2_baile-gonzalez_ei_rTCE_ene2016-n3.indd Sumario 1. Introducción 2. Metodología 3. Resultados 4. Discusión 5. Referencias bibliográficas Anexo www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016, págs. 9-28). TCyE 9 Fecha de entrada: 30-11-2015 Fecha de aceptación: 07-12-2015 1 J. I. Baile Ayensa, vicerrector de ordenación académica de la Universidad a Distancia de Madrid (udima). 2 M.ª J. González-Calderón, decana de la Facultad de Ciencias de la Salud y de la Educación de la Universidad a Distancia de Madrid (udima). Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC Extracto: Introducción. La enseñanza a distancia en el ámbito universitario se ha extendido a nivel internacional desde hace más de cuatro décadas, teniendo en los últimos años un especial desarrollo gracias al uso de las tecnologías de la información y la comu- nicación (TIC). Existen pocos estudios que investiguen la valoración de los estudian- tes universitarios acerca de la enseñanza a distancia con herramientas basadas en las TIC en comparación con la enseñanza tradicional presencial; tampoco existen estudios acerca de qué técnicas son mejor valoradas ni por qué, lo que justifica el presente estudio. Metodología. Se realizó una encuesta a 117 estudiantes del grado de Psicología de la Universidad a Distancia de Madrid (Udima) a través de un cuestionario de 15 ítems implementado vía Google Docs. Resultados. Los estudiantes consideran la enseñanza a distancia fundamentada en las TIC similar o superior a la enseñanza presencial; de igual forma, valoran positiva- mente cómo dicha metodología ha potenciado sus capacidades y resultados acadé- micos. Por otro lado, las herramientas didácticas que permiten una mayor autonomía al estudiante y que requieren de menores recursos técnicos son las más valoradas. Discusión. Los resultados obtenidos son coherentes con los de otras investigacio- nes en diferentes niveles de enseñanza y/o poblaciones. Paradójicamente, las herra- mientas síncronas o más innovadoras no fueron las mejor valoradas, probablemente por el perfil singular del estudiante a distancia. Palabras claves: educación a distancia, educación presencial, e-learning, tecnologías de la información y la comunicación (TIC). José Ignacio Baile Ayensa1 y María José González-Calderón2 Este trabajo ha obtenido el Accésit Premio Estudios Financieros 2015 en la modalidad de Educación y Nue- vas Tecnologías. El jurado ha estado compuesto por: don Gorka J. Palazio Arko; don Antonio Bautista García-Vera; don José María de Moya Anegón; don Javier García Vilum- brales y doña Clara Eugenia Núñez Romero-Balmas. (Los trabajos se presentan con seudónimo y la selección se efectúa garantizando el anonimato de los autores). Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 10 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com 1. INTRODUCCIÓN 1.1. La educación a distancia: defi nición y principales características En la actualidad se suele diferenciar entre tres grandes formatos de educación, que a grandes rasgos serían: • Educación presencial. Donde coinciden docente y estudiante en el mismo contexto físico y temporal. • Educación a distancia. En la que existe una se- paración física entre el docente y el estudiante, y no tiene por qué haber sincronía temporal. • Modalidades mixtas. Donde parte de la ense- ñanza se realiza presencialmente y otra parte a dis- tancia. En el intento de apresar el concepto de educación a distancia, García (1987), tras analizar numerosas de- fi niciones de diversos autores, llega a la conclusión de que la misma se caracteriza por los siguientes aspectos: • Separación entre profesor y alumno. • Utilización sistemática de medios y recursos técnicos. • Aprendizaje individual. • Apoyo de una organización de carácter tutorial. • Comunicación bidireccional. The opinion of university students on distance education using ICT Abstract: Introduction. Distance education within the univer- sity context has been spread worldwide for more than four decades and has been mainly developed in the last years thanks to the use of the information and communications technology (ICT). There are few studies investigating the opinion of university students on distance education using ICT tools com- pared with traditional learning (face to face). There are no studies on the best valued teaching tech- niques either nor why they are considered so. This lack of research justifies the present study. Methodology. A survey was conducted among university students of Psychology from the Open University of Madrid (Udima). 177 students took part in the study filling in a 15 item questionnaire through a Google Docs. Results. The students consider distance educa- tion using ICT to be better or as good as traditional (face to face) education; they also highly value this methodology as far as the improvement of their capabilities and academic achievement is con- cerned. Besides, the best valued didactic tools are those that seem to allow higher autonomy to the stu- dent and have less technological demands. Discussion. The results of this research are similar to those found in previous studies that analyzed other educational levels or populations. Paradoxically, syn- chronous or more innovative tools were not the best valued, probably because of the unique profile of the student within the distance education system. Keywords: distance education, face to face education, e-learning, information and communication technologies (ICT). J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 11 1.2. La enseñanza universitaria on-line 1.2.1. ¿Por qué implantar la enseñanza universitaria on-line? Desde hace más de 40 años la enseñanza universitaria a distancia es un hecho. En los años sesenta del siglo XX se fundó la Open University en el Reino Unido y una década después la Universidad Nacional de Educa- ción a Distancia (UNED) en España, ambas con demostradas garantías de efi cacia en su labor. Asimismo, iniciado ya el siglo XXI, han ido apare- ciendo las universidades on-line, que fundamentan la enseñanza a dis- tancia en las TIC. Esto último se puede explicar por una serie de cambios sociales y educativos, entre los que destacan los siguientes: • La necesidad de cualifi cación y formación continua adicional, algo que demanda el mercado laboral en la actualidad (cursos de pos- grado, idiomas o nuevas tecnologías). • La generalización de la enseñanza universitaria a distancia me- diante los medios tradicionales, donde los estudiantes, que se cuentan por millones, reclaman la mejor atención docente posible. • La escasa disponibilidad de tiempo que ciertos estratos de la pobla- ción pueden dedicar al estudio y a los desplazamientos asociados a la enseñanza presencial por motivos de toda índole. • La globalización, que lleva a que alumnos residentes en otras ciu- dades o países por motivos laborales o familiares deban estudiar en universidades a distancia en sus países de origen; asimismo, ciertos individuos que desean cursar sus estudios en universidades ubicadas fuera de sus lugares de origen, pero no pueden despla- zarse presencialmente allí, pueden obtener la formación anhelada gracias al e-learning. • Las enormes posibilidades técnicas de las TIC como herramientas de enseñanza-aprendizaje que permiten superar ciertas limitacio- nes de las anteriores técnicas, como, por ejemplo, la generaliza- ción de las clases por videoconferencia, la realización de prácticas en entornos virtuales, etc. Esto le lleva a elaborar la siguiente de- fi nición integradora: «La educación a distancia es un sistema tecnológico de comuni- cación masiva y bidireccional, que sustituye la interacción