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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 8 3 Elsevier Elsevier NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 8 4 Ltd. Ltd. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 1 Selection selection NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 2 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 3 peer peer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 4 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 5 review review NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 6 under under IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 7 responsibility responsibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 9 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 10 Association Association NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 11 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 12 Science Science NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 14 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 15 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 16 Technology Technology NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 17 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 18 TASET TASET NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 9 19 , , , 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14 become become VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 15 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 16 more more JJR work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 17 need need NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 18 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 19 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 20 owing owe VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 21 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 22 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 23 information information NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 24 explosion explosion NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 27 25 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 2 turn turn NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 3 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 4 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 5 led lead VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 6 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 7 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 28 8 development development NN 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 4 fall fall VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 5 behind behind IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 6 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 7 increasing increase VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 8 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 9 demand demand NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 29 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 1 Resulting result VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 2 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 3 deficit deficit NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 4 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 5 been be VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 6 gradually gradually RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 7 growing grow VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 8 day day NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 9 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 10 day day NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 30 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 1 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 2 situation situation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 3 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 4 urged urge VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 5 people people NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 6 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 7 search search VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 8 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 9 alternative alternative JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 10 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 11 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 12 traditional traditional JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 13 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 14 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 15 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 16 concept concept NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 17 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 18 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 19 Distance Distance NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 20 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 21 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 22 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 23 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 24 output output NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 25 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 26 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 27 search search NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 31 28 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 1 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 2 main main JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 3 driving driving NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 4 force force NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 5 behind behind IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 6 these these DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 7 developments development NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 8 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 9 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 10 effort effort NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 11 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 12 meeting meet VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 13 educational educational JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 14 demands demand NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 16 people people NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 17 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 18 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 19 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 20 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 21 rise rise NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 22 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 23 numbers number NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 24 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 25 student student NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 27 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 28 demand demand NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 29 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 30 different different JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 31 student student NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 32 populations population NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 33 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 34 former former JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 35 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 36 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 37 rise rise VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 38 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 39 jobs job NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 40 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 41 working working NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 42 bringing bring VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 43 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 44 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 45 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 46 lifelong lifelong JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 47 learning learning NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 32 48 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 1 Education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 3 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 4 concept concept NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 5 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 6 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 7 much much JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 8 stress stress NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 9 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 10 placed place VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 11 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 12 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 13 world world NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 33 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 1 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 3 clear clear JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 4 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 5 those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 6 societies society NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 7 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 8 high high JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 9 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 10 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 11 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 12 feature feature NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 13 fast fast JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 14 development development NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 15 course course NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 16 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 17 have have VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 18 caught catch VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 19 competitive competitive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 20 advantage advantage NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 21 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 22 various various JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 23 areas area NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 34 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 35 1 This this DT 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 1 Education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 2 leading lead VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 3 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 4 development development NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 5 means mean VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 7 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 37 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 1 Quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 3 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 4 relativistic relativistic JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 5 concept concept NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 6 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 7 varies vary VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 8 depending depend VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 9 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 38 10 personal personal JJ 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characteristic NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 39 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 1 Yet yet RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 3 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 5 possible possible JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 6 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 7 determine determine VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 8 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 9 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 10 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 11 perceptions perception NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 12 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 13 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 14 receivers receiver NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 40 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 1 Literature literature NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 2 review review NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 3 shows show VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 4 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 5 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 6 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 7 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 9 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 10 common common JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 11 models model NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 12 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 13 measuring measure VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 14 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 15 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 41 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 42 1 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 42 2 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 42 3 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 42 4 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 42 5 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 42 6 measure measure VB 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SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 6 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 8 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 9 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 10 order order NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 11 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 12 measure measure VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 13 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 14 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 15 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 16 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 17 distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 18 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 43 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 44 1 1.1 1.1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 44 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 1 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 3 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 5 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 6 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 7 Turkish Turkish NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 8 Language Language NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 9 Society Society NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 11 Türkçe Türkçe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 12 Sözlük Sözlük NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 14 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 16 p.896 p.896 VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 17 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 18 defines define VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 19 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 20 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 21 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 22 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 23 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 24 standing stand VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 25 someone someone NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 26 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 27 good good JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 28 stead stead NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 29 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 30 performing perform VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 31 work work NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 32 good good JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 33 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 34 somebody somebody NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 45 35 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 1 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 2 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 3 Mucuk Mucuk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 5 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 7 p.299 p.299 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 9 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 10 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 11 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 12 benefit benefit NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 13 bought buy VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 14 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 15 consumers consumer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 17 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 18 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 19 nothing nothing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 20 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 21 do do VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 22 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 23 ownership ownership NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 24 ; ; : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 25 Kotler Kotler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 26 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 27 2003 2003 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 28 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 29 p.444 p.444 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 30 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 31 says say VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 32 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 33 " " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 34 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 35 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 36 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 37 any any DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 38 act act NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 39 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 40 performance performance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 41 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 42 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 43 party party NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 44 can can MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 45 offer offer VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 46 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 47 another another DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 48 that that WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 49 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 50 essentially essentially RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 51 intangible intangible JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 52 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 53 does do VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 54 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 55 result result VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 56 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 57 ownership ownership NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 58 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 59 anything anything NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 46 60 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 1 Its -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 2 production production NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 3 may may MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 4 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 5 may may MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 6 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 7 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 8 tied tie VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 9 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 10 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 11 physical physical JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 12 product product NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 13 " " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 47 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 1 Today today NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 3 we -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 4 live live VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 5 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 6 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 7 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 8 economy economy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 9 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 10 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 11 relationships relationship NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 12 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 13 much much RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 14 more more RBR work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 15 important important JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 16 than than IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 17 physical physical JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 18 products product NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 48 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 1 Howsoever howsoever VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 2 high high JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 3 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 4 share share NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 5 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 6 technology technology NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 8 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 9 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 10 offered offer VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 11 may may MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 12 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 14 main main JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 15 component component NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 16 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 17 human human JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 18 being being NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 49 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 1 Hence hence RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 3 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 5 provided provide VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 6 either either CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 7 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 8 machine machine NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 9 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 10 human human NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 12 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 13 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 14 whole whole NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 16 intangible intangible JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 17 activities activity NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 18 oriented orient VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 19 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 20 meet meet VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 21 demands demand NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 22 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 23 people people NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 50 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 1 As as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 2 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 3 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 4 organizations organization NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 6 they -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 7 lie lie VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 8 across across IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 9 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 10 broad broad JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 11 spectrum spectrum NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 12 ranging range VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 13 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 14 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 16 health health NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 17 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 18 communication communication NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 19 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 20 banking banking NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 22 insurance insurance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 23 business business NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 24 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 25 tourism tourism NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 51 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 1 Concept concept NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 3 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 5 according accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 6 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 7 Deming Deming NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 9 1998 1998 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 11 p.137 p.137 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 12 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 14 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 15 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 16 Judgement judgement NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 17 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 18 consumer consumer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 19 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 20 product product NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 21 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 22 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 23 produced produce VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 24 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 25 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 26 business business NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 27 firm firm NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 28 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 29 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 30 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 31 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 32 Conformity conformity NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 33 degree degree NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 34 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 35 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 36 product product NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 37 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 38 requirements requirement NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 39 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 40 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 41 Crosby Crosby NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 42 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 43 1979 1979 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 44 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 45 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 46 Turkish Turkish NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 47 Standards Standards NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 48 Institute Institute NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 49 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 50 TSE TSE NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 51 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 52 defines define VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 53 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 54 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 55 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 56 Whole whole NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 57 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 58 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 59 features feature NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 60 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 61 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 62 product product NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 63 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 64 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 65 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 66 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 67 based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 68 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 69 its -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 70 capability capability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 71 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 72 meet meet VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 73 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 74 given given JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 75 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 76 possible possible JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 77 needs need NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 78 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 52 79 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 1 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 2 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 3 American American NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 4 Society Society NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 5 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 6 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 7 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 8 ASQC ASQC NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 9 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 10 " " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 11 Quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 12 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 13 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 14 totality totality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 16 features feature NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 17 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 18 characteristics characteristic NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 19 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 20 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 21 product product NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 22 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 23 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 24 that that WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 25 bear bear VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 26 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 27 its -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 28 ability ability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 29 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 30 satisfy satisfy VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 31 stated state VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 32 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 33 implied imply VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 34 needs need NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 35 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 53 36 " " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 1 Generally generally RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 3 all all PDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 4 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 5 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 6 definitions definition NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 7 concern concern NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 8 product product NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 9 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 11 falling fall VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 12 behind behind IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 13 explaining explain VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 14 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 15 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 54 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 1 Whereas whereas IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 3 concept concept NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 5 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 8 defined define VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 9 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 10 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 12 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 13 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 14 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 15 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 16 1988 1988 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 17 p.45 p.45 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 18 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 19 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 20 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 21 direction direction NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 22 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 23 degree degree NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 24 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 25 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 26 gap gap NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 27 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 28 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 29 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 30 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 31 performance performance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 32 based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 33 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 34 comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 35 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 36 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 37 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 38 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 39 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 40 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 41 before before IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 42 receiving receive VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 43 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 44 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 45 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 46 real real JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 47 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 48 experience experience NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 55 49 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 56 1 1135 1135 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 56 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 56 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 56 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 56 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 56 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 15 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 16 its -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 17 broadest broad JJS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 18 sense sense NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 19 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 20 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 21 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 22 implies imply VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 23 rendering render VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 24 great great JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 25 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 26 perfect perfect JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 27 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 28 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 29 meet meet VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 30 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 31 ’ ’ POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 32 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 57 33 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 1 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 2 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 3 Odabas Odabas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 5 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 7 p.93 p.93 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 9 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 10 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 11 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 12 ability ability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 13 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 14 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 15 business business NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 16 firm firm NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 17 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 18 meet meet VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 19 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 20 go go VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 21 beyond beyond IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 22 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 23 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 24 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 25 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 26 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 27 seen see VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 28 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 29 both both DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 30 definitions definition NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 31 attach attach VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 32 more more JJR work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 33 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 34 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 35 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 36 expectation expectation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 37 than than IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 38 other other JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 39 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 40 determinants determinant NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 58 41 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 1 So so RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 3 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 4 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 5 here here RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 6 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 7 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 8 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 9 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 10 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 11 perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 12 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 13 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 59 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 2 terms term NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 4 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 6 perceptions perception NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 7 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 8 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 10 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 11 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 12 can can MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 13 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 14 defined define VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 15 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 16 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 18 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 19 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 20 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 21 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 22 1985 1985 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 23 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 24 p.42 p.42 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 25 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 27 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 28 comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 29 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 30 those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 31 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 32 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 33 perceptions perception NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 60 34 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 1 Perceiving perceive VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 2 many many JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 3 factors factor NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 5 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 6 interpret interpret VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 7 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 8 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 9 his -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 10 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 11 her -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 12 way way NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 13 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 14 compare compare VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 15 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 16 rendered render VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 17 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 18 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 19 he -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 20 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 21 she -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 22 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 61 23 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 1 What what WP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 3 important important JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 4 here here RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 5 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 6 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 7 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 8 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 9 perceive perceive VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 10 high high JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 11 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 12 