 독서 리스트의 신뢰도를 의심하 게 만드는 기고자도 있다. 를 들어 MCHayes 라는 기고자는 2011년 9월 29일과 30일 사이에 “ann”, “kjahfs”, “Wayne’s test”라는 세 개의 리스트를 올렸다. “ann”은 2종, “kjahfs”은 2 종, “Wayne’s test”는 3종의 책들만을 포함하 고 있으며, 세 리스트에 공통으로 들어있는 책 이 바로 The Immortal Life of Henrietta Lacks 이다. 이 기고자는 로 일을 공개하지 않고 있으며, WorldCat에 모두 9개의 리스트를 올 리고 있다. WorldCat에서는 이 독서 리스트들의 “viewer” 수를 공개하고 있다. 이 책과 련된 80건의 독 서 리스트 가운데 2010년 2월 3일 최 로 올려 진 “Things I Recommend”라는 제목의 리스 트는 WorldCat 이용자가 124회 본 것으로 계수 되어 있으며, 2012년 3월 20일에 올려진 최신 리 스트인 “Spring 2012 Library Associate Book Suggestions”는 WorldCat 이용자가 3월 26일 재까지 30회 본 것으로 나타났다. 앞서 언 한 “Finalists for Boise State Campus Read” 는 274회 본 것으로 계수되어 있다. 여기에서 80건의 독서 리스트 체의 “viewer” 수를 살펴보지는 않았으나, 분명 WorldCat의 목록 이용자들이 다른 이용자가 올려놓은 독서 리스트를 참조하는 것은 사실임을 알 수 있다. 4. 외부정보원의 이용자 서평 4.1 이용자 서평 황과 증가율 <표 3>은 <표 1>에 명시한 10권의 책에 한 외부 정보원의 이용자 서평 황으로서, WorldCat에 수록된 각 책의 서지 코드에 연 결된 외부 서평 정보원인 굿리즈와 온라인 서 인 아마존의 책 정보에 연결된 서평의 건수 를 보여 다. <표 3> 역시 2월 16일과 4월 4일 에 두 차례 조사한 서평 건수 기간 내 증가 율을 포함하고 있다. 차세 도서 목록에서 주목할 만한 기능 가 운데 하나는 곧바로 온라인 서 이나 서평 사이 트와 같은 외부정보원으로 직 연결될 수 있 다는 것이다. WorldCat의 서지 코드에서 연 결되는 ‘GoodReads Reviews’는 세계 일반 독자들이 서평과 추천을 올리는 웹사이트인 굿 리즈(GoodReads.com)의 서평 데이터베이스에 서 가져온 것으로, 사실은 차세 도서 목록 의 고유한 기능이라기보다는 리딩이 일 이 124 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 순 굿리즈 아마존 2월 16일 4월 4일 증가 증가율 2월 16일 4월 4일 증가 증가율 1 9,226 9,924 698 7.6% 991 1,035 44 4.4% 2 1,896 1,974 78 4.1% 234 240 6 2.6% 3 150 153 3 2.0% 593 610 17 2.9% 4 9,414 10,475 1,061 11.3% 2,118 2,289 171 8.1% 5 890 985 95 10.7% 314 328 14 4.5% 6 7,223 7,449 226 3.1% 1,017 1,038 21 2.1% 7 10,801 11,442 641 5.9% 1,391 1,486 95 6.8% 8 258 285 27 10.5% 88 91 3 3.4% 9 2,765 2,921 156 5.6% 292 302 10 3.4% 10 2,007 2,093 86 4.3% 731 745 14 1.9% 평균 4,463 4,770 307 6.5% 776 816 40 4.0% <표 3> 굿리즈와 아마존의 이용자 서평 황 목록의 ‘확장된 콘텐츠(Enhanced contents)’ 라고 언 한 것(Breeding 2004)에 해당한다. 2007년 1월에 출범한 굿리즈는 2012년 2월 재 7,100,000여 회원이 기고한 250,000,000여 건의 책에 한 정보를 제공하고 있다.1) 다만 이 사이트의 서평 기고자가 부분 일반인들이 므로 Publishers Weekly, New York Times, School Library Journal 등이 제공하는 문가 서평과는 구별된다. 