per- sonal en el aula del profesor y alumno como medio preferente de enseñanza por la acción sis- temática y conjunta de diversos recursos didácticos y el apoyo de una organización tutorial, que propician el aprendizaje autónomo de los estudiantes» (García, 1987, pág. 8) La educación a distancia posee ciertas características que la singularizan frente a la enseñanza presencial tradicional, las cuales podrían concretarse básica- mente en las siguientes: • El profesor y el estudiante no coin- ciden en el espacio ni en el tiempo dentro de la acción educativa. • Se emplea una tecnología educativa específi ca como medio principal en la actividad educativa (corresponden- cia, multimedia, informática, internet). • Se programa la enseñanza de una forma más sistemática. • Se capacita a los docentes en la di- dáctica de la enseñanza a distancia (el profesor como tutor). • El compromiso de los estudiantes con el proceso de aprendizaje (nivel de au- tonomía, motivación, etc.) es mayor. La modalidad on-line en enseñanza universitaria parece favorecer las capacidades y resultados académicos de los estudiantes en mayor medida que la metodología presencial Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 12 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com • La reducción de los costes que supone el uso de las TIC, al no existir la necesidad de enviar materia- les escritos al alumno o debido a la automatización de las tareas de evaluación, lo que repercute en el abaratamiento de las enseñanzas tanto para institu- ciones como para estudiantes. • La fl exibilidad asociada al empleo de las TIC, de modo que es el estudiante el que puede ajustar el tiempo dedicado al estudio y la realización de las ac- tividades a sus rutinas cotidianas e idiosincrasia. Las anteriores ideas confi rman los benefi cios del uso de las TIC en la enseñanza universitaria, algo que ya está claramente reconocido por la literatura científi ca (Bautista, Borges y Forés, 2006; Sánchez y Calvo, 2012; Sangrá, 2001). 1.2.2. ¿Qué condiciones o requisitos son necesarios a nivel social para que pueda implantarse la enseñanza uni- versitaria on-line? La implantación de la modalidad on-line en las ense- ñanzas universitarias requiere un contexto sociocultu- ral determinado, así como ciertas características tanto en el profesorado como en el alumnado, que son las que han ido confi gurando esta opción como una ense- ñanza de calidad y se convierten en referentes para su desarrollo. Desde el punto de vista del contexto social y uni- versitario se requiere que el formato on-line sea es- timado y valorado como un método válido para la en- señanza a este nivel de formación, lo cual no puede afi rmarse que esté generalizado en la actualidad. Por otra parte, el país, las instituciones y los estudiantes deben tener acceso a los medios técnicos adecuados para su correcto seguimiento, como puede ser la exis- tencia de adecuadas y accesibles conexiones a inter- net, ordenadores o dispositivos informáticos con cierto software, etc. Y, por último, debemos señalar que se requiere que haya existido una formación previa ade- cuada de los docentes en esta modalidad de enseñan- za, la cual requiere el dominio de ciertas habilidades didácticas y técnicas que no siempre están generaliza- das en las plantillas académicas; esto último conlleva otra necesidad, la de un equipo de especialistas en las TIC y en la formación on-line a disposición tanto de los equipos docentes como de los estudiantes, que atien- dan las necesidades de formación de ambos y resuel- van posibles contratiempos técnicos que puedan tener lugar en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En relación a los docentes, además de la formación previamente citada, se requiere que estos asuman y reconozcan la validez del formato on-line como me- dio de enseñanza a la hora de impartir su materia específi ca. Asimismo, la institución universitaria para la que trabajen debe poner a su alcance la necesa- ria instrumentalización técnica (o, en su defecto, ellos mismos la tendrán que adquirir). Por último, antes de comenzar la docencia on-line, deben haber alcanzado las necesarias competencias didácticas y tecnológicas imprescindibles en esta modalidad de enseñanza (por ejemplo, asumir la importante labor de tutorización que suelen requerir los estudiantes o manejar con soltura la plataforma educativa que van a utilizar). Para los estudiantes también existen unos requeri- mientos básicos, muy similares a los que se establecen para los docentes: por una parte, una actitud favorable hacia la modalidad de enseñanza on-line (que la reco- nozcan como válida a nivel universitario); por otra par- te, deben disponer de los medios técnicos, propios o fa- cilitados por la institución universitaria, para el acceso y seguimiento de la enseñanza; y, por último, es necesa- rio reseñar que para el seguimiento de una enseñanza a distancia en general y, por ende, en la modalidad on- line se suele requerir un mayor grado de autonomía y motivación que en la enseñanza presencial. No obstan- te, en relación a este último aspecto, es preciso matizar que esta modalidad de enseñanza puede posibilitar un mayor seguimiento y control de la actividad del estu- diante que otros formatos, lo cual ayuda a incrementar su implicación en el proceso de aprendizaje. Los resultados obtenidos en esta investigación son coherentes con otros trabajos que indagan sobre los aspectos aquí estudiados, las bondades de la modalidad de enseñanza on-line J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 13 1.2.3. ¿Qué inconvenientes puede conllevar la enseñanza on-line en el ámbito uni- versitario? La modalidad de enseñanza on-line a nivel universita- rio puede presentar ciertos inconvenientes que se de- ben tener en cuenta. Estos están asociados, por un lado, a que en esta modalidad de formación se requie- re adquirir unas competencias específi cas de alto nivel y, por otro, a que es necesario garantizar totalmente que el estudiante que realiza las actividades es real- mente al que se le va a acreditar su formación. En con- creto, las difi cultades que podemos encontrarnos son fundamentalmente cuatro: • Existen dudas de que ciertas capacidades más procedimentales y actitudinales, no tanto concep- tuales, puedan adquirirse totalmente en una ense- ñanza on-line. Esto está llevando a proponer nume- rosos programas mixtos, donde ciertos contenidos se trabajen obligatoriamente de manera presencial, no imprescindiblemente en la sede de la institución formativa, sino en entornos cercanos al domicilio del estudiante. • Como se indicaba previamente, en la enseñanza universitaria debe garantizarse que el estudiante al que se va a acreditar es el que ha realizado las acti- vidades formativas, especialmente si dicha acredi- tación implica dotarle de ciertas habilitaciones pro- fesionales, con las importantes implicaciones que esto conlleva. En formación on-line esto puede ser un problema si todo el contacto con el estudiante es a distancia, lo cual debe ser resuelto por la rea- lización de ciertas actividades de forma presencial o a través de sistemas de identifi cación a distancia, en los cuales se está trabajando en la actualidad, pero que aún están sin perfeccionar. • Toda enseñanza a distancia, también la modalidad on-line, requiere que el estudiante tenga cierta au- tonomía y mayores niveles de autocontrol y moti- vación. Si bien las herramientas on-line pueden ayudar a ello, dado que permiten una tutorización individualizada, a veces automática, el entorno on- line puede facilitar la dispersión de la atención o una desmotivación inicial por considerarlo excesivamen- te