Journal of Digital Convergence 569 http://dx.doi.org/10.14400/JDC.2014.12.6.569 원격교원연수 질 제고를 위한 학습관리시스템 기능 분석 연구 김용 한국방송통신대학교 AnAnalysisofLMSFunctionsforImprovingtheQualityof DistanceEducationTraining YongKim Dept.ofe-Learning,GraduateSchool,KoreaNationalOpenUniv. 요 약 원격교육연수원은 2013년 12월 기준으로 63개 연수원이 민간,대학부설,국공립기관의 형태로 운영되고 있다.원격 교육연수원은 학습관리시스템을 통해 연수 관리를 하고 있기 때문에 학습관리시스템은 원격 연수의 질과 관계가 있다.본 논문은 원격연수의 질 제고를 위해 원격교육연수원의 학습관리시스템 기능을 분석하였다.분석 결과 전반적으로 연수자,관 리자,튜터에게 필요한 기능이 70.07%,72.09%,70.41%의 구현율을 보여주었다.연수자 기능에서는 연수지원,관리자 기능에 서는 통계관리,튜터 기능에서는 커뮤니케이션 기능이 가장 낮은 구현율을 보였다.본 논문의 결과를 통해 원격교육연수원 의 효율적인 연수 운영을 위한 학습관리시스템 개선에 도움이 될 것으로 사료된다. 주제어 : 이러닝,학습관리시스템,질관리,원격교육,원격연수 Abstract As of December 2013, 63 distance education training centers has been operating in the form of private, university affiliated and national/public centers. LMS is related to distance training quality as the system because distance education training centers are managing training by using LMS. In this paper, LMS functions of distance education training centers were analyzed to enhance the quality of distance training. In results of the analysis, it is showed 70.07%, 72.09% and 70.41% that implementation ratio of necessary LMS functions for trainee, manager and tutor. Functions of the lowest implementation ratio were “training support” of trainee mode, “statistics management” of manager mode and “communication” of tutor mode. The results of this paper will be helped to improve LMS for effective distance training of distance education training centers. Key Words : e-learning, LMS, quality assurance, distance education, distance training *본 논문은 2013년도 한국방송통신 학교 학술연구비 지원을 받아 작성된 것임 Received31March2014,Revised24April2014 Accepted20June2014 CorrespondingAuthor:YongKim(KNOU) Email:dragonknou@knou.ac.kr Ⓒ TheSocietyofDigitalPolicy& Management.Allrights reserved.Thisisanopen-accessarticledistributedunderthe termsoftheCreativeCommonsAttributionNon-Commercial License(http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0),which permits unrestricted non-commercialuse,distribution,and reproduction inany medium,providedtheoriginalworkis properlycited.ISSN:1738-1916 1. 서론 이러닝(e-learning)의확산은교원연수에서도 외는 아니어서 이러닝을 활용한 연수인 원격연수가 활용되고 있다.