한 WorldCat은 “Buy it”으로 아마존, 반 스앤노블, Better World Books 구 eBooks 으로 직 링크를 제공한다. WorldCat의 목록 이용자들이 얼마나 빈번하게 서지 코드로부터 이러한 외부 사이트로 찾아가는지는 바로 알 수 는 없으나, 이러한 링크는 목록이 더 이상 도서 이라는 제한된 경계 안에 있지는 않으며, 상 업 정보원과 상호작용할 수 있는 기회를 제 공함을 입증한다. <표 3>에 보는 바와 같이 열권의 책에 하 여 굿리즈와 아마존에 이용자가 기고한 서평 수 는 수백에서 수천 건에 이른다. 이 연구가 진행 되는 2012년 2월 16일부터 4월 4일 사이 서평 증가율은 각각 307건, 6.5%와 40건, 4.0%이다. <그림 1>은 기간 내 각 책에 한 이용자 서평 증가율을 보여 다. 2012년 2월 16일 당시 굿리즈에는 <표 1>의 열권의 책 각각에 평균 4,463건의 서평이, 4월 4일에는 평균 4,770건의 서평이 각각 달려 있으 며 기간 내 평균 307건, 6.5%의 증가율을 보여 주고 있다. 2월 16일 열권의 책 가운데 굿리즈 서평이 가장 많이 연결되어 있는 책은 ‘ 니 엄 3부작’ 세 번째 책인 The Girl Who Kicked the Hornet's Nest로 무려 10,801건의 서평이 달려 있었고, 4월 4일에는 모두 11,441건이 달 려 있어 기간 내 641건, 5.9%의 증가율을 보여 주었다. 1) Goodreads.com 홈페이지. “About Goodreads.” [online]. [cited 2012.2.17]. . 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 125 <그림 1> 굿리즈와 아마존의 이용자 서평 증가율 열 권 가운데 굿리즈 서평이 가장 은 책은 Matterhorn: A Novel of the Vietnam War 로서 2월 16일에 150건, 4월 4일에 153건의 서 평이 올라와 있을 뿐이다. 이 책의 서평은 기간 내 단 3건만이 증가하여 증가율 한 2.0%로 가장 낮았다. 그러나 이례 으로 WorldCat에 는 이용자 서평이 한 건 올라와 있다. To the End of the Land는 258건의 서평이 달려 있었 으나 285건으로 늘어나 27건, 10.5%의 증가율 을 보여주었다. 한편 아마존에서 보면 <표 1>의 책 각각에 하여 2월 16일에는 평균 776건의 이용자 서평 이 달려있었고, 4월 6일에는 816건으로 40건이 늘어나 평균 4.0%의 증가율을 보여주고 있다. 열권 가운데 2월 16일에 가장 많은 서평이 달 려있었던 책은 2010년 11월에 출간된 Unbroken: A World War II Story of Survival, Resilience, and Redemption으로 모두 2,118건의 서평이 있었다. 4월 4일 서평의 건수는 2,189건으로 모 두 171건이 늘어나 가장 높은 8.1%의 증가율 을 보여주었다. 열권의 책들 가운데 서평의 수 가 가장 었던 것은 To the End of the Land 의 88건이었고, 4월 4일에는 3건이 늘어난 91 건의 서평이 달려있어 평균치보다 낮은 3.4% 의 증가율을 보여주었다. 