complicado. • Una última difi cultad de la enseñanza on-line, más bien un riesgo, es que se confunda el medio con el fi n, con el contenido. A veces las herramientas didácticas son tan novedosas, tan impactantes o requieren de tal dominio técnico o recursos perso- nales, que toda la actividad del estudiante gira en torno al conocimiento de la herramienta y no tanto al aprovechamiento de la misma para su formación. Es algo que ya han puesto de manifi esto diferen- tes autores, como Padilla y Hernández (2013, pág. 118) cuando afi rman que «se requiere asumir que las tecnologías no son un fi n en sí mismas sino un instrumento de apoyo y que como tales responden a las intenciones didácticas otorgadas por quienes hacen uso de ellas». Por estas difi cultades, y otras no analizadas en este trabajo, el impacto de las TIC en la enseñanza todavía no ha alcanzado el nivel deseable; incluso la Comi- sión Europea lo reconocía en 2008 de una forma clara al apuntar que «el impacto de las TIC en la educación no ha sido tan grande como se esperaba. En particu- lar, la transformación que han experimentado las em- presas y los servicios públicos a través de las TIC no ha llegado todavía a los procesos educativos. La in- tegración plena de las TIC en los sistemas de educa- ción y de formación requiere aún cambios profundos en la organización y equipamiento de los principales entornos educativos: las aulas, los puestos de trabajo y el aprendizaje informal» (Comisión Europea, citado por Gutiérrez, 2010, pág. 27). Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 14 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com 1.3. Enseñanza a distancia versus enseñanza presencial Desde la aparición de la enseñanza a distancia uno de los tópicos que ha preocupado a los profesionales implicados en este ámbito de estudio es dilucidar si dicha modalidad es comparable con la enseñanza presencial o si alguna de ellas es mejor que la otra. Desde entonces se han realizado diversos estudios, centrándose en las dos últimas décadas específi camente en el análisis de la modalidad de enseñan- za a distancia que emplea las TIC frente a la presencial. Uno de los trabajos de referencia al respecto fue el desa- rrollado en 2009 por el Departamento de Educación de EE. UU., a través de su ofi cina para la planifi cación, evalua- ción y desarrollo de políticas educativas, en el que se eva- luaban las evidencias de las prácticas educativas on-line. Este estudio revisó las investigaciones que al respecto se habían llevado a cabo en EE. UU. entre 2003 y 2008 con es- tudiantes de primaria y/o secundaria (USDE, 2010). En dicho estudio se pretendía resolver las siguientes dudas, las cua- les representan los principales tópicos en este planteamien- to comparativo: ¿qué efi cacia tiene la enseñanza on-line en comparación con la enseñanza presencial?; ¿mejora el aprendizaje si a la enseñanza presencial se le añade la en- señanza on-line?; ¿qué prácticas educativas están asocia- das a una mayor efi cacia de la enseñanza on-line?, y ¿qué condiciones infl uyen en la efi cacia del aprendizaje on-line? Este tipo de dudas son las que desde hace años interesan a los investigadores de la enseñanza on-line, y sobre las que todavía no hay repuestas defi nitivas. Es más, hay muchos ámbitos donde la investigación ha sido muy escasa o anec- dótica, como la enseñanza universitaria, donde la modali- dad on-line se ha ido generalizando más lentamente que en otros niveles educativos debido a las dudas sobre si ciertos contenidos pueden impartirse mediante dicha modalidad y al valor profesionalizante o habilitante que posee la certifi - cación que se obtiene tras la formación. Es importante re- cordar que en la enseñanza de adultos y/o en la enseñan- za universitaria los potenciales de las TIC y las enseñanzas on-line todavía están infravalorados e infrautilizados, como señala Gutiérrez (2010). En este debate se ubica la investigación que se presenta en este informe, que pretende avanzar en el conocimiento de las características de la modalidad educativa on-line y su aceptación a nivel universitario, así como analizar sus posi- bles ventajas o desventajas respecto a la enseñanza tradi- cional presencial dentro del contexto universitario español. 1.4. Objetivos de la investigación El presente estudio se enmarca dentro del para- digma de la enseñanza universitaria on-line y tiene como objetivo principal estudiar la opinión y valo- ración que hacen los propios estudiantes de esta modalidad de aprendizaje y de algunas de sus he- rramientas; en concreto, se analizarán las opinio- nes de estudiantes de una disciplina del campo de las ciencias de la salud, la Psicología. Se plantean los siguientes dos objetivos específi cos: • Conocer la opinión de los estudiantes acer- ca de la enseñanza universitaria on-line recibida; en este caso, de la disciplina de Psicología. En concreto, se investigarán los si- guientes aspectos: – ¿Cuál es el grado de satisfacción de los es- tudiantes con la formación recibida bajo la metodología on-line? – ¿Consideran los estudiantes la enseñanza on-line equiparable, en términos generales, a la formación en enseñanza presencial? Esto se estudiará en función de las experiencias personales de estos en ambas modalidades. – ¿Consideran los estudiantes que la ense- ñanza on-line es equiparable a la formación presencial en cuanto al contacto existente con los profesores y los compañeros? – ¿Consideran los estudiantes que la ense- ñanza on-line facilita o mejora las habilida- des y capacidades de los estudiantes? • Examinar qué opinión le merecen a los estu- diantes todas y cada una de las herramientas didácticas utilizadas en la enseñanza on-line (foros, wikis, glosarios, etc.), así como la plata- forma en la que estas se presentan (Moodle). La modalidad on-line de enseñanza universitaria puede favorecer la interacción con el profesorado J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 15 2. METODOLOGÍA 2.1. Características de la mues- tra y del centro educativo Para realizar la investigación se contó con el universo de estudiantes matriculados en el grado de Psicología de la Udima en el momento de la investigación, 234 suje- tos, de los cuales participaron voluntaria- mente 117 (47 hombres y 70 mujeres). En los gráfi cos 1 y 2 puede observarse la distribución de la muestra en función de su edad y su nivel educativo previo. Como puede apreciarse, la mayor parte de los sujetos se encuentran entre los 31 y los 50 años de edad, dato habitual entre el alumnado que estudia a distancia en nues- tro país. Asimismo, más de la mitad de la muestra posee al menos la titulación de diplomado universitario. Se trata, por tan- to, de una muestra con un nivel académi- co previo elevado, quizá por encima del promedio habitual en estudiantes a dis- tancia, lo que previsiblemente también les hace más exigentes respecto de la docen- cia recibida y las herramientas didácticas empleadas en el proceso de enseñanza- aprendizaje, en este caso, las TIC. Este aspecto es positivo, ya que los parti- cipantes no solo podrán comparar la ense- ñanza presencial y on-line en general, sino que la mayoría de ellos podrán contrastar el proceso de enseñanza-aprendizaje en am- bas modalidades en el máximo nivel educa- tivo, el universitario, al haber sido recepto- res de las dos. Como rasgo más destacable de la Udima, en la que se llevó a cabo la investigación, y haciendo honor a su lema «La universidad cercana», encontramos la existencia de un elaborado programa de tutorización de los estudiantes con dos importantes líneas de trabajo: • El profesor debe asumir la tarea de tuto- rización de sus estudiantes y realizar