우리나라의원격연수는2000년최 원격교육연수 기 인가를 시작으로 2013년 기 으로 63개 연수원이 원격교원연수 질 제고를 위한 학습관리시스템 기능 분석 연구 570 Journal of Digital Convergence 2014 Jun; 12(6): 569-577 운 에 있으며 연수인원은 약 68만명으로 매년 증가 추세에있어원격교육연수가교원연수에 요한부분을 차지하고 있다[1]. 원격교육연수원은 체 연수과정을 이러닝으로 진행 하는 것을 원칙으로 하고 있으며 시·도교육청에서 운 하는기 외에민간기업, 학,공공기 등이교육부장 의인가를받아 국단 로교원연수를할수있는공 인원격교육연수원을 두고 있다[2]. 원격교육연수원 인가·운 을 해서는 정해진 설립 기 에 따라 운 기반을 구비해야하며 그 기반시설 로 학습 리시스템을 구축해야한다.학습 리시스템은 인터넷기반의학습에서학습자를 리하고콘텐츠를 달하는체제로학습자의역량을향상시키기 해학습의 반 인 활동을 리해주는 시스템이다[3].학습 리시 스템은 학습자에게 필요한 정보를 제공하고 학습과정과 결과에 한 정보를 제공하고 학습자가 원하는 내용의 수업등록과내용 속을편리하게하는역할을한다[4]. 따라서학습 리시스템을통해온라인에서학습이이루 어지기때문에학습효과를높이기 해서는학습 리시 스템의 지원이 충분히 이루어져야한다[5-8]. 원격교육연수원의인가 운 을 한학습 리시스 템기능은연수자, 리자,튜터로구분하여그기능을제 시하고있다[9].연수자의경우강의 련기능,성 조회 등학사 리,시험평가,커뮤니 이션기능등으로이루 져 있으며 리자의 경우 콘텐츠 리 기능,운 자 지원 기능,연수자 리기능등을포함하고있다.튜터의경우 는연수 리기능,평가기능,커뮤니 이션기능등으로 제시되어있다.이러한제시에도불구하고학습 리시스 템과 련된 원격연수원의 서비스 환경과 지원서비스는 연수자의 만족도와 요도 모두 낮게 인식되고 있고 반 인 개선을 제고해야 하는 항목으로 나타나고 있다 [10]. 따라서 원격교육연수원을 이용하는 사용자 상별로 세부 인기능에 한구 여부 활용여부에 한분 석이 필요하다. 한 원격교육연수원의 효율 인 연수 운 을 해서는 학습 리시스템의 세부 인 개선 을 악할 필요가 있다. 이를 해 본 연구에서는 원격교육연수원 운 을 해 구축되어야 할 학습 리시스템 기능을 연수자, 리 자,튜터의 이용 상자별로 분석하 고 원격교육연수원 유형별로도 분석하 다.본 연구에서 제시된 분석 결과 는원격교육운 의질 제고를 해필요한학습 리시 스템개선에가이드라인역할을할수있을것이라고사 료된다. 2. 관련 연구 원격교육에서교육의질 제고를 해학습 리시스 템에 한 연구는 지속 으로 이어지고 있다.학습 리 시스템은 학습자에게 학습 내용 등 필요한 정보를 제공 하고학습과정과결과에 한피드백을제공,데이터 리 등의 요한 역할을 하고 있다[4][11][12].따라서 원 격교육 학습 리시스템을 심으로 학습자에게 학습물 달과 학습자,교수자와의 정보 교류 그리고 학습 련 각종 데이터들이 기록되는 공간이라고 할 수 있다. 학습 리시스템 련연구들을살펴보면다음과같다. 첫째,학습 리시스템이원격교육에미치는 향에 한 연구이다.원격 학을 상으로 한 연구에서는 학습 리시스템의 메뉴들이 학습자의 학습 동기를 유발하는 특성을 갖는다는 요성을 제시하 다[13]. 한 이러닝 시스템 환경과 시스템 품질이 학습자 만족도에 향을 미친다는 연구도 제시되었다[14][15].학습 진에 한 등학교를 상으로 한 연구에서는 학습 리시스템 의상호작용지원이학습자의학습을 진한다고제시하 다[16].이의연구들을볼때학습 리시스템의품질과 상호작용지원등의기능들이원격교육의질 제고와 한 련이 있음을 알 수 있다. 둘째,학습 리시스템의 기능 개선에 한 연구이 다.학습 리시스템에필요한일반 인기능들은학습자 의 학습활동,교수자의 교수지원을 한 기능과 콘텐츠 제공, 리,이메일 등 의견교환 등을 제시하고 있다 [17-20]. 한,정부에서 리감독하고있는원격교육연 수원,사이버 학,학 인정원격평생교육시설등은원격 교육운 을 해필요한학습 리시스템기능을공시하 고 있다[2][21][22]. 