체 으로 각 책에 한 평균 서평 건수는 2월 16일을 기 으로 굿리즈가 아마존보다 5.7 배 가량 많았고, 4월 4일에 비교한 결과로는 기 간 내 증가율 한 1.6배 가량 높았다. 이러한 사실에서 일반 이용자들이 아마존과 같은 상업 서 사이트보다는 굿리즈와 같은 서평 문 사이트에 서평을 “더 많이” 기고한다고 추 론해 볼 수 있다. 한 이처럼 책마다 수백에서 수천 건의 서평을 달고 있는 사이트에 비하여 WorldCat과 같은 목록에 이용자 서평을 기고 하는 사람들의 수는 아직은 미미하며, 그런 만 큼 목록이 직 인 이용자 서평의 정보원이 된 다고 하기에는 이르다는 이다. WorldCat의 이용자가 각 책의 서지 코드에 연결된 굿리즈나 아마존의 서평을 얼마나 보고 126 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 참조하는지는 직 알 수 없다. 그러나 이용자 가 서평 정보를 원한다면 도서 의 경계를 넘어 바로 근할 수 있는 이러한 외부정보원이 지근 거리에 있다는 것은 이들의 서평이 도서 목록 이용자들에게 어떤 향을 미칠 수도 있음을 의 미한다. 4.2 이용자 서평의 사례 차세 도서 목록에 연결된 외부정보원의 이용자 서평이 어떻게 목록 이용자에게 향을 미칠 수 있는가는 아직은 명확하지 않다. 그러 나 최근 아마존에서 발생한 한 가지 사례를 보 면, 이용자 서평 기능이 왜곡될 가능성이 있으 며, 더 나아가서는 그러한 서평이 직 연결되 는 차세 도서 목록의 이용자들에게 향을 미칠 수도 있다는 우려를 가질 수 있다. 지난 2011년 11월 1일 미국에서만 발매되기 시작한 이명박 통령의 문자서 The Un- charted Path의 사례를 보면, 2012년 4월 3일 재 아마존에는 이 책의 서평이 모두 410건 올 라와 있으며 평균 3개의 별로 평가되고 있다. 이 가운데 가장 많은 187건(45.6%)의 서평은 한 개의 별을 주고 있지만, 거의 비슷한 수인 185건(45.1%)은 5개의 별을 주고 있으며, 31 건(7.6%)의 서평이 4개, 5건(1.2%)이 3개, 2 건(0.5%)이 2개의 별을 각각 주고 있다. 이보다 앞서 이 책에 해서 2011년 11월 13 일 아마존의 이용자 서평이 혹평 일색이라는 한 겨 신문 의 보도(임종업 2011)가 있었고, 한 이러한 보도 이후 호의 인 이용자 서평이 갑작스럽게 거 등장함을 지 한 2012년 1월 25일 인터넷 신문인 OhmyNews 의 보도가 있었다. OhmyNews 는 이 책이 발간된 2011 년 11월 1일부터 14일까지 체 142명의 이용 자 별 4-5개를 이용자는 28명에 불과했으 나, 한겨 신문 의 보도 이후 12월 31일까지 체 197명의 이용자 별 4-5개를 이용자 가 159명으로 크게 늘었다고 하며 ‘서평 알바’ 의 의혹을 제기하 다(최경 , 설갑수 2012). 2012년 4월 재 이 서평들을 날짜별로 정렬 한 결과를 보면 OhmyNews 의 보도 이후에 마지막으로 서평이 올라온 것은 3월 11일이다. 이에 앞서 이 기사에서도 언 된 12월 31일을 기 으로 2012년 1월 1일부터 1월 24일 사이에 는 모두 65건의 서평이 올라왔다. 이 가운데 26 건은 별 다섯 개, 32건은 별 한 개를 주었고, 5건 이 4개의 별, 2건이 3개의 별을 주었다. 특히 1 월 9일부터 12일 사이에 올라온 13건의 서평 가 운데 별 한개씩을 부여한 2건을 제외하고는 나 머지 11건은 모두 별 5개의 평 을 주고 있다. 