un Gráfi co 1. Distribución de la muestra en función de la edad de los par- ticipantes Gráfi co 2. Distribución de la muestra en función de la formación aca- démica previa de los participantes 67,5% 12,0% 20,5% De 31 a 50 años Más de 50 años Menor de 30 años 47,0% 40,2% 12,8% Secundaria y/o curso de prueba de acceso Diplomado, licenciado o graduado Máster o doctorado seguimiento personalizado de la actividad académica de los mis- mos; así, por ejemplo, debe ponerse en contacto con cualquier estudiante que durante cierto tiempo no esté realizando la acti- vidad on-line o realizar sesiones de orientación académica vía videoconferencias, entre otras funciones. • El profesor adquiere unos compromisos en la atención de la actividad académica del estudiante que favorecen la interac- ción con este, como pueden ser los referidos al cumplimien- to de los plazos temporales establecidos para responder las dudas del alumnado en los foros de tutoría o para proporcio- nar las califi caciones y feedback asociados de las actividades entregadas a través de los buzones. De hecho, el estudiante puede contactar con el profesor a través de diferentes vías: foros de tutoría, vía telefónica, correo electrónico, mensajería interna, videoconferencias, etc. En aquellos medios en los que el contacto es asíncrono, el profesor debe contestar al estudiante en un plazo muy reducido de tiempo. Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 16 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com 2.2. Instrumentos de evaluación y varia- bles objeto de estudio Para realizar el presente estudio se elaboró un cuestio- nario ad hoc que recogiera los principales contenidos necesarios para responder las preguntas planteadas, el cual puede observarse en el anexo fi nal. Este estaba constituido por 15 ítems (preguntas de opción múltiple con distintas opciones de respuesta asociadas). Las sie- te primeras hacen referencia a la valoración del alumna- do comparando la enseñanza presencial tradicional con el e-learning (modalidad de aprendizaje a distancia on- line). Mediante estos ítems se puede analizar por cuál de las dos modalidades se decantan los alumnos: en cuál consideran que la interacción con el profesorado y sus compañeros es mejor, si consideran la metodolo- gía a distancia adecuada para su formación, si esta ha potenciado sus habilidades de estudio y/o rendimiento académico y el grado general de satisfacción con la en- señanza a distancia empleando las TIC. Los ocho ítems restantes permiten estudiar la valoración del alumnado acerca de la plataforma educativa empleada en la uni- versidad de referencia (Moodle), así como de las diver- sas herramientas virtuales utilizadas habitualmente en las aulas asociadas al grado de Psicología (glosarios, wikis, foros, etc.) y de los materiales audiovisuales o vi- deoconferencias que permiten fundamentalmente rea- lizar clases virtuales o transmitir información relevante por parte del profesorado a los alumnos. A continuación, se presenta una breve explicación de las distintas herramientas virtuales que fueron objeto de consulta a los participantes del estudio, las cuales se corresponden con aquellas empleadas con mayor frecuencia en el grado de Psicología de la Udima. To- das ellas se recogen en Landeta (2007, 2010). La plataforma educativa: Moodle Constituye un lugar de encuentro y comunicación no solo entre profesores y estudiantes, sino también entre compañeros (estudiante-estudiante). Asimismo, es el lugar donde se encuentran los contenidos didácticos, contenidos documentales, actividades didácticas, etc., y el medio para realizar la evaluación de las compe- tencias adquiridas. Las posibilidades didácticas de la plataforma Moodle han sido ampliamente reconocidas (Çelik, 2010). Los aspectos más destacables de esta plataforma, cuyo uso está muy generalizado en el entorno educa- tivo, son los siguientes: • Permite establecer vías de comunicación síncro- nas y asíncronas muy efi caces mediante tablones de anuncios, foros de debate o tutorías, mensajería interna, etiquetas, etc. • Posibilita integrar gran cantidad de recursos docu- mentales: documentos de texto, audiovisuales, imá- genes, etc. • Presenta numerosas actividades de aprendizaje integradas en la plataforma: subida de archivos, foros evaluables, glosarios, cuestionarios, talleres, wikis, etc. • Dispone de un avanzado sistema de califi cación de las actividades y seguimiento del alumnado a través de un completo libro de califi caciones. • Logra un seguimiento exhaustivo de la actividad del estudiante: cuándo accede a la plataforma, qué do- cumentos consulta, qué actividades realiza, qué ca- lifi caciones obtiene, etc. De cara a los estudiantes, es una plataforma muy intui- tiva, por lo que se puede navegar por las aulas sin ape- nas formación técnica previa. Es sencilla, ya que en una única pantalla se presenta toda la información relevante del aula de la asignatura; y resulta motivante gracias, entre otros aspectos, a la autoevaluación que posibilita. Para los profesores también resulta muy intuitiva, por lo que tampoco requiere una excesiva formación téc- nica previa, es fácil de editar y permite elegir entre sis- temas de feedback (retroalimentación) automático o manual. Con respecto a las herramientas didácticas, se observa que el carácter síncrono o asíncrono de las actividades que estas permiten llevar a cabo no determina su valoración, siempre que la acción síncrona no impida la reproducción posterior y «en diferido» de la actividad J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 17 Elluminate (Blackboard Collaborate) Consiste en un programa de videoconferencia em- pleado para impartir clases, realizar sesiones de tuto- ría, elaborar vídeos didácticos, etc. Esta herramienta presenta las siguientes ventajas: • Es muy sencilla de utilizar, ya que a ella se accede mediante un link y cualquier sistema operativo per- mite descargarla; de hecho, su uso es muy intuitivo y no requiere formación específi ca. • Permite la instrucción masiva, al no existir un número de alumnos límite que puedan asistir a una sesión. • Proporciona formación tanto síncrona como asín- crona, ya que pueden grabarse las clases para su visualización posterior por parte de aquellos estu- diantes que no pueden acudir en directo a la sesión correspondiente. • Posibilita la comunicación profesor-estudiante y es- tudiante-estudiante. En relación a esta última mo- dalidad es importante comentar que pueden crear- se sesiones para que los alumnos realicen trabajos colaborativos sin presencia ni ayuda del profesor. • Presenta gran versatilidad y fl exibilidad de uso, al posibilitar compartir el escritorio. Entorno Second Life Consiste en un entorno virtual 3D donde los estudian- tes, mediante avatares, realizan actividades didácti- cas, como juicios virtuales, simulación de tratamientos psicológicos, visita a museos, etc. La universidad a la que pertenecen los participantes posee una isla en Second Life con distintas aulas y otras ubicaciones dedicadas a la educación. Las ven- tajas que presenta son las siguientes: • Resulta muy motivante, por el entorno virtual. • Permite llevar a cabo actividades didácticas que en otros contextos no se pueden realizar, como la si- mulación de terapias. • Puede emplearse tanto como actividad síncrona como asíncrona. Esta herramienta sí presenta como hándicap la nece- sidad de poseer ciertas competencias, así como deter- minados requerimientos técnicos asociados. Glosarios Esta herramienta permite a los participantes crear y mantener una lista de defi niciones, de forma similar a un diccionario, así como recoger y organizar recursos o información de forma tanto individual como colectiva. El profesor puede permitir que se adjunten archivos a las participaciones del glosario o que, si se adjuntan imágenes, estas se muestren en la entrada. Las en- tradas se pueden buscar y se puede navegar por ellas en orden alfabético, por categoría, por fecha o por au- tor. Las participaciones pueden aprobarse por defecto o requerir la aprobación de un profesor antes de que sean visibles para los demás alumnos. Los aspectos positivos del uso de glosarios pueden resumirse en los siguientes: • Constituyen sistemas de organización de informa- ción muy efi caz. • Promueven capacidades de categorización, expre- sión y comunicación, entre otros. • Permiten la evaluación de las aportaciones por parte de profesores y compañeros. Como inconveniente encontramos la subjetividad que supone su evaluación y la difi cultad que implica el re- parto de temáticas. Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 18 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com Material audiovisual Dentro de las actividades didácticas on-line pueden utilizarse vídeos, audios, imágenes, etc. YouTube, en la actualidad, dispone de una ingente base de vídeos con numerosas posibilidades didácticas. Los aspectos positivos del uso de materiales audiovisuales son am- pliamente conocidos: por un lado, resultan muy moti- vantes y permiten remplazar las carencias asociadas a la no presencialidad; además, existen gran cantidad de recursos didácticos en dicho formato en práctica- mente todas las áreas de conocimiento, incluida la Psicología. En este caso concreto, se pueden encon- trar fácilmente documentos audiovisuales referentes a la historia de la psicología, el desarrollo humano, los procesos psicológicos básicos (emociones, lenguaje, percepción, atención), diferentes patologías y técnicas para tratarlas, etc. El mayor riesgo asociado al empleo de este tipo de materiales es la trivialización del cono- cimiento que pueden conllevar, es decir, que se sacri- fi que el contenido sustancial por una presentación ex- cesivamente simplista o muy llamativa, que es lo que atrae al estudiante, distrayendo su atención de lo im- portante y focalizándola en aspectos estéticos. Foros (de debate, de opinión, de tutoría, etc.) Según los desarrolladores de Moodle, esta herramien- ta permite a los participantes tener discusiones asin- crónicas, es decir, que tienen lugar durante un periodo prolongado de tiempo. Existen diferentes tipos de fo- ros para elegir, como el foro estándar, donde cualquier persona puede iniciar una nueva discusión en cual- quier momento, foros en los que cada alumno puede iniciar una única discusión o foros de pregunta y res- puesta en los que los estudiantes primero deben par- ticipar antes de poder visualizar los mensajes de otros estudiantes. El profesor puede permitir o no que se adjunten archivos a las aportaciones al foro. El empleo de esta herramienta presenta numerosas ventajas, entre las que destacan las siguientes: • Permite la interacción directa profesor-estudiante y estudiante-estudiante. • Puede emplearse como herramienta síncrona o asíncrona. • Constituye no solo un sistema de comunicación, sino también de generación de aprendizajes y eva- luación de estos. Uno de los inconvenientes más preocupantes asocia- do a su empleo es la posible elaboración de mensajes «inadecuados» o «inoportunos» por parte de los estu- diantes (por ejemplo, cuando un estudiante revela la respuesta de cierta actividad antes de que el resto de compañeros hayan enviado sus informes o respuestas). Cuestionarios y test autocorregibles Esta herramienta permite al profesor diseñar y plan- tear cuestionarios con diferentes formatos: preguntas de opción múltiple, de verdadero/falso, que requieran respuestas cortas, o numéricas, etc. El profesor pue- de permitir que el estudiante realice diversos intentos o solo uno; puede seleccionar si desea que las pregun- tas se presenten de manera ordenada o seleccionadas aleatoriamente del banco de preguntas, puede o no es- tablecer un tiempo límite para que el estudiante reali- ce las pruebas; puede determinar si se muestran las califi caciones obtenidas y cuándo, los comentarios de retroalimentación y las respuestas correctas a los estu- diantes, etc. Cada intento se califi ca automáticamente, con la excepción de las preguntas de tipo «ensayo», y el resultado se guarda en el libro de califi caciones. Las herramientas que permiten una mayor autonomía y libertad al estudiante en su proceso de aprendizaje presentan un mayor nivel de aceptación que aquellas que imponen ciertos límites J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 19 Al igual que los cuestionarios empleados en la modalidad pre- sencial, constituyen importantes sistemas de generación de co- nocimiento, ya que: • Proporcionan feedbacks informativos. • Permiten el establecimiento de contenidos importantes, así como elaborar cuestionarios autoadaptativos. Asimismo, en esta modalidad on-line, los cuestionarios poseen ciertas ventajas adicionales: • Presentan sistemas automáticos de evaluación de contenidos. • Son autocorregibles y, por ende, proporcionan retroalimenta- ción inmediata. • Pueden emplearse tanto de manera síncrona como asíncrona. Las mayores difi cultades las encontramos en aquellos test cu- yas respuestas se proporcionan en formato «abierto» (pregun- tas tipo «ensayo»), pues el feedback a las mismas en ocasio- nes no puede ser inmediato y este requiere un mayor esfuerzo y subjetividad por parte del docente. En la titulación objeto de estudio, la mayoría de las actividades que emplean esta herra- mienta para llevar a cabo controles y otras actividades autoco- rregibles suelen emplear el formato de «opción múltiple», que no presenta este inconveniente asociado. Wiki Esta herramienta didáctica permite a los participantes añadir y editar una colección de páginas web. Puede constituir una acti- vidad colaborativa, donde todos los estudiantes pueden editar la página, o puede ser individual, donde cada persona tiene su pro- pia wiki que solamente él/ella podrá editar. Asimismo, posibilita conservar un histórico de las versiones previas de cada página de la wiki, permitiendo así consultar los cambios realizados por cada participante. La principal ventaja de esta herramienta es permitir al alumna- do llevar a cabo trabajo colaborativo, competencia ampliamente valorada en la actualidad. Por otro lado, promueve capacidades de categorización, expresión y comunicación, y permite a docen- tes y alumnos evaluar las aportaciones realizadas. De nuevo, este tipo de herramientas presenta como inconveniente la sub- jetividad que implica la evaluación de las distintas aportaciones; además, al emplearse normalmente para realizar trabajos «en grupo», otro hándicap lo constituye la difi cultad que entraña el reparto de tareas dentro del mismo. 