이것은 원격교육을 한 효율 인 교수-학습 활동과 교수-학습지원그리고학습이해 계자(학습자,교수자, 리자등)등과의정보교환을 해필요한학습 리시 스템 구축에 한 가이드라인을 제공함으로써 원격교육 An Analysis of LMS Functions for Improving the Quality of Distance Education Training Journal of Digital Convergence 571 information management Login/out, ID/PW, register, information modification,memberleave,milage administrative support statement,receipt/certificateprint,testID, instructor/tutor introduction, training regulation,remotecontrolsystem,dataroom training functions courseregister,registrationprocesscourse, dropcourses,coursesintraining,completion courses,bookmark,open courses,interest courses,mytrainingroom,trainingnotice, resultinquiry,training data room,task registration & submission, assessment, forum,reflectionnotebook(memopadetc.), terminologydictionary communicati on message(e-mail,SMS,etc.),FAQ,counsel/ inquiry,trainingschedule,trainingepilogue, freeBBS,survey,traineemeeting,notice trainee support selftest,trainee training status,correct answerconfirmation,recommended books, personalscheduling,traininghelper,training tools member management registerapproval,thenumberof registered trainee,registeredtraineelist,manualcourse registerapproval,courseenrollmentlist Training Course management classmanagement,trainingstatus,courses process status, trainee encouragement, training data room, task management, counselor management,completed trainee management,coursesunit,traininggroup, training term,courses classification per traininggroup,courseregistermanagement, closecourses/ongoingcourses/pastcourses, managermanagement,tutormanagement, opencoursesmanagement,trainingschedule, certificate management,blended learning management,teachingmaterialsforwarding management,teachingmaterialssale statistics management counselstatistics,completionratio,training resultnotice,coursesaccessstatus,courses selectionstatus communicati on management notice, message(e-mail, SMS, etc.), counsel/inquiry,forum,FAQ questionnaire management,survey result, questionnaireitem,tutorcommunity assessment management onlinetest,questionbank,examinationpaper, assessmentmastermanagement, re-grading,taskassessmentresult contents& site management training contents management, training modulemanagement,codemanagement,web site management, homepage & server management,menumanagement training status traineelist,trainingstatusassessmentresult, completedtraineelist,completionratio,open trainingcourselist training support task&testpresent,correction,trainingdata room,forum,coursesinchargelist,course notice,tutormanual,historymanagement communicati on message(e-mail, SMS, etc.) notice, counsel/inquiry,tutorcommunity,survay LMS Functions for Distance Training의 질 제고를 한 것으로 사료된다. 