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 13 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 62 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 1 If if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 2 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 3 comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 4 gives give VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 5 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 6 negative negative JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 7 difference difference NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 8 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 9 expected expect VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 10 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 11 perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 12 qualities quality NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 14 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 15 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 16 obvious obvious JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 17 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 18 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 19 interpreted interpret VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 20 negatively negatively RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 21 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 22 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 23 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 63 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 1 If if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 3 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 5 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 6 positive positive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 7 difference difference NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 8 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 9 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 10 may may MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 11 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 12 said say VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 13 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 14 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 15 made make VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 16 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 17 positive positive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 18 interpretation interpretation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 64 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 1 Thus thus RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 3 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 4 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 5 can can MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 6 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 7 described describe VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 8 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 9 Sekerkaya Sekerkaya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 11 1997 1997 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 13 p.14 p.14 FW work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 14 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 15 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 16 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 17 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 18 measure measure NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 19 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 20 realization realization NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 21 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 22 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 23 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 24 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 25 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 26 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 27 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 28 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 65 29 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 1 Howsoever howsoever VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 2 difficult difficult JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 3 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 4 define define VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 5 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 8 business business NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 9 managements management NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 10 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 11 know know VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 12 these these DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 13 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 14 things thing NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 15 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 16 At at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 17 first first RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 19 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 20 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 21 defined define VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 22 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 23 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 24 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 25 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 26 producer producer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 66 27 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 1 Second second JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 3 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 4 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 5 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 6 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 7 failed fail VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 8 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 9 satisfy satisfy VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 10 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 11 ’ ’ POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 12 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 13 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 14 condemned condemn VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 15 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 16 only only RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 17 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 18 lose lose VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 19 existing existing JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 20 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 21 but but CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 22 also also RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 23 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 24 fail fail VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 25 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 26 gain gain VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 27 new new JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 28 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 29 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 30 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 31 Stanton Stanton NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 32 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 33 Etzel Etzel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 34 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 35 Walker Walker NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 36 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 37 1997 1997 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 38 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 39 p.524 p.524 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 40 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 67 41 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 1 Again again RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 3 point point NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 5 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 7 determinant determinant NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 8 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 9 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 10 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 11 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 12 so so RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 13 firms firm NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 14 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 15 give give VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 16 weight weight NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 17 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 18 demands demand NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 19 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 20 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 21 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 68 22 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 69 1 2 2 LS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 69 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 1 Measuring Measuring NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 2 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 3 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 4 Although although IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 5 many many JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 6 methods method NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 8 equipment equipment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 9 have have VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 10 been be VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 11 developed develop VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 12 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 13 measuring measure VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 14 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 15 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 16 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 17 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 18 time time NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 19 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 20 questionnaire questionnaire NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 21 survey survey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 22 method method NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 23 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 24 been be VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 25 combined combine VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 26 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 27 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 28 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 29 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 30 assessment assessment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 31 method method NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 32 while while IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 33 conducting conduct VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 34 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 35 research research NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 36 project project NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 37 designed design VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 38 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 39 measuring measure VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 40 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 41 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 42 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 43 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 44 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 45 rendered render VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 46 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 47 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 48 - - NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 49 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 50 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 51 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 52 distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 53 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 70 54 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 71 1 2.1 2.1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 71 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 1 Conceptual Conceptual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 2 Model Model NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 4 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 5 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 7 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 8 Analysis Analysis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 9 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 10 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 11 developed develop VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 12 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 13 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 14 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 15 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 16 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 17 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 18 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 19 1985 1985 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 21 pp pp NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 72 22 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 1 48 48 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 2 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 3 49 49 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 4 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 5 prefer prefer VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 6 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 7 Perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 8 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 9 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 10 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 11 instead instead RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 12 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 13 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 14 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 73 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 1 Perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 2 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 3 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 4 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 5 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 6 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 7 comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 8 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 9 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 10 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 11 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 12 before before IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 13 receiving receive VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 14 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 15 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 74 16 i.e. i.e. FW work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 1 expected expect VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 2 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 5 actual actual JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 6 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 7 experience experience NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 9 that that DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 10 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 75 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 1 Expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 2 include include VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 3 demands demand NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 5 desires desire NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 6 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 7 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 8 related relate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 9 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 10 given give VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 11 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 76 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 1 Relationships relationship NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 2 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 3 expected expect VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 5 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 6 services service NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 7 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 8 follows follow VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 9 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 10 If if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 11 expected expected JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 12 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 13 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 14 > > XX work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 15 perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 16 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 18 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 19 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 20 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 21 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 22 far far RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 23 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 24 satisfactory satisfactory JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 25 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 26 implies imply VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 27 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 28 unacceptable unacceptable JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 29 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 30 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 77 31 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 1 If if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 2 expected expected JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 3 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 5 = = SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 6 perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 7 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 9 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 10 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 11 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 12 will will MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 13 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 14 satisfactory satisfactory JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 78 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 1 If if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 2 expected expected JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 3 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 5 < < XX work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 6 perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 7 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 9 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 10 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 11 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 12 will will MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 13 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 14 quite quite RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 15 over over IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 16 satisfactory satisfactory JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 17 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 18 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 19 reach reach VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 20 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 21 ideal ideal JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 22 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 23 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 79 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 80 1 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 80 2 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 80 3 includes include VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 80 4 approach approach NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 80 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 80 6 implementations implementation NNS 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 2 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 3 context context NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 4 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 5 types type NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 6 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 7 gap gap NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 8 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 9 shown show VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 10 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 11 figure figure NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 12 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 13 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 14 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 16 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 17 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 18 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 19 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 