2.3. Procedimiento El cuestionario previamente comentado, que puede observarse en el anexo fi nal, fue elaborado por dos profesores universi- tarios, doctores en Psicología, con forma- ción en enseñanza on-line y experiencia en docencia a nivel universitario, tanto pre- sencial como on-line. Una vez diseñado el cuestionario, este fue aplicado en un primer momento a un grupo piloto de cinco estu- diantes, con objeto de adecuar su formato y terminología, lo cual permitió su ajuste, de tal forma que la versión fi nal quedó confor- mada por 15 preguntas de opción múltiple. Posteriormente, se invitó a participar en el estudio a todos los estudiantes matricula- dos en el grado de Psicología de la Udima a través de un formulario; por tanto, la partici- pación fue voluntaria y la recogida de datos totalmente anónima, ya que no se les solici- taba ningún dato personal identifi cativo. El único requisito imprescindible para participar en la investigación era ser alumno de la Udi- ma, ya que era necesario tener acceso a la red de la universidad para poder cumplimen- tar el formulario. La actividad se planteó como una investi- gación de la universidad que no tenía nin- gún efecto a nivel académico para los estu- diantes, y así se les hizo saber, con objeto de que las respuestas fueran sinceras y se ajustaran a su realidad. Los estudiantes recibieron un mensaje con la invitación a participar y las características de la inves- tigación, así como un enlace de acceso al cuestionario con las preguntas para que fueran contestadas on-line mediante la herramienta virtual de Google denomina- da «Formulario». Para cumplimentar dicho cuestionario los participantes tuvieron un plazo de 10 días. La recogida de datos se realizó de forma au- tomática, ya que el formulario genera una hoja de cálculo que permite obtener los valo- res de participación y estadísticas detalladas acerca de cada opción de respuesta. Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 20 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com 3. RESULTADOS 3.1. Comparación entre moda- lidades de enseñanza: presencial versus on-line Los resultados obtenidos en la inves- tigación en relación a la comparación entre las dos modalidades de enseñan- za (presencial y a distancia on-line que emplea las TIC), los cuales se presen- tan en los gráfi cos 3 a 9, se resumen a continuación. Se observa que los estudiantes mani- fi estan con un 70-80 % de anuencia que: • La metodología a distancia permite una adecuada formación en Psicolo- gía (véase gráfi co 3). • La enseñanza de Psicología a distan- cia que emplea las TIC es conside- rada igual o mejor que la enseñanza presencial (véase gráfi co 4). • En la enseñanza de Psicología a dis- tancia que emplea las TIC, la interac- ción con el profesor es igual o mejor que en la enseñanza presencial (véa- se gráfi co 5). Los resultados referidos a la interacción entre estudiantes son bastante más mo- destos que respecto a la interacción con los profesores. Gráfi co 3. ¿Permite la metodología a distancia una adecuada formación en Psicología? 0 20 40 60 Grado de acuerdo 50 28 11 14 14 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Gráfi co 4. En comparación con tus experiencias de enseñanza presencial, ¿cómo encuentras la enseñanza de Psicología a distancia con las TIC? 0 100 Grado de acuerdo 59 40 17 Es claramente mejor la enseñanza a distancia empleando las TIC Es igual la enseñanza a distancia que la presencial Es claramente mejor la enseñanza presencial Gráfi co 5. En comparación con tus experiencias de enseñanza presencial, ¿cómo encuentras la interacción con el profesorado a distancia usando las TIC? 0 100 Grado de acuerdo 62 32 23 Es claramente mejor la enseñanza a distancia empleando las TIC Es igual la enseñanza a distancia que la presencial Es claramente mejor la enseñanza presencial Fuente: elaboración propia. J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 21 Con un menor nivel de reconocimiento, aun siendo este alto (aproximadamente el 50 % de la muestra), los participantes estiman que en la enseñanza de Psico- logía a distancia que emplea las TIC la interacción entre estudiantes es igual o mejor que en la enseñanza presencial (véase gráfi co 6). Por otra parte, siguiendo con el análi- sis de los resultados de la presente in- vestigación, se les preguntó a los estu- diantes sobre cómo había afectado la modalidad de enseñanza on-line a sus potencialidades como estudiantes, ob- servándose que entre el 70 % y el 80 % de la muestra consideraba que la ense- ñanza de Psicología en formato on-line con el empleo de las TIC no solo había potenciado sus habilidades de estudio, sino que también había mejorado su rendimiento y sus resultados académi- cos (véanse gráfi cos 7 y 8). Por último, hay que destacar que el ni- vel de satisfacción general de los estu- diantes de Psicología con la enseñanza a distancia empleando las TIC es bas- tante alto, ya que más del 70 % de la muestra está satisfecha o muy satisfe- cha con este sistema de enseñanza- aprendizaje (véase gráfi co 9). Gráfi co 6. En comparación con tus experiencias de enseñanza presencial, ¿cómo encuentras la interacción con los otros estudiantes a distancia usando las TIC? 0 100 Grado de acuerdo 32 26 59 Es claramente mejor la enseñanza a distancia empleando las TIC Es igual la enseñanza a distancia que la presencial Es claramente mejor la enseñanza presencial Gráfi co 7. El sistema de enseñanza de Psicología mediante las TIC, en mi caso, creo que ha potenciado mis habilidades de estudio 0 20 40 Grado de acuerdo 37 39 19 12 10 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Gráfi co 8. El sistema de enseñanza de Psicología mediante las TIC, en mi caso, ha favorecido mi rendimiento y/o resultados académicos Gráfi co 9. En general estoy satisfecho/a con la enseñanza de Psicología a distancia usando las TIC 0 50 Grado de acuerdo 44 31 19 13 10 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 0 50 100 Grado de acuerdo 59 27 7 11 13 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Fuente: elaboración propia. Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 22 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com 3.2. Valoración de herramientas virtuales (TIC) empleadas en la enseñanza on-line El análisis de las valoraciones de los estudiantes en relación a las distintas TIC examinadas refl eja una aceptación favorable de las mismas, si bien no to- das en la misma magnitud, como pue- de observarse de los gráfi cos 10 a 17. Para considerar que una herramienta es valorada como adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje se tiene en cuenta el porcentaje de participantes que ha marcado las opciones «total- mente de acuerdo» o «de acuerdo». A continuación, se presentan las he- rramientas didácticas mejor valoradas por los estudiantes: los cuestionarios constituyen la herramienta mejor va- lorada, ya que el 76,9 % de la muestra considera que estos pueden constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología (véase gráfi co 10). A estos le siguen el empleo de recursos audiovisuales, con un nivel de aceptación del 76,1 %, y los foros, con un grado de aceptación ligeramente inferior, el 70,1 % (véanse gráfi cos 11 y 12). Gráfi co 10. Los cuestionarios y test de autocomprobación pueden consti- tuir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-apren- dizaje de la Psicología 0 50 100 Grado de acuerdo 70 20 2 9 16 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Gráfi co 11. El empleo de material audiovisual, como los vídeos de YouTube, puede constituir una técnica adecuada en el proceso de ense- ñanza-aprendizaje de la Psicología 0 100 Grado de acuerdo 70 19 7 9 12 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Gráfi co 12. Los foros de discusión, refl exión y debate pueden constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología Gráfi co 13. La herramienta Elluminate puede constituir una técnica ade- cuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología 0 50 Grado de acuerdo 40 42 12 14 9 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 0 20 40 Grado de acuerdo 40 36 13 19 9 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Fuente: elaboración propia. J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 23 Con un nivel de aceptación modera- do por parte de los estudiantes en- contramos el empleo de Elluminate (videoconferencias), valorado positi- vamente por el 64,95 % de