원격 학에서 학습 리시스템 기능에 한 요구 분 석연구에서는교수자들은학생들에게연락이가능한쪽 지 보내기,진도 리기능,토론방,과제 리 기능 등을 요구한 반면,학습자들은 교수자와의 상호작용을 한 커뮤니 이션기능,진도 리기능을요구하 다[23].이 연구에서는 교수자들은 과제 리를 학생들은 상호작용 을 더 강조한 것으로 보인다. 원격교육연수원을 상으로한연구에서는2007년교 원연수의품질제고를 해학습 리시스템 황을분석 하고이를기반으로연수자모드, 리자/운 자모드,튜 터 모드로 구분하여 학습 리시스템 기능을 제안하 다 [24]. 한,원격교육연수원을이용하는연수자에게필요 한 학습 리시스템 기능에 한 연구가 진행되었다[25]. 이상을토 로할때,효율 인원격교육을 해학습 리시스템의 요성과필요한기능에 한연구들은많 이이루어지고있음을알수있으나구체 으로이들기 능들이 구 이 되고 있는지에 한 것을 분석할 필요가 있을 것으로 사료된다.특히 원격교육연수원에 한 학 습 리시스템을연수자, 리자/운 자,튜터로구분하여 이미표 화를논의한바있으나약7년이지난지 원 격교육연수원이 실제로 학습 리시스템의 기능을 구 하고있는지에 한분석을통해연수의질 제고를 해필요한기능등에 한논의가필요한시 이라고하 겠다. 3. 연구 방법 및 절차 3.1 분석 도구 본논문에서는객 인분석을 해학습 리시스템 이용 상자에 따른 기능 명세표를 제시하 다.기능 명 세표는2007년에수행된원격교육연수원솔루션기능분 석연구를기반으로하 고약7여년간의원격교육연수 원운 환경등을감안하여 문가논의를통해연수자, 리자,튜터로구분하여과같이학습 리시 스템에 필요한 기능을 제시하 다. 원격교원연수 질 제고를 위한 학습관리시스템 기능 분석 연구 572 Journal of Digital Convergence 2014 Jun; 12(6): 569-577 에서제시된모든기능들에 해구 여부 를분석하 으며모든기 에서해당기능이구 되었을 때를 구 율 100%로 정하 다. 3.2 연구 절차 연구의 효율 이고 정확한 진행을 해 본 논문에서 는 다음과 같은 사항을 고려하여 연구를 진행하 다. 첫째,분석도구의객 성과타당성을 하여원격교육 연수원신규 는운 평가에참여한경력이있는 문 가 6인의 검토를 받아 분석도구를 제시하 다. 둘째,학습 리시스템 기능의 정확한 분석을 해 원 격연수운 평가에제출한운 평가보고서와원격교육연 수원사이트에 속하여기능의구 유무를 악하 다. 사이트 속은 원격연수 문가 6인이 연수자, 리자, 튜터 모드별로 각각 속하여 기능을 분석하 고 2회의 의 차를 거쳐 의견 조율이 이루어졌다.분석기간은 2013년 10월 28일부터 11월 15일까지 이루어졌다. 셋째,분석 상 기 은 운 평가보고서와 연수원 사 이트 속이모두가능한곳을선정하 으며총35개기 으로민간기 18곳, 학12곳,국공립기 5곳이었다. 국공립기 의 경우 사례수가 기는 하나 학습 리시스 템 리 방법,운 산 확보 등 세 유형의 원격교육연 수원의 운 형태가 다르다는 을 감안하여 세 유형을 각각 독립 으로 분석하 다. 4. 분석 결과 4.1 학습관리시스템 분석 세 유형의 원격교육연수원의 학습 리시스템을 분석 한결과민간원격교육연수원이74.18%로높은 구 율을 보 으며 학부설원격교육연수원(69.65%),국공립원격 교육연수원(68.74%)순이었다. 민간원격교육연수원의경우 리자기능(76.09%)이가 장 높은 구 율을 보 으며 연수자기능,튜터기능 순이 었다. 학부설원격교육연수원은 리자기능(71.69%), 튜터기능,연수자기능 순이었고 국공립원격교육연수원 은연수자기능(69.53%), 리자기능,튜터기능 순이었다. [Fig. 1] Implementation Ratio of LMS 세유형의원격교육연수원 상자별기능구 은 리 자기능(72.09%)이 가장 높은 구 율을 보 고 튜터기능 (70.41%),연수자기능(70.07%)이었다.분석 결과로 볼 때 연수활동을통해연수내용을습득해야하는연수자와이 를지원해야하는튜터의기능구 율이낮아연수의질 제고를 해서는이에 한개선이필요한것으로나타났 다. 상자별 세부 기능 분석 결과는 다음과 같다. 4.1 연수자 기능 분석 연수자 기능은 정보 리,행정지원,연수기능,커뮤니 이션,연수지원으로 구분하여 분석하 다.