이 책에서 한 가지 흥미로운 것은 재 이용 자들이 “가장 유용한 호의 서평”이라고 평가 한 서평이 책에 하여 별 다섯 개의 평 을 주 고 있지만, 실제 내용 상으로는 매우 호의 이 아니라는 이다. 그 다음으로 유용하다고 평 가된 “호의 서평”은 “Bible of Lies, Deceits, Swindles and Shameless Propaganda”라는 제목을 갖고 있으며, 역시 이 책을 별 다섯 개로 평 하고 있으나 실제로 이러한 제목의 서평을 호의 이라고 단하기는 어렵다. 그 밖에 내용이 호의 이거나 비 임을 단하지 않고 “유용성(Most helpful first)” 순으 로 정렬한 결과는 상 30건 모두 별 한 개를 “비 ” 서평들이다. 이 책은 WorldCat에서 검색하면 2012년 2 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 127 월 6일 재 미국 내 79개 도서 에 소장되어 있다. 두 개의 서지 코드 가운데 하나(OCLC Number: 760085112)는 5개 도서 , 다른 하 나(OCLC Number: 703211173)는 74개 도서 의 소장정보를 포함하고 있다. 두 개의 서지 코드 모두 이용자 서평이나 태그가 올려져 있지 않다. 아마존에서의 열기에 비하면 목록 에서 서평이라는 형태로 나타난 이용자들의 심은 에 띄지 않는다고 할 수 있다. WorldCat Local 인터페이스를 사용하여 구 축된 University of California 도서 시스템의 종합목록인 Melvyl을 보면 2012년 2월 7일 재 10개의 UC 캠퍼스 도서 가운데 버클리 (Berkeley) 캠퍼스만이 이 책을 입수하 고, 재는 ‘정리 (In Process)’이다. 따라서 아직 출이 가능하진 않았고, 그런 만큼 이용자 태 그나 서평 등이 추가되어 있지 않았다. WorldCat에서 직 가든, 혹은 WorldCat Local에 기반한 개별 도서 목록을 통해서든 서지 코드에서 아마존뿐만이 아니라 다른 온 라인 서 으로도 연결될 수 있다. 아마존의 서 평 공간에서 격렬한 토론이 진행되고 있는 반 면 반스앤노블 온라인서 에는 2012년 2월 5일 재 이 책의 서평이 단 일곱 건 올라와 있었다. 이 일곱 건의 서평 가운데 네 건은 별 한 개를, 세 건은 별 다섯 개를 각각 부여함으로써 이 책 의 평균 등 은 두 개 반으로 평가되어 있었다. 이 서평들은 앞서 한겨 신문 의 기사가 지 한 것과 동일한 양상을 보이고 있었다. 최 로 이 책의 서평이 올라온 것은 2011년 10월 24일 로 이 책의 공식 발행일인 2011년 11월 1일보 다 앞서고 있다. 이 최 의 서평은 익명의 독자 가 쓴 것으로 별 한 개의 평 과 “this story is a pure fabrication. better not get it”이라는 단 한 의 평가를 덧붙이고 있다. 이후 한 삼주 정도는 아무런 서평이 추가되지 않았고, 그 다 음으로는 갑자기 11월 13일에 5건, 17일에 1건 의 서평이 올라왔으며, 그 이후로는 다시 서평이 추가되지 않았다. 이 책에 별 다섯 개의 평 을 세 건의 서평은 13일에 올라온 2건과 17일에 올라온 1건으로 모두 한 의 서평만 포 함하고 있다. WorldCat에 연결된 다른 온라인 서 인 Better World Books에는 2월 16일 재 이 책에 한 서평이 하나도 올라와 있지 않았다. 더욱이 이 책 자체의 소개에는 “Written by the CEO of Korean car company Hyundai…”라고 하 여 자가 한국의 직 통령이 아니라, 자동 차 회사 의 CEO라고 되어 있다.2) 특히 이 사이트에서는 서평을 올리기 하여 굿리즈 계 정을 만들어야 하는데, 이 연구가 진행되는 시 에는 아무도 서평을 올리지 않은 것으로 보 다. 