20 1994 1994 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 22 p.4 p.4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 23 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 81 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 82 1 1136 1136 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 82 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 82 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 82 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 82 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 82 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 83 11 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Those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 2 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 3 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 4 determining determine VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 5 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 7 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 8 explained explain VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 9 below below IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 10 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 11 Tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 12 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 13 Physical physical JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 14 facilities facility NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 16 equipment equipment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 17 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 18 appearance appearance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 19 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 20 personnel personnel NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 21 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 22 communication communication NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 23 instruments instrument NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 88 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 1 Reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 3 Performing perform VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 4 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 5 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 6 based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 7 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 8 principle principle NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 9 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 10 accuracy accuracy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 11 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 12 honesty honesty NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 89 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 2 other other JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 3 words word NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 5 organizations organization NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 6 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 7 fulfill fulfill VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 8 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 9 promise promise NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 10 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 11 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 90 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 1 Responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 3 Employees employee NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 4 being be VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 5 ready ready JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 6 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 91 7 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92 15 kindness kindness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 16 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 17 employees employee NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 18 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 19 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 20 ability ability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 21 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 22 inspire inspire VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 23 trust trust NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 24 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 25 confidence confidence NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 92 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 1 Empathy Empathy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 2 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 3 Contains Contains NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 4 access access NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 6 communication communication NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 8 understanding understand VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 9 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 10 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 12 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 13 Making make VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 14 effort effort NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 15 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 16 know know VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 17 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 18 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 19 learn learn VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 20 his -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 21 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 22 her -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 23 needs need NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 93 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 1 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 2 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 3 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 4 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 5 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 6 4 4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 7 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 8 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 9 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 10 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 11 Word Word NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 12 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 13 Mouth Mouth NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 14 Communications Communications NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 15 Personal Personal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 16 Needs need VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 17 Past past IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 18 Experience experience NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 19 Expected Expected NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 20 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 21 Perceived Perceived NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 22 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 23 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 24 Delivery Delivery NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 25 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 26 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 27 Specifications Specifications NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 28 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 29 Perceptions Perceptions NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 30 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 31 Consumer Consumer NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 32 Expectations Expectations NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 33 External External NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 34 Communications Communications NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 35 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 36 Customers Customers NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 37 Consumer Consumer NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 38 Provider Provider NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 39 1137 1137 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 40 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 41 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 42 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 43 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 94 44 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 15 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 95 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 1 An an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 2 Application application NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 3 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 4 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 5 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 6 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 7 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 8 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 9 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 10 Distance Distance NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 11 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 12 3.1 3.1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 96 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 1 Purpose purpose VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 2 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 3 purpose purpose NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 5 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 6 paper paper NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 8 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 9 measure measure VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 10 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 11 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 12 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 13 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 14 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 15 distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 16 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 17 that that WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 18 received receive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 19 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 20 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 21 educational educational JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 22 institutions institution NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 23 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 24 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 25 among among IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 26 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 27 leading lead VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 28 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 29 enterprises enterprise NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 97 30 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 1 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 2 intends intend VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 3 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 4 evaluate evaluate VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 5 what what WP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 6 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 7 expect expect VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 8 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 9 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 10 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 11 they -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 12 receive receive VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 14 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 15 what what WP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 16 extend extend VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 17 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 18 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 19 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 20 met meet VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 21 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 22 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 23 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 24 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 25 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 26 acquired acquire VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 27 findings finding NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 28 vary vary VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 29 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 30 demographical demographical JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 31 information information NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 32 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 33 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 98 34 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 1 Moreover moreover RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 3 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 5 tried try VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 6 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 7 determine determine VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 8 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 9 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 10 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 11 there there EX work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 12 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 13 any any DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 14 differences difference NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 15 among among IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 16 similar similar JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 17 higher high JJR work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 18 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 19 institutions institution NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 20 implementing implement VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 21 distant distant JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 22 learning learning NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 23 program program NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 24 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 25 terms term NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 26 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 27 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 28 educational educational JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 29 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 30 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 99 31 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 1 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 3 aimed aim VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 4 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 5 helping help VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 6 increase increase VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 7 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 8 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 9 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 10 existing exist VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 11 higher high JJR work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 12 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 13 services service NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 14 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 15 evaluations evaluation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 16 based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 17 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 18 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 19 results result NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 20 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 21 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 22 comparative comparative JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 23 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 100 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 101 1 3.2 3.2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 101 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 1 Method Method NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 2 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 3 survey survey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 4 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 5 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 6 conducted conduct VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 8 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 9 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 10 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 11 composed compose VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 12 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 13 four four CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 14 pages page NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 15 plus plus CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 16 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 17 briefing briefing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 18 note note NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 19 addressing address VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 20 respondents respondent NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 102 21 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 1 First first RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 2 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 3 pages page NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 5 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 6 form form NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 7 includes include VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 8 22 22 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 9 likert likert NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 10 type type NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 11 questions question NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 13 while while IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 14 last last JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 15 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 16 pages page NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 17 includes include VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 18 questions question NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 19 related relate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 20 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 21 demographical demographical JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 22 variables variable NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 103 23 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 3 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 4 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 5 is be VBZ 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customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 24 according accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 25 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 26 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 27 methodology methodology NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 104 28 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 1 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 2 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 3 suggests suggest VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 4 that that WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 5 perceived perceive VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 6 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 7 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 8 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 9 based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 10 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 11 discrepancy discrepancy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 12 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 13 gap gap NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 14 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 15 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 16 ’ ’ POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 17 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 18 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 19 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 20 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 21 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 22 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 23 performance performance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 24 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 25 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 26 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 27 firm firm NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 28 rendering render VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 29 that that DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 30 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 105 31 . . . 