평균 기능 구 율은 정보 리는 82.56%,행정지원 70.55%,연수기 능 75.31%,커뮤니 이션 87.93%,연수자지원 45.53%로 분석되었다. 학부설원격교육연수원은 정보 리,행정 지원,연수기능,연수지원에서 평균이하의기능구 율 을 보 고 커뮤니 이션의 경우 민간원격교육연수원과 학부설원격교육연수원이 평균 이하의 구 율을 나타 내었다.특히 연수지원 역은 구 율이 가장 낮은 것으 로 나타났다. [Fig. 2] Implementation Ratio of Trainee Functions An Analysis of LMS Functions for Improving the Quality of Distance Education Training Journal of Digital Convergence 573 역별세부기능별로분석내용을살펴보면정보 리 에서는 민간원격교육연수원이85.19%로가장높은구 율을 나타내었으며,국공립원격교육연수원, 학부설원 격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 세 유형의 기 모두수강실 에따른포인트제도등의마일리지기 능이 체로구 율이낮아연수수강동기부여등을 한 기능이 보완되어야할 것으로 보인다. 행정지원에서는 국공립원격교육연수원이 77.14%로 가장 높은 구 율을 나타내었으며 민간원격교육연수원, 학부설원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민 간원격연수기 의 경우 수험표발 받기(55.56%),강사/ 튜터 정보(61.66%),일반자료실(61.66%)순으로 낮은 구 율을 보 다. 학부설원격교육연수원의 경우는 수험 표발 받기(25.00%),결제내역(50.55%),원격시스템지원 (58.33%),강사튜터정보(66.67%)순으로 낮은 구 율을 보 다.국공립원격교육연수원의 경우 수험표발 받기 (20%)만 낮은 구 율을 보 다.수험표발 은 오 라인 평가가 이루어질 때 발생하는 것으로 60시간 이상의 원 격연수가이루어졌을때해당한다.따라서수험표발 받 기 기능이 구 되지 않은 연수원은 부분 60시간 이하 의원격연수가진행되기때문이라고 단되어진다. 학 부설원격교육연수원의 경우는 결제내역,원격시스템지 원구 율이낮아이에 한보완이필요한것으로나타 났다. 연수기능에서는 국공립원격교육연수원이 80.4%로 가 장높은구 율을나타내었으며민간원격교육연수원, 학부설원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민간 원격연수기 의 경우 나의 북마크(16.67%), 심강좌 (22.22%),수강취소(66.67%)순으로 낮은 구 율을 보 다. 학부설원격교육연수원의 경우 심강좌(16.67%), 용어 사 (25%), 성찰노트(33.33%), 나의 북마크 (33.33%),수강취소(33.33%)순이었다.국공립원격교육 연수원의 경우 나의 북마크(20.00%), 심강좌(20.00%), 성찰노트(40.00%),용어사 (40.00%)순이었다.세 유형 의 원격교육연수원 모두 성찰노트,나의 북마크, 심강 좌,용어사 와 같은 연수자 맞춤형 기능이 취약한 것으 로 나타나 이에 한 개선이 필요한 것으로 나타났다. 커뮤니 이션에서는국공립원격교육연수원이96%로 가장 높은 구 율을 나타내었으며 학부설원격교육연 수원,민간원격교육연수원순이었다.하 기능에서는민 간원격연수기 의 경우 연수모임(22.22%), 메시지 (55.56%)순으로낮은구 율을보 다. 학부설원격교 육연수원의 경우 연수모임(25.00%)이 낮은 구 율을 보 으며 국공립원격교육연수원의 경우는 모든 하 기능 의구 율이80%이상을나타내어양호한것으로분석되 었다.하 기능 연수자들끼리의 커뮤니 이션 기능 인 연수 모임이 세 유형의 원격교육연수원에서 가장 구 율이낮아정보교환이이루어질수있는충분한기능 개선이 필요한 것으로 나타났다. 연수지원에서는 민간원격교육연수원이 51.59%로 가 장높은구 율을나타내었으며민간원격교육연수원, 학부설원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민간 원격연수기 의경우자가진단평가(16.67%),개인일정 리(22.22%),추천도서(22.22%),수업교구(33.33%)순이었 다. 학부설원격교육연수원의경우수업교구(0%),자가 진단평가(8,33%),추천도서(25.00%),출석고사정답확인 (33.33%)순이었다.국공립원격교육연수원의 경우 수업 교구(0%),자가진단평가(20.00%),추천도서(20.00%),출 석고사정답확인(40.00%),개인일정 리(40.00%)순이었 다.세 유형의 원격교육연수원 모두 자가진단평가,수업 교구,추천도서,개인일정 리에서낮은구 율을나타내 었다.