이 책과 련하여 아마존의 사례를 심으로 살펴보면 이용자 서평에는 몇 가지 주목할 만 한 이 있다: 첫째, 이용자가 주는 서평과 평 의 내용이 반드시 일치하지 않을 수도 있다는 이다. 통 상 평 인 별의 수가 많으면 “좋다”라고 인식 하게 마련인데, 상당수의 서평들은 이 책에 해 평 은 높게 주면서 서평의 내용은 “좋지 않 다”에 무게를 싣고 있다. 따라서 독자들이 처음 2) BetterWorldBooks. The Uncharted Path. [cited 2012.2.6]. . 128 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 부터 평 과 서평의 불일치 가능성을 감안하지 않는다면, 서평에 의존한 단에 혼란을 느낄 수도 있다. 둘째, 이용자들이 반드시 책을 읽지 않고도 서평란에 을 올릴 수 있다는 이다. 앞서 한 겨 신문 이 이 책의 서평란에 43개의 “댓 ” 이 달려있다고 하 는데, 실제로도 이들의 내 용은 책을 읽고 기고한 “서평”이라기보다는 일 반 신문기사에 달리는 “댓 ” 정도 다. 서평 의 공간이 마치 특정한 인물에 한 정치 혹 은 사회 공론장이 된 듯 하 다. 다시 말하면 실제 책 자체의 순수한 가치에 한 서평을 공 유하는 것이 아니라, 자 자체에 한 호불호 로 비롯된 의견 표출의 공론장이 되었다는 것 이다. 이용자 서평을 허용하는 공간에서 이러한 일이 다른 책과 련해서도 발생할 가능성이 있다. 셋째, 이용자가 서평으로 책을 평가하지만, 다 른 이용자는 그 서평 자체가 유용한가를 다시 평가함으로써 평가의 순환 구조가 만들어진다 는 이다. 이 책의 경우에는 많은 이용자들이 객 서평으로서 “유용함(helpful)”이 아니라 자나 책에 해 “동조할 만한 의견”으로서의 “유용함”을 단 기 으로 삼은 것으로 보 다. 이용자 서평이 비록 문 서평의 조건이나 수 을 갖추지 못한다고 해도, “동료” 독자의 높이 에서 의견을 제시한다는 에서 어떤 면에서는 더 쓸모가 있을 수도 있다. 따라서 서평의 “유용 함”에 한 평가는 서평을 기고하는 이용자들을 고무하거나 제어하는 역할을 할 수도 있다. 그런 맥락에서 이 책의 사례처럼 “유용함”의 평가가 의견에 한 동의 여부를 표 하는 수단이 된다 면 그 기능이 왜곡될 우려가 있다. 5. 맺음말 차세 도서 목록의 개념이 등장하고 새로 운 기능의 하나로서 다양한 형태의 이용자 참 여에 한 심이 늘어나고 있는 것은 사실이 다. 이용자가 서평, 태그, 평 , 독서 리스트 등 으로 목록에 직 참여할 수 있는 방법이 생겼 고, 특히 WorldCat과 같이 세계 도서 들의 방 한 서지 코드를 수록하고 있는 종합목록 은 세계 이용자들에게 참여 공간을 열어두 게 되었다. 그러나 아직은 이용자 참여가 그 게 활발하지 않은 것으로 보 다. 이 연구에서 2010년 간행된 열 권의 책을 심으로 WorldCat 상 이용자가 추가한 서평, 태 그와 독서 리스트의 황을 살펴본 결과는 세 가지 이용자 참여 기능 독서 리스트가 그래 도 많이 사용되었고, 태그와 서평은 거의 이용 되지 않은 것으로 나타났다. 독서 리스트는 일 반 목록이용자의 독서 리스트뿐만 아니라 학 도서 이나 공공도서 의 추천도서 리스트, 신 간도서 리스트 등도 포함되어 있어, 개인 기 차원의 참여가 있는 것으로 보 다. 같은 책들에 하여 WorldCat의 “Buy It” 기능을 통해서 연결되는 아마존의 이용자 서평 외부 서평 사이트인 굿리즈의 서평도 살펴 본 결과, 각 책마다 게는 수백 건에서 많게는 수천 건의 이용자 서평이 달려있었다. 