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NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 13 23 23 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 14 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 15 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 16 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 17 composed compose VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 18 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 19 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 20 main main JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 21 parts part NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 22 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 23 Expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 24 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 25 include include VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 26 22 22 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 27 variables variable NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 28 representing represent VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 29 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 30 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 31 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 32 Reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 33 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 34 responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 35 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 36 assurance assurance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 37 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 38 empathy empathy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 39 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 40 tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 41 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 42 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 43 help help VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 44 understand understand VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 45 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 46 ' ' POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 47 general general JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 48 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 49 related relate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 50 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 51 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 52 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 106 53 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 1 These these DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 2 22 22 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 3 variables variable NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 4 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 5 found find VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 6 out out RP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 7 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 8 investigating investigate VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 9 possible possible JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 10 inherent inherent JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 11 features feature NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 12 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 13 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 14 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 15 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 16 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 17 accordance accordance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 18 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 19 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 20 criteria criterion NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 107 22 i.e. i.e. FW work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 1 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 2 customer customer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 3 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 4 value value NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 5 judgement judgement NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 6 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 7 Degermen Degermen NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 9 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 108 11 p. p. 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 17 p.23 p.23 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 18 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 19 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 20 consists consist VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 21 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 22 perceptions perception NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 109 23 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 2 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 3 part part NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 4 all all PDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 5 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 6 22 22 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 7 variables variable NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 9 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 10 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 11 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 12 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 13 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 14 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 15 measuring measure VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 16 customers customer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 17 ’ ’ POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 18 judgements judgement NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 19 about about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 20 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 21 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 22 firm firm NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 23 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 24 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 25 compared compare VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 110 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 111 1 As as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 111 2 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 111 3 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 111 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 111 5 if if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 111 6 a a DT 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114 16 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 114 17 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 114 18 ’ ’ POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 114 19 perceptions perception NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 114 20 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 1 However however RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 3 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 4 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 5 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 6 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 7 respondents respondent NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 8 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 9 subjected subject VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 10 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 11 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 12 5-point 5-point CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 13 likert likert NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 115 14 type type NN 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Beykent NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 17 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 19 Cukurova Cukurova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 20 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 22 Ege Ege NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 23 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 24 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 25 Fatih Fatih NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 26 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 27 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 28 Gazi Gazi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 29 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 30 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 31 Gaziantep Gaziantep NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 32 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 33 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 34 Is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 35 k k NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 36 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 37 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 38 Istanbul Istanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 39 Ayd Ayd NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 40 n n NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 41 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 42 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 43 Istanbul Istanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 44 Bilgi Bilgi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 45 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 46 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 47 Karabuk Karabuk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 48 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 49 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 50 Karadeniz Karadeniz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 51 Technical Technical NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 52 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 53 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 54 Maltepe Maltepe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 55 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 56 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 57 Mersin Mersin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 58 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 59 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 60 Ondokuz Ondokuz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 61 Mayis Mayis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 62 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 63 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 64 Sakarya Sakarya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 65 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 66 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 67 Suleyman Suleyman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 68 Demirel Demirel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 122 69 University University NNP 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10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 15 selected select VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 16 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 17 means mean NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 18 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 19 random random JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 20 sampling sampling NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 125 21 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 1 Survey survey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 2 sample sample NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 3 group group NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 5 composed compose VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 6 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 7 all all DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 8 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 9 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 10 those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 11 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 12 selected select VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 13 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 126 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 1 Simple simple JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 2 random random JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 3 sampling sampling NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 5 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 6 method method NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 7 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 8 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 9 samples sample NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 10 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 11 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 12 population population NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 13 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 14 chosen choose VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 15 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 16 such such PDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 17 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 18 way way NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 19 that that WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 20 every every DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 21 sample sample NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 22 has have VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 23 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 24 equal equal JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 25 chance chance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 26 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 27 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 28 chosen choose VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 127 29 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 1 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 2 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 3 Gegez Gegez NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 5 2010 2010 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 7 p.211 p.211 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 9 ; ; : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 10 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 11 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 12 intended intend VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 13 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 14 make make VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 15 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 16 units unit NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 17 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 18 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 19 population population NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 20 equally equally RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 21 likely likely JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 22 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 23 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 24 selected select VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 128 25 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 1 All all PDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 3 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 4 taking take VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 5 distant distant JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 6 learning learning NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 7 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 8 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 9 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 10 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 11 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 12 those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 13 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 14 selected select VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 15 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 16 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 17 incorporated incorporate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 18 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 19 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 20 sampling sampling NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 129 21 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 1 At at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 3 beginning begin VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 4 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 5 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 6 informed inform VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 7 about about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 8 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 9 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 10 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 11 asked ask VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 12 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 13 participate participate VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 14 online online RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 130 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 1 Each each DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 2 student student NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 3 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 4 his -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 5 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 6 her -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 7 assigned assigned JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 8 username username NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 10 password password NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 11 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 12 given give VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 13 right right JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 14 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 15 participate participate VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 16 online online RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 17 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 18 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 19 survey survey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 131 20 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 2 total total NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 4 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 5 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 6 participated participate VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 8 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 9 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 132 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 133 1 3.3 3.3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 133 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 1 Data Data NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 2 Analysis Analysis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 3 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 4 Methods Methods NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 5 Data Data NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 6 obtained obtain VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 8 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 9 survey survey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 10 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 11 computerized computerize VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 12 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 13 Microsoft Microsoft NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 14 Excel Excel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 15 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 16 SPSS SPSS NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 17 18.0 18.0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 18 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 134 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 1 Specific specific JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 2 calculations calculation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 3 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 4 statistical statistical JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 5 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 6 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 8 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 9 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 10 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 11 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 12 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 13 SPSS SPSS NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 14 system system NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 135 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 1 Generally generally RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 3 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 4 survey survey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 5 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 6 prepared prepare VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 7 having have VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 8 22 22 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 9 questions question NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 10 related relate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 11 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 12 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 13 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 14 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 15 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 17 responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 19 credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 21 empathy empathy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 22 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 23 tangibles- tangibles- NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 24 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 