특히수업교구기능이낮은것은이러닝 심의연 수에서 별도의 교재 등을 활용하지 않고 콘텐츠로만 연 수가이루어지고있는것으로볼수있어다양한연수방 법에 한 논의가 필요해 보인다. 한 자기주도 학습 이가능하도록지원할수있는기능인자가진단평가,개 인일정 리 기능에 한 구 율이 낮은 것은 앞으로 개 선되어야할 사항으로 단된다. 4.2 관리자 기능 분석 리자 기능은 회원 리,연수과정 리,통계 리,커 뮤니 이션 리,평가 리,콘텐츠 사이트 리로 구분 하여분석하 다.평균기능구 율은회원 리84.67,연 수과정 리69.49%,통계 리51.52%,커뮤니 이션 리 73.83%,평가 리 73.67%,콘텐츠 사이트 리 64.47% 로분석되었다.민간원격교육연수원은모든 역에서평 균 이상의 구 율을 보 으나 학부설원격교육연수원 은평가 리,콘텐츠 사이트 리에서평균이하의기능 구 율을 보 고 국공립원격교육연수원의 경우 모든 역에서 평균보다 낮은 것으로 분석되어 리자 기능에 원격교원연수 질 제고를 위한 학습관리시스템 기능 분석 연구 574 Journal of Digital Convergence 2014 Jun; 12(6): 569-577 한 개선이 시 한 것으로 분석되었다. [Fig. 3] Implementation Ratio of Manager Functions 역별세부기능별로분석내용을살펴보면회원 리 리는 반 으로모두구 되었다고볼수있다.다만국 공립원격교육연수원인 경우 구 율이 낮아보이나 연수 자의 개인 신청보다는 시도교육청 의뢰에 따른 일 등 록이 많기 때문인 것으로 보인다. 연수과정 리에서는민간원격교육연수원이80.05%로 가장 높은 구 율을 나타내었으며 학부설원격교육연 수원,국공립원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민간원격연수기 의경우교육그룹과정분류(27.78%),클 래스 리(33.33%),상담자 리(44.44%)순으로낮은구 율을 보 다. 학부설원격교육연수원의 경우는 교육그 룹과정분류(8.33%), 교재 매(16.67%), 교육그룹 (33.33%),상담자 리(41.67%),혼합교육(B/L)기수 리 (41.67%)순으로 낮은 구 율을 보 다.국공립원격교육 연수원의 경우 교재발송 리(0%),교재 매(20%),상담 자 리(40.00%),교육그룹과정분류(40.00%),연수일정 (40.00%)순이었다.세유형의연격연수원공통으로교육 그룹에 한기능이낮은것으로나타나교육그룹에 한세부 리가필요할것으로보이며연수교재보 과 련한 기능이 보완되어야할 것으로 단된다. 한 상 담자 리 기능을 활성화시켜 상담을 통한 효율 인 연 수가 이루어질 수 있도록 보완해야할 것으로 보인다. 통계 리에서는 세 유형의 연수원 모두 구 율이 낮 은것으로나타났다.하 기능에서는민간원격연수기 의 경우 상담통계(33.33%),교과목 속 황(50.00%),교 육과정선택 황(55.56%)순으로 낮은 구 율을 나타내었 다. 학부설원격교육연수원의 경우 상담통계(41.67%), 교육과정선택 황(41.67%),교과목 속 황(50.00%),수 료율(50.00%)순이었다.국공립원격교육연수원의 경우 교육과정선택 황(20.00%),수료율(40.00%),결과통보 (40.00%)순이었다. 학부설과국공립의경우연수수료 율과같은기본 인통계 리가되어있지않아이에 한 개선이 시 한 것으로 나타났다. 커뮤니 이션 리에서는 학부설원격교육연수원이 81.48%로가장높은구 율나타내었으며,민간원격교육 연수원,국공립원격교육연수원 순이었다.하 기능에서 는 민간원격연수기 의 경우 튜터커뮤니티(27.79%),토 론(55.56%)순으로낮은구 율을보 다. 학부설원격 교육연수원의 경우 튜터커뮤니티(16.67%),FAQ(66. 67%)순으로 낮은 구 율을 보 으며 국공립원격교육연 수원의경우는튜터커뮤니티,공지사항,상담/질문,FAQ 가 60%이하의 낮은 구 율을 보 다.세 유형의 원격교 육연수원모두튜터들의의견교환을 한기능이필요한 것으로 나타났으며 학 국공립원격교육연수원은 FAQ등을 보완해야할 것으로 분석되었다. 평가 리에서는 민간원격교육연수원이 79.63%로 가 장 높은 구 율을 나타내었으며,국공립원격교육연수원, 학부설원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민 간원격교육연수원의경우평가마스터 리와평가재채 이61.11%로낮은구 율을보 다. 학부설원격교육연 수원의 경우 평가재채 (33.33%), 평가마스터 리 (58.33%)순으로 낮은 구 율을 보 으며 국공립원격교 육연수원의 경우 평가재채 (40.00%)이 낮은 구 율을 보 다.