이러한 사이트에서의 이용자 서평 활동이 매우 활발한 데 비하여, WorldCat의 이용자 서평 참여는 아 직 미진한 것으로 보이는 이유를 다음과 같이 추론해 볼 수 있다. 첫째, WorldCat이 세계 수많은 도서 을 회원으로 갖고 있으며 매우 빈번하게 이용되지 차세 도서 목록의 이용자 서평에 한 고찰 129 만, 아직은 자발 인 이용자 서평의 참여 공간 으로서 잘 인식되지 못하기 때문이다. 1980년 온라인 목록의 등장 이래 수십 년 동안 이용 자들에게는 조 도 개방되지 않았던 목록의 공 간에 차세 도서 목록 혹은 발견 인터페이 스의 도입과 함께 이용자들의 참여를 허용하 다 해도 아직은 인식의 환이 쉽지는 않을 수 도 있다. 둘째, WorldCat은 웹 상에서 일반 이용자들 로 하여 회원으로 가입하여 서평, 태그 등을 기고할 수 있게 허용하지만, 특별히 개인이 이 용자 서평을 기고함으로써 얻을 수 있는 혜택 이 아직은 에 띄지 않는 것으로 보인다. 아마 존과 같이 상업 인 웹사이트에서는 서평을 기 고하면 자상거래에서 상품평을 할 때와 마찬 가지로 일정한 크 딧을 수도 있다. 한 굿 리즈는 아 처음부터 서평 공유와 토론을 목 으로 하는 사람들이 모이는 공간이므로 자발 참여의 동기가 부여될 수 있다. 그런 면에서 WorldCat과 같은 목록은 아직은 이용자의 직 참여 공간으로서 자리매김 하기까지 시간이 걸릴 수도 있다. 물론 이 연구에서 단지 열 권의 책을 살펴보 았으므로 WorldCat에 이용자 참여가 “ 으 로” 조하다고 단정하기는 어렵다. 왜냐면 실 제로 WorldCat 상 조앤 롤링의 베스트셀러 해 리포터 시리즈 책들에는 여기서 살펴본 책들보 다는 많은 이용자 서평이 달려있기 때문이다. 그럼에도 불구하고 분명하게 드러나는 사실 은 이용자 참여 기능 가운데 간단한 단어로 참 여할 수 있는 태그나 서지를 포함시키기만 하 면 되는 독서 리스트 같은 것이 상 으로 더 많고, 이용자 서평과 같이 이용자의 지 노력 이 많이 투입되는 참여의 증 추이는 계속 지 켜보아야 할 것이라는 이다. 한 도서 목록에서 이용자 서평 참여가 아직 미미한 만큼, 서지 코드에서 직 연결 되는 아마존이나 굿리즈 등 외부 정보원이 제 공하는 이용자 서평이 상 으로 이용자들의 선택에 향을 미칠 수도 있다. 여기에서 The Uncharted Path라는 책과 련하여 아마존의 이용자 서평 공간에서 발생한 논쟁의 사례를 통해 이용자 참여가 왜곡되는 경우도 발생함을 볼 수 있었다. 이 책은 이용자 서평 공간이 정치 공론장이 됨으로써 외 사례일 수도 있 으나, 다른 책과 련해서도 그럴 가능성을 배 제할 수 없으며, 이용자 참여가 허용되는 목록 의 서평 공간 한 그 게 될 가능성이 있다. 여기에서는 “그럴 수도 있다”는 가능성을 논 하 다. 실제로 차세 도서 목록에서 이용 자 서평을 통한 참여 기능이 얼마나 이용되며, 거기 연결된 외부 정보원의 이용자 서평이 목 록 이용자들의 자료 선택에 어떤 향을 미치 는가에 하여 보다 심층 인 연구가 필요하다. 어느 정도 이용자 서평의 기능이 확산되고 안 정된 이후 실제 이용자에 한 향 여부를 측 정하는 연구가 진행될 수 있을 것으로 기 한 다. 한 아직은 부분 도서 들에서 목록의 이용자 서평 기능을 도입하는 기 단계이지만 아마존에서 발생한 것과 같은 이용자 서평 공 간의 왜곡 상을 제어할 수 있는 장치를 마련 할 필요가 있다. 130 한국문헌정보학회지 제46권 제2호 2012 참 고 문 헌 [1] 구 억, 곽승진. 2007. 차세 OPAC의 인터페이스와 기능에 한 연구. 한국비블리아학회지 , 18(2): 61-88. 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