25 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 26 scale scale NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 136 27 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 1 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 2 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 3 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 4 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 6 consumer consumer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 7 have have VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 8 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 9 about about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 10 those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 11 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 12 variables variable NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 13 before before IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 14 receiving receive VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 15 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 16 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 17 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 18 compare compare VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 19 these these DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 20 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 21 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 22 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 23 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 24 given give VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 137 25 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 1 If if IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 2 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 3 they -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 4 receive receive VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 5 meet meet VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 6 their -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 7 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 8 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 9 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 10 concluded conclude VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 11 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 12 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 13 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 14 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 16 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 138 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 2 other other JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 3 words word NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 5 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 8 equals equal NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 9 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 10 discrepancy discrepancy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 139 11 / / SYM 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NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 40 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 41 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 42 library library NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 43 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 44 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 45 accessible accessible JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 46 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 47 Web web NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 48 page page NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 49 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 50 have have VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 51 striking striking JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 52 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 53 clear clear JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 54 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 55 understandable understandable JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 56 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 57 good good JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 58 view view NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 147 59 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 1 4 4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 2 Safe safe JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 3 environment environment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 4 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 5 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 6 ensured ensure VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 8 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 9 Distance Distance NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 10 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 11 Portal Portal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 148 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 1 RELIABILITY RELIABILITY NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 2 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 3 Courses Courses NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 5 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 6 large large JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 7 part part NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 9 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 10 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 11 practice practice NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 12 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 13 oriented orient VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 14 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 149 15 e.g. e.g. RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 1 case case NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 2 study study NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 4 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 5 Students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 6 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 7 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 8 prompted prompt VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 9 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 10 group group NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 11 works work VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 12 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 13 practice practice NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 14 oriented orient VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 15 parts part NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 16 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 17 courses course NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 18 7 7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 19 Students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 20 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 21 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 22 allowed allow VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 23 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 24 contend contend VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 25 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 26 prize prize NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 27 such such JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 28 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 29 degree degree NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 30 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 31 incentive incentive NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 32 etc etc FW work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 150 33 ... ... 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137 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 138 about about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 139 employment employment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 140 opportunities opportunity NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 141 offered offer VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 142 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 143 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 144 diploma diploma NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 145 they -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 146 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 147 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 148 get get VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 149 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 150 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 151 program program NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 152 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 153 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 152 154 determinant determinant NN 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score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 19 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 20 each each DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 21 item item NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 22 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 23 e e VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 24 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 25 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 26 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 27 give give VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 153 28 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 1 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 2 operation operation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 3 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 4 open open JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 5 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 6 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 7 types type NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 154 9 SERVQUAL SERVQUAL NNPS 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the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 159 35 Unweighted Unweighted NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 159 36 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 159 37 Score Score NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 159 38 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 1 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 2 Weighted Weighted NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 3 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 4 Score Score NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 5 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 6 calculates calculate NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 7 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 8 four four CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 9 stages stage NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 10 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 11 follows follow VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 12 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 13 Average average JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 160 14 SERVQUAL SERVQUAL NNP 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Resulting result VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 19 Weighted weighted JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 20 SERVQUAL SERVQUAL NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 21 Scores Scores NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 22 per per IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 23 student student NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 24 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 25 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 26 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 27 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 28 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 29 second second JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 30 stage stage NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 31 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 32 added add VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 33 up up RP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 34 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 35 thus thus RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 162 36 a a DT 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 173 10 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 173 11 research research NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 173 12 findings finding NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 173 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 1 Gegez Gegez NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 2 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 3 2010 2010 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 5 p.184 p.184 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 7 explained explain VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 8 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 9 basically basically RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 10 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 11 indicates indicate VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 12 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 13 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 14 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 15 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 16 same same JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 17 results result NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 18 would would MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 19 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 20 obtained obtain VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 21 when when WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 22 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 23 research research NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 24 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 25 repeated repeat VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 26 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 27 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 28 respondents respondent NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 29 would would MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 30 give give VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 31 same same JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 174 32 answers answer NNS 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 18 George George NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 19 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 20 Mallery Mallery NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 21 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 22 2001 2001 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 23 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 24 p. p. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 25 209 209 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 26 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 27 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 28 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 29 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 30 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 31 indicator indicator NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 32 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 33 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 34 what what WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 35 extent extent NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 36 all all PDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 37 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 38 items item NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 39 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 40 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 41 scale scale NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 42 can can MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 176 43 successfully successfully RB 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0,887 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 12 0,812 0,812 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 13 Reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 14 0,791 0,791 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 15 0,873 0,873 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 16 Responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 17 0,841 0,841 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 18 0,886 0,886 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 19 Credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 20 0,857 0,857 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 21 0,873 0,873 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 22 Empathy Empathy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 23 0,843 0,843 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 24 0,907 0,907 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 25 Reliability Reliability NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 26 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 27 comes come VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 28 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 29 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 30 front front NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 31 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 32 gauge gauge VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 33 inter inter JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 34 - - JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 35 closeness closeness JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 36 degree degree NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 37 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 38 questions question NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 39 when when WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 40 calculation calculation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 41 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 42 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 43 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 44 summating summate VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 45 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 178 46 values value NNS 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method method NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 4 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 5 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 6 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 8 Cronbach Cronbach NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 9 Alpha Alpha NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 10 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 180 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 1 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 2 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 3 calculates calculate VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 4 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 5 coefficient coefficient NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 6 alpha alpha NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 181 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 182 1 Coefficient coefficient NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 182 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 182 3 obtained obtain VBN 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mean NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 8 varies vary VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 9 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 10 0 0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 11 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 12 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 183 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 2 social social JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 3 researches research NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 5 alpha alpha NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 6 value value NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 7 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 8 0,70 0,70 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 9 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 10 accepted accept VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 11 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 12 adequate adequate JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 13 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 14 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 15 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 16 Nakip,2006 Nakip,2006 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 18 p.146 p.146 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 19 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 184 20 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 1 For for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 2 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 3 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 4 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 5 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 6 values value NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 7 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 8 scales scale NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 10 sub sub NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 11 - - NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 12 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 13 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 14 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 15 acceptable acceptable JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 