평가 리기능의 경우 평가마스터 리,평가재채 기능에 한 보완이 필요한 것으로 나타났다. 콘텐츠 사이트 리에서는 민간원격교육연수원이 67.46%로가장높은구 율을나타내었으며 학부설원 격교육연수원,국공립원격교육연수원 순이었다.하 기 능에서는 민간원격연수기 의 경우 연수모듈 리 (33.33%),서버 리(55.56%)순으로 낮은 구 율을 보 다. 학부설원격교육연수원의 경우 연수모듈 리 (50.00%),연수콘텐츠 리 서버 리(58.33)등메뉴 리 를 제외한 모든 기능에서 낮은 구 율을 보 으며 국공 립원격교육연수원의경우는서버 리(20.00%),연수모듈 An Analysis of LMS Functions for Improving the Quality of Distance Education Training Journal of Digital Convergence 575 리(40.00%),홈페이지 리(60.00%)순으로 낮은 구 율을 보 다.세 유형의 원격교육연수원 모두 연수모듈 리,서버 리에서 낮은 구 을 보이고 있어 운 되고 있는 연수 과정에 한 체계 인 리가 필요한 것으로 나타났다.서버 리의경우는 부분IDC에 탁운 하 고있어낮게나타난것으로보이나 탁운 이라도연 수기 에서서버 리를할수있는기능은학습 리시스 템에 구 될 수 있도록 유도할 필요가 있다고 단된다. 4.3 튜터 기능 분석 튜터 기능은 연수 황,연수지원,커뮤니 이션으로 구분하여 분석하 다.평균 기능 구 율은 연수 황 75.28,연수지원 70.28%,커뮤니 이션 69.33%로 분석되 었다.민간원격교육연수원은 커뮤니 이션, 학부설원 격교육연수원은 연수 황,연수지원,국공립원격교육연 수원의 경우 연수지원,커뮤니 이션에서 평균 이하의 기능구 율을보여이에 한보완이필요한것으로나 타났다. [Fig. 4] Implementation Ratio of Tutor Functions 역별세부기능별로분석내용을살펴보면연수 황 에서는 국공립원격교육연수원이80.00%로가장높은 구 율을 나타내었으며 민간원격교육연수원, 학부설원 격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민간원격연수 기 의 경우 수료율(55.56%),수료자조회(66.67%)순으 로낮은구 율을보 다. 학부설원격교육연수원의경 우 수료율(8.33%),수료자조회(58.33%),개설내역조회 (66.67%)순으로 낮은 구 율을 보 으며 국공립원격교 육연수원의 경우 수료율 개설내역조회(40.00%)가 낮 은 구 율을 보 다.세 유형의 원격교육연수원 모두 튜 터가 연수 수료 황을 악하는데 필요한 기능 구 이 부족한 것으로 나타나 이에 한 개선이 필요한 것으로 보인다. 한 학,국공립원격교육연수원의경우튜터의 효율 인연수과정운 을 해개설된연수과정을조회 할 수 있는 기능이 개선되어야할 것으로 보인다. 연수지원에서는 민간원격교육연수원이 67.68%로 가 장 높은 구 율을 나타내었으며 국공립원격교육연수원, 학부설원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민 간원격교육연수원의 경우 튜터매뉴얼(25.00%),토론 (50.00%),이력 리(61.11%),나의담당과정과 학습안내 (66.67%)순으로낮은구 율을보 다. 학부설원격교 육연수원의 경우 튜터매뉴얼(25.00%),이력 리(58.33 %),연수안내와첨삭지도(66.67%)순으로낮은구 율을 보 으며 국공립원격교육연수원의 경우 연수안내(40.00 %),과제 평가출제,튜터매뉴얼,이력 리 모두 60.00 %순이었다.세유형원격교육연수원모두연수안내,튜 터 매뉴얼,이력 리 등 튜터의 연수지원 활동을 한 기능이 부족한 것으로 나타났다. 학부설원격교육연수 원의경우첨삭지도기능이구 이되지않아평가에 한 피드백 기능의 개선이 필요한 것으로 보이며 국공립 원격교육연수원의 경우 과제 평가 출제 기능이 다른 기능 비낮은구 율을보여개선이시 한것으로나 타났다. 커뮤니 이션에서는 학부설원격교육연수원이73.33 %로높은구 율을보 으며국공립원격교육연수원,민 간원격교육연수원 순이었다.하 기능에서는 민간원격 교육연수원의경우튜터커뮤니티(27.78%),설문(38.89%) 순으로 낮은 구 율을 보 다. 학부설원격교육연수원 의경우튜터커뮤니티(8.33%)만낮은구 율을보 으며 국공립원격교육연수원의경우튜터커뮤니티(20.00%),공 지사항(40.00%)으로 낮은 구 율을 보 다.커뮤니 이 션의 경우 세 유형 모두 리자 기능에서와 마찬가지로 튜터들간의정보교환을할수있는기능이부족한것으 로 나타나 이에 한 개선이 필요한 것으로 분석되었다. 5. 