los partici- pantes (véase gráfi co 13), seguido de los glosarios y de las wikis, con un 54,70 % y un 53,8 % de aceptación res- pectivamente (véanse gráfi cos 14 y 15). Por último, hay que apuntar que la he- rramienta peor valorada por los estu- diantes de Psicología fue el entorno Second-Life, pues el porcentaje de alumnos que lo consideraban una he- rramienta adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje únicamente al- canzó el 45,29 %, es decir, menos de la mitad del alumnado estaba realmente satisfecho con ella (véase gráfi co 16). Si analizamos las valoraciones de los estudiantes en relación a la plataforma Moodle, observamos que el nivel de aceptación de este entorno es conside- rable, ya que el 72,6 % del alumnado la considera adecuada como instrumento de enseñanza (véase gráfi co 17). Estos resultados pueden compararse con los obtenidos en otras investigacio- nes en España o a nivel internacional (Durand y Van, 2011; Sánchez, Sánchez y Ramos, 2012), cuyos objetivos eran similares a los de la presente investiga- ción y obtuvieron resultados parecidos. Gráfi co 14. Un glosario puede constituir una técnica adecuada en el pro- ceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología 0 20 40 Grado de acuerdo 27 37 31 15 7 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Gráfi co 15. Una wiki puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología 0 20 40 Grado de acuerdo 28 35 22 26 6 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Gráfi co 16. El entorno Second Life puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología Gráfi co 17. La plataforma Moodle (la web de las aulas virtuales) puede constituir un buen entorno para la enseñanza-aprendizaje en Psicología 0 20 40 Grado de acuerdo 19 34 23 21 20 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 0 50 100 Grado de acuerdo 60 25 6 10 16 Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Fuente: elaboración propia. Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 24 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com por el profesor ni asociada a una actividad de segui- miento, también supervisada por este, la mera visua- lización (aunque genere interés y motivación) no se convertirá previsiblemente a la larga en una actividad «de aprendizaje» que permita incidir en el potencial competencial de los estudiantes. En otros niveles educativos, como en primaria y secun- daria, también se han realizado comparaciones entre las modalidades on-line y presencial y su impacto en los re- sultados de aprendizaje. El estudio realizado en EE. UU. previamente mencionado (USDE, 2010) revisó las in- vestigaciones empíricas sobre la enseñanza on-line en primaria y secundaria desde 1996 a 2008, realizando un metanálisis al respecto, y hallando que los estudiantes en la enseñanza on-line obtenían ligeramente mejores resultados que los de la modalidad presencial, lo cual es coherente con lo obtenido en la presente investigación, si bien en este caso no se han tenido en cuenta datos «objetivos» de rendimiento académico, sino las aprecia- ciones «subjetivas» de los estudiantes. Por otro lado, se observa que las herramientas anali- zadas son consideradas válidas o adecuadas por par- te de los estudiantes como técnicas a emplear en el proceso de enseñanza-aprendizaje, si bien con dife- rente grado de aceptación cada una de ellas. La plataforma Moodle, como entorno de trabajo en el que se ubican todas las herramientas, posee gran acep- tación. Dicho resultado es coherente con investigacio- nes previas que exploraron este mismo aspecto con es- tudiantes universitarios en la Universidad de Castilla-La Mancha (Sánchez, Sánchez y Ramos, 2012). 4. DISCUSIÓN De los anteriores resultados es destacable que los es- tudiantes en conjunto valoren positivamente la meto- dología de enseñanza on-line y que en algunos aspec- tos, como la interacción con el profesor, que a priori podría considerarse favorecida por la presencialidad, esto no se valore así, sino que las dinámicas on-line parecen permitir una interacción docente-alumno igual, o incluso mejor, que la que tiene lugar en presencia. En este sentido es necesario destacar que la universidad donde se llevó a cabo esta investigación cuida espe- cialmente la relación estudiante-profesor, como ya se indicó previamente, existiendo un elaborado programa de tutorización de los estudiantes. Los resultados referidos a la interacción entre estudian- tes son más modestos que respecto a la interacción con los profesores. Esta valoración podría estar mediada por el tipo de herramientas TIC utilizadas y la metodología docente empleada en las asignaturas específi cas que cada alumno hubiera cursado, dado que algunas estra- tegias pueden potenciarla tanto o más que en las diná- micas presenciales; esto puede lograrse, por ejemplo, realizando actividades grupales o colaborativas (trabajos en grupo, wikis, etc.), llevando a cabo sesiones de vi- deoconferencia grupales o promoviendo la participación en foros de discusión y debate, entre otras estrategias. En relación con el poder que los estudiantes conside- ran que posee el e-learning para potenciar sus habili- dades de estudio y mejorar su rendimiento académico, conviene matizar que dicha apreciación debe enmar- carse, al igual que los resultados ya comentados, en el uso que de las TIC hace la universidad de referen- cia. No puede achacarse automáticamente a las TIC la capacidad de incrementar las habilidades del alumna- do, sino a cómo la dinámica académica las utiliza para potenciarlas. Se pueden utilizar herramientas automá- ticas de corrección (mera ejecución TIC), pero si las mismas no se complementan con sistemas de evalua- ción personalizados, que requieren la participación del profesor de una forma activa, no se prevé una mejora en la motivación de los estudiantes, con la correspon- diente mejora en su rendimiento, dado el carácter co- rrector y orientador de dichas evaluaciones. También se pueden emplear fuentes de información muy atrac- tivas, como vídeos de YouTube (de nuevo, una mera ejecución TIC), pero si su visualización no está guiada J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 25 Respecto al entorno virtual Second Life, si bien es apa- rentemente muy motivante y llamativo, previsiblemen- te no genera una gran aceptación por sus importantes requerimientos técnicos (tarjeta gráfi ca potente, muy buena conexión a internet, periodo de entrenamiento con el avatar, etc.), que no facilitan su uso inmediato a nivel didáctico, provocando en muchas sesiones de trabajo que la herramienta eclipse al contenido, uno de los peligros apuntados en la introducción. Del análisis de los resultados obtenidos por la muestra estudiada podemos establecer, al menos, las siguien- tes conclusiones: • Los estudiantes universitarios de Psicología en el sistema de enseñanza on-line consideran en su ma- yoría que dicha modalidad es igual o mejor que la enseñanza presencial, en función de sus experien- cias en ambas modalidades. • La modalidad on-line de enseñanza universitaria de Psicología puede favorecer la interacción con el profesorado, hasta el punto de mejorar aquella que tiene lugar en la modalidad presencial. • La modalidad on-line en enseñanza universitaria parece favorecer las capacidades y resultados aca- démicos de los estudiantes en mayor medida que la metodología presencial. • Los resultados obtenidos en esta investigación son coherentes con otros trabajos que indagan sobre los aspectos aquí estudiados, las bondades de la modalidad de enseñanza on-line. De entre todas las herramientas analizadas se obser- va que aquellas que permiten un trabajo individual