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work_5e7t3mgpx5dj3dmqruaxhxuocy	Soon-Ja Bae	A Case Study of the CDRS for Effective Operation of Collaborative Digital Reference Service in Korea	2011	17	.pdf	application/pdf	5725	1908	111	Collaborative Digital Reference Service in Korea 본 연구는 력형디지털정보 사(CDRS: collaborative digital reference service)를 상으로 그 사례를 의해 정보 사의 문화를 모색하려는 CDRS의 해외 사례는 미국의 QuestionPoint를 비롯하여 7개국의 국가도서 이 주도하는 사례가 상이 되며 국내의 사례는 국립 앙도서 의 "사서에게 물어보세요"가 그 CDRS tries to specialize the reference service through world-wide In this study seven international CDRS services including "QuestionPoint" operated by ALA and one national service, "Ask a Librarian" by the National Library of Korea 따라서 본 연구에서는 CDRS의 황을 질문의 90% 이상이 국립 앙도서 으로 이 하여 처리된 질의응답 분석과 서비스 만족도에 한국 사서에게 물어보세요 2008 어, 한국어 공공도서 10개의 국회도서 을 비롯하여 공공도서 335 <표 2> 국내 CDRS 력도서 의 지역별 황 국립 앙도서 CDRS의 이용자를 연도별로 '참고정보원'에 해당되는 질문은 총 질문의 (5) 서비스 만족도 분석 있는 CDRS의 향후 보다 나은 서비스를 제공할 digital reference service using global network." Journal of Korean Library and Information 	./cache/work_5e7t3mgpx5dj3dmqruaxhxuocy.pdf	./txt/work_5e7t3mgpx5dj3dmqruaxhxuocy.txt