결론 및 제언 원격교육연수원은온라인을통한다양한연수내용제 공과연수자의편의성을제공한다는 에서장 을가지 원격교원연수 질 제고를 위한 학습관리시스템 기능 분석 연구 576 Journal of Digital Convergence 2014 Jun; 12(6): 569-577 고 있다고 단된다.연수의 질 제고를 해서는 연수 운 에기반이되는효율 인학습 리시스템구축이필 수 이라고 하겠다. 본 논문에서는 재 운 인 원격교육연수원을 상으로 민간원격교육연수원, 학부설원격교육연수원, 국공립원격교육연수원으로 구분하여 학습 리시스템을 분석하 다.분석결과 반 으로 연수자, 리자,튜터 기능은 70.07%,72.09%,70.41%의 구 율을 보여주었다. 세부기능별로살펴보면연수자기능에서는연수자의연 수 효율을 높이는데 필요한 연수지원이 가장 낮은 구 율을보이고있어이에 한개선이필요한것으로나타 났다. 리자기능에서는 리자에게 필요한 통계 리가 가장 낮은 구 율을 보 다.이에 한 개선을 해서는 원격연수에 련된통계 리에 한기본 인표 항목 을 정하고 리하도록 할 필요가 있다. 튜터기능에서는 튜터들 간의 정보공유 등을 한 커 뮤니 이션 기능들이 보강되어야할 것으로 분석되었다. 향후 원격교육연수원의 학습 리시스템 기능 강화를 해서는 다음과 같은 사항을 고려해야한다. 첫째,기능구 표 제시가필요하다. 재는원격교 육연수원에필요한 요기능에 한제시만있을뿐학 습 리시스템에 기능을 구 할 경우 어떻게 해야하는지 에 한 가이드라인이 없다.따라서 기능이 있다고 하더 라도 사용자에게 불편하게 구 이 되거나 제 기능을 하 지못하는경우가있으므로이에 한기능구 가이드 라인이 필요하다. 둘째,온라인 연수 활동 정보 교류를 한 다양한 상호작용 기능이 지속 으로 개선되어야한다.연수자와 튜터,연수자와 연수자 등 다양한 상호작용은 효율 인 원격교육 해 필요한 요소이다[26].그럼에도 불구하고 아직까지는 학습 리시스템에서 연수자 간,튜터 간 등 정보 공유를 한 기능이 부족한 것으로 나타났다.따라 서 이에 한 보완책 제시가 필요하다. 셋째,학습 리시스템에 한 지속 인 모니터링 컨설 이다.원격교육연수원은 최 인가 당시 필요한 학습 리시스템 기능을 갖추면 운 이 가능하다.이후 운 평가에서는 ‘합/보완/부 합’으로만 평가되기 때 문에 세부 기능에 한 평가가 어려운 실정이다.따라서 문 컨설턴트를 통해 학습 리시스템에서 필요한 기능 과 구 방법 등에 한 컨설 을 제공할 필요가 있다. ACKNOWLEDGMENTS ThisresearchwassupportedbyKoreaNational OpenUniversityResearchFund. REFERENCES [1]MOE·KERIS,2013Adapting Educationtothe InformationAge,KoreaEducation& Research InformationService,2014. [2]MEST·KERIS,2012OperationManualforDistance EducationTrainingCenters,KoreaEducation& ResearchInformationService,2012. [3]Nichni,M.,LCMS=LMS+CMS(RLOs),http://www .elearning.com/feafures/archives/001022.asp,2009. [4]Hall,B.,Getting up to Speed on Learning ManagementSystems,Sunnyvale:BrandonHall, 2001. [5]Oblinger,D.&Hawkins,B.L.,Themythabout e-Learning,"WeDon'tNeed toWorry about E-LearningAnymore."EDUCAUSEReview,vol. 40,no.4,pp.14-15,2005. [6]Rosenberg,M.J.,E-learning:Strategies for delivering knowledge in the digital age, McGraw-Hill,2000. [7]Becta,Harnessing Technology Review 2007: Progressandimpactoftechnologyineducation, Becta,2007. [8]Khan,B.H."Web-basedinstruction(WBI):Whatis itandwhyisit?InB.H.Khan(Ed.),Web-based instruction",Englewood Cliffs,NJ:Educational Technology,pp.5-18,1997. 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