y en el momento que el estudiante lo desea, como el em- pleo de cuestionarios o la consulta de medios audio- visuales, son las mejor valoradas, seguidas de aque- llas que permiten llevar a cabo fundamentalmente una actividad síncrona con el profesor presente en el aula, como las videoconferencias. Eso puede explicarse por el perfi l de los estudiantes de enseñanza on-line, que normalmente prefi eren que su actividad académica no esté marcada por fechas ni horarios concretos, sino que permita un trabajo personal en el momento que mejor se ajuste a sus rutinas diarias. En este sentido es necesario señalar que en la actualidad las herra- mientas de videoconferencia permiten grabar las se- siones para que el estudiante que no pueda asistir en directo consiga acceder a la grabación de las mismas posteriormente sin perderse lo trabajado en ellas. Las herramientas con una aceptación más moderada son aquellas que requieren un trabajo colaborativo entre diferentes estudiantes (glosarios, wikis, etc.), o bien tie- nen unos requerimientos técnicos más elevados, como Second Life. Esto puede ser debido a que si bien los es- tudiantes, tanto de la enseñanza presencial como a dis- tancia, suelen valorar positivamente el trabajo en equi- po, quizá la modalidad de enseñanza a distancia no lo favorece, dado que no existe un conocimiento personal entre los estudiantes que pueda llevar a crear equipos operativos entre personas con muy diferente nivel aca- démico, grado de motivación o implicación, distintos rit- mos de trabajo y disponibilidad de tiempo, etc., que a la larga perjudica el desarrollo de las actividades y el rendi- miento obtenido. Derivado de lo anterior, la participación del profesorado en las actividades colaborativas debe ser más intensa, a veces «forzando» la creación de los grupos de trabajo o equipos, lo cual revierte en una peor aceptación de estas actividades entre los estudiantes, que poseen un estilo de estudio más individual. El carácter más innovador de una herramienta tecnológica no es, por el momento, garantía de una mayor aceptación a nivel didáctico Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 26 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bautista, G., Borges, F. y Forés, A. [2006]: Didáctica universitaria en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje, Madrid: Narcea. Çelik, L. 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C.: Author. • Con respecto a las herramientas didácti- cas, se observa que el carácter síncrono o asíncrono de las actividades que estas permiten llevar a cabo no determina su valoración, siempre que la acción síncro- na no impida la reproducción posterior y «en diferido» de la actividad. • El carácter más innovador de una herra- mienta tecnológica no es, por el momen- to, garantía de una mayor aceptación a nivel didáctico, como refl ejan las valora- ciones del entorno Second Life. • Las herramientas que permiten una ma- yor autonomía y libertad al estudiante en su proceso de aprendizaje (por ejemplo, los cuestionarios) presentan un mayor ni- vel de aceptación que aquellas que impo- nen ciertos límites, bien porque implican la intervención de terceros o por requerir ciertas competencias en su utilización, como sucede con los glosarios o las wikis. Los autores de este trabajo son conscientes de las limitaciones de este estudio, que no permiten la generalización de los resultados a otras poblaciones debido a la idiosincrasia del alumnado de la universidad de referencia, si bien la investigación pretendía ser un tra- bajo exploratorio que proporcionara líneas de investigación futuras en las que se superaran dichas limitaciones; por ejemplo, en la actua- lidad se está trabajando con muestras proce- dentes de diferentes disciplinas académicas, se van a llevar a cabo análisis estadísticos adicionales a los meramente descriptivos y se ampliará considerablemente el tamaño de la muestra para superar el carácter no aleato- rio de los procesos de selección de la misma. J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón / Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC www.tecnologia-ciencia-educacion.com CEF, núm. 3 (enero-abril 2016). TCyE 27 ANEXO Cuestionario para analizar la enseñanza a distancia on-line y las TIC CUESTIONARIO PARA ANALIZAR LA ENSEÑANZA A DISTANCIA ON-LINE Y LAS TIC 1. ¿La metodología a distancia permite una adecuada formación en Psicología? (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 2. En comparación con tus experiencias de enseñanza presencial, ¿cómo encuentras la enseñanza de Psicología a distancia con las TIC? (1) La enseñanza a distancia usando las TIC es claramente mejor que la enseñanza presencial. (2) La enseñanza a distancia usando las TIC es igual que la presencial. (3) La enseñanza presencial es claramente mejor que la enseñanza a distancia usando las TIC. 3. En comparación con tus experiencias en la enseñanza presencial, ¿cómo encuentras la interacción con el profesorado en la enseñanza a distancia usando las TIC? (1) La enseñanza a distancia usando las TIC es claramente mejor que la enseñanza presencial. (2) La enseñanza a distancia usando las TIC es igual que la presencial. (3) La enseñanza presencial es claramente mejor que la enseñanza a distancia usando las TIC. 4. En comparación con tus experiencias de enseñanza presencial, ¿cómo encuentras la interacción con los otros estudiantes en la enseñanza a distancia usando las TIC? (1) La enseñanza a distancia usando las TIC es claramente mejor que la enseñanza presencial. (2) La enseñanza a distancia usando las TIC es igual que la presencial. (3) La enseñanza presencial es claramente mejor que la enseñanza a distancia usando las TIC. 5. El sistema de enseñanza de Psicología mediante las TIC, en mi caso, creo que ha potenciado mis habilidades de estudio. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 6. El sistema de enseñanza de Psicología mediante las TIC, en mi caso, ha favorecido mi rendimiento y/o resul- tados académicos. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 7. En general estoy satisfecho/a con la enseñanza de Psicología a distancia usando las TIC. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 8. La plataforma Moodle (la web de las aulas virtuales) puede constituir un buen entorno para la enseñanza- aprendizaje en Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. .../... CUESTIONARIO PARA ANALIZAR LA ENSEÑANZA A DISTANCIA ON-LINE Y LAS TIC Valoración de estudiantes universitarios acerca del sistema de enseñanza a distancia que emplea las TIC / J. I. Baile y M.ª J. González-Calderón 28 TCyE. CEF, núm. 3 (enero-abril 2016) www.tecnologia-ciencia-educacion.com CUESTIONARIO PARA ANALIZAR LA ENSEÑANZA A DISTANCIA ON-LINE Y LAS TIC .../... 9. La herramienta Elluminate puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 10. El entorno Second Life puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 11. Un glosario puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 12. Los cuestionarios y test de autocomprobación pueden constituir técnicas adecuadas en el proceso de ense- ñanza-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 13. El empleo de material audiovisual, como los vídeos de YouTube, puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 14. Una wiki puede constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo. 15. Los foros de discusión, refl exión y debate pueden constituir una técnica adecuada en el proceso de enseñan- za-aprendizaje de la Psicología. (1) Totalmente de acuerdo. (2) De acuerdo. (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. (4) En desacuerdo. (5) Totalmente en desacuerdo.