16 levels level NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 18 t t NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 19 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 20 tests test NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 22 variation variation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 23 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 24 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 25 analyses analysis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 26 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 27 proceeded proceed VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 28 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 29 testing test VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 30 research research NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 31 hypotheses hypothesis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 185 32 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 186 1 1141 1141 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 186 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 186 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 186 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 186 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 186 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 15 4.2 4.2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 187 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 1 Demographic Demographic NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 2 Features Features NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 3 34,1 34,1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 4 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 5 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 6 total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 7 participants participant NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 8 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 9 female female JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 10 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 11 65,9 65,9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 12 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 13 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 14 male male JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 16 while while IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 17 50,5 50,5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 18 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 19 participants participant NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 20 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 21 married married JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 22 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 23 40,5 40,5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 24 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 25 single single JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 188 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 1 Initially initially RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 2 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 3 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 4 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 5 group group NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 6 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 7 21 21 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 8 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 9 30 30 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 10 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 11 60,7 60,7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 12 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 13 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 14 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 15 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 16 group group NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 17 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 18 31 31 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 19 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 20 40 40 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 21 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 22 33,7 33,7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 23 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 24 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 25 enlisted enlist VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 189 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 1 These these DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 2 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 3 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 4 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 6 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 7 21 21 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 8 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 9 40 40 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 11 make make VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 12 up up RP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 13 94,4 94,4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 14 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 16 whole whole JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 17 participation participation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 190 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 191 1 Table table NN 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192 74 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 75 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 76 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 77 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 78 measurement measurement NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 79 study study NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 80 participants participant NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 81 work work VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 82 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 83 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 84 like like IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 85 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 86 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 87 14,3 14,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 88 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 89 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 90 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 91 Banking Banking NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 92 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 93 8,4 8,4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 94 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 95 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 96 Health Health NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 97 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 98 8 8 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 99 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 100 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 101 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 102 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 103 7,3 7,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 104 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 105 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 106 Informatics Informatics NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 107 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 108 6,9 6,9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 109 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 110 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 111 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 112 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 113 5,6 5,6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 114 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 115 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 116 Construction construction NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 117 while while IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 118 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 119 them -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 120 27,6 27,6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 121 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 122 serves serve VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 123 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 124 engineer engineer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 125 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 126 16,4 16,4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 127 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 128 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 129 manager manager NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 130 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 131 12,7 12,7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 132 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 133 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 134 banker banker NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 135 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 136 6,3 6,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 137 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 138 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 139 accountant accountant NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 192 140 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 193 1 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 193 2 4 4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 193 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 1 Professional professional JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 2 Experience experience NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 3 Occupational occupational NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 4 Distribution distribution NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 5 Distribution Distribution NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 6 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 7 Professional Professional NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 8 Field Field NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 9 Number Number NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 10 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 11 Number number NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 12 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 13 Engineer engineer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 14 128 128 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 15 27,6 27,6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 16 Other other JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 17 169 169 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 18 36,5 36,5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 19 Other other JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 20 111 111 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 21 24,0 24,0 NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 22 Banking bank VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 23 66 66 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 24 14,3 14,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 25 Manager Manager NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 26 76 76 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 27 16,4 16,4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 28 Health Health NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 29 39 39 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 30 8,4 8,4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 31 Banker banker NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 32 59 59 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 33 12,7 12,7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 34 Service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 35 37 37 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 36 8,0 8,0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 37 Accountant Accountant NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 38 29 29 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 39 6,3 6,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 40 Informatics Informatics NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 41 34 34 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 42 7,3 7,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 43 Teacher teacher NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 44 20 20 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 45 4,3 4,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 46 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 47 32 32 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 48 6,9 6,9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 49 Self Self NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 50 Employment Employment NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 51 10 10 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 52 2,2 2,2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 53 Construction construction NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 54 26 26 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 55 5,6 5,6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 56 Economist economist NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 57 9 9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 58 1,9 1,9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 59 Food food NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 60 18 18 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 61 3,9 3,9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 62 Academician Academician NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 63 7 7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 64 1,5 1,5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 65 Communication Communication NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 66 18 18 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 67 3,9 3,9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 68 Security security NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 69 officer officer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 70 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 71 1,3 1,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 72 Logistics Logistics NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 73 11 11 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 74 2,4 2,4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 75 Medical Medical NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 76 Doctor Doctor NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 77 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 78 1,1 1,1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 79 Security security NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 80 7 7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 81 1,5 1,5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 82 Architect architect NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 83 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 84 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 85 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 86 Economy economy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 87 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 88 1,3 1,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 89 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 90 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 91 100,0 100,0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 92 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 93 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 94 100,0 100,0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 95 Almost almost RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 96 all all DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 97 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 98 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 99 participatory participatory NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 100 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 101 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 102 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 103 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 104 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 105 96,8 96,8 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 106 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 107 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 108 resides reside VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 109 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 110 Turkey Turkey NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 194 111 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 2 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 3 distribution distribution NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 4 striking striking NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 5 point point NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 6 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 7 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 8 participation participation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 9 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 10 Afghanistan Afghanistan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 11 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 12 1,3 1,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 13 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 14 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 15 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 16 highest high JJS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 17 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 18 among among IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 19 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 20 participation participation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 21 ratios ratio NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 22 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 23 abroad abroad RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 195 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 1 When when WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 2 participation participation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 3 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 4 city city NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 5 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 6 examined examine VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 8 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 9 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 10 seen see VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 11 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 12 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 13 most most JJS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 14 participation participation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 15 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 16 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 17 Istanbul Istanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 18 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 19 50,5 50,5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 20 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 22 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 23 1142 1142 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 24 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 25 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 26 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 27 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 196 28 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 15 then then RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 16 comes come VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 17 Bursa Bursa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 18 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 19 7,3 7,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 20 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 22 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 23 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 24 6,3 6,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 25 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 27 Kocaeli Kocaeli NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 28 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 29 5,2 5,2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 30 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 31 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 32 Izmir Izmir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 33 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 34 4,3 4,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 35 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 36 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 37 Sakarya Sakarya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 38 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 39 3,7 3,7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 40 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 41 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 42 Balikesir Balikesir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 43 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 44 1,7 1,7 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 45 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 197 46 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 198 1 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 198 2 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 198 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 1 Distribution distribution NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 2 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 3 Country Country NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 5 Residence Residence NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 6 NUMBER NUMBER NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 7 % % NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 8 AFGHANISTAN afghanistan NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 9 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 10 1,3 1,3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 11 GERMANY GERMANY NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 12 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 14 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 15 IRAQ iraq NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 16 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 18 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 19 SPAIN SPAIN NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 20 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 21 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 22 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 23 UZBEKISTAN UZBEKISTAN NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 24 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 25 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 26 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 27 RUSSIA russia NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 28 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 29 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 30 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 31 TURKEY turkey NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 32 448 448 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 33 96,8 96,8 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 34 UKRAIN UKRAIN NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 35 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 36 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 37 4 4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 38 TOTAL total NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 39 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 40 100,0 100,0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 41 SERVQUAL SERVQUAL NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 42 Scores Scores NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 43 Comparisons Comparisons NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 44 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 45 Demographic Demographic NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 46 Features Features NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 47 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 48 order order NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 49 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 50 determine determine VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 51 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 52 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 53 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 54 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 55 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 56 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 57 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 58 - - NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 199 59 MBA MBA 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210 12 N N NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 210 13 Mean Mean NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 210 14 Std Std NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 210 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 211 1 Deviation deviation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 211 2 Std Std NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 211 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 212 1 Error error NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 212 2 Mean Mean NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 212 3 t t NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 212 4 p(sig p(sig NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 212 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 212 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 1 Tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 2 Married Married NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 3 234 234 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 4 -,136325 -,136325 SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 6 1786907 1786907 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 8 0116814 0116814 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 10 282 282 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 11 0,778 0,778 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 12 Single Single NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 13 229 229 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 14 -,141605 -,141605 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 16 2226850 2226850 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 18 0147154 0147154 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 19 Reliability Reliability NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 20 Married Married NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 21 234 234 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 22 -,188333 -,188333 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 23 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 24 2920399 2920399 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 25 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 26 0190912 0190912 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 27 -1,322 -1,322 : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 28 0,187 0,187 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 29 Single Single NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 30 229 229 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 31 -,155607 -,155607 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 32 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 33 2372965 2372965 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 34 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 35 0156810 0156810 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 36 Responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 37 Married Married NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 38 234 234 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 39 -,164306 -,164306 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 40 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 41 2262274 2262274 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 42 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 43 0147889 0147889 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 44 1,081 1,081 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 45 0,280 0,280 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 46 Single single JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 47 229 229 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 48 -,188854 -,188854 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 49 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 50 2614847 2614847 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 51 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 52 0172794 0172794 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 53 Credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 54 Married Married NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 55 234 234 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 56 -,136467 -,136467 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 57 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 58 2345957 2345957 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 59 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 60 0153360 0153360 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 61 -,011 -,011 SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 62 0,991 0,991 CD 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Single Single NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 100 229 229 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 101 -,157187 -,157187 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 102 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 103 1674767 1674767 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 104 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 105 0110672 0110672 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 106 Overall overall JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 107 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 108 sub sub JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 109 - - JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 110 dimensional dimensional JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 111 perceptions perception NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 112 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 113 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 114 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 115 about about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 213 116 universities university NNS 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 7 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 8 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 9 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 10 analyses analysis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 11 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 12 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 214 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 1 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 2 8.Payoff 8.payoff NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 3 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 5 Homogeneity Homogeneity NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 6 Tests Tests NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 7 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 8 Age Age NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 9 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 10 Variations Variations NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 215 11 Levene Levene NNP 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JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 35 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 36 573 573 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 37 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 38 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 39 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 40 564 564 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 41 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 42 Welch Welch NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 43 test test NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 44 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 45 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 46 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 47 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 48 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 49 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 50 One one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 51 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 52 way way NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 53 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 54 Anova Anova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 55 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 56 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 57 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 58 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 59 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 60 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 61 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 62 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 63 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 64 hypotheses hypothesis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 65 variances variance NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 66 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 67 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 68 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 69 compare compare VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 70 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 71 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 72 equal equal JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 73 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 74 Homogeneity Homogeneity NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 75 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 216 76 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 1 Homogeneity homogeneity NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 3 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 4 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 5 SERVQUAL servqual VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 6 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 7 variances variance NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 8 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 9 subjected subject VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 10 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 11 Levene Levene NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 12 tests test NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 217 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 1 By by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 2 means mean NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 4 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 5 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 6 way way NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 7 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 8 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 9 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 10 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 11 found find VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 12 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 13 total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 14 SERVQUAL SERVQUAL NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 15 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 16 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 17 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 18 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 19 score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 20 variances variance NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 21 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 22 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 23 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 24 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 25 each each DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 26 sub sub NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 27 - - NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 28 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 29 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 30 homogeneous homogeneous JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 218 31 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 219 1 1144 1144 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 219 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 219 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 219 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 219 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 219 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 220 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 220 2 Procedia Procedia NNP 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 25 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 26 190 190 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 27 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 28 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 29 038 038 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 30 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 31 533 533 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 32 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 33 751 751 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 34 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 35 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 36 32,644 32,644 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 37 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 38 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 39 071 071 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 40 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 41 32,834 32,834 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 42 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 43 Responsiveness responsiveness NN 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222 63 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 64 Credibility Credibility NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 65 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 66 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 67 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 68 199 199 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 69 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 70 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 71 040 040 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 72 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 73 731 731 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 74 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 75 601 601 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 76 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 77 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 78 24,882 24,882 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 79 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 80 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 81 054 054 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 82 Total total JJ 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CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 121 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 122 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 123 027 027 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 124 Total total NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 125 12,632 12,632 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 126 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 127 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 128 Significant significant JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 129 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 130 p=0,01 p=0,01 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 131 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 132 As as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 133 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 134 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 135 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 136 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 137 analyses analysis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 138 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 139 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 140 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 141 perception perception NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 142 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 143 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 144 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 145 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 146 - - NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 147 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 148 learning learn VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 149 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 150 differs differ VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 151 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 152 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 153 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 154 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 155 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 156 attending attend VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 157 those those DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 158 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 222 159 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 1 Variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 2 analyses analysis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 3 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 4 also also RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 5 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 6 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 7 comparing compare VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 8 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 9 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 10 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 11 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 12 income income NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 13 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 223 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 224 1 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 224 2 10 10 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 224 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 1 Payoff Payoff NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 2 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 4 Homogeneity Homogeneity NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 5 Tests Tests NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 6 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 7 Income Income NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 8 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 9 Variations Variations NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 10 Levene Levene NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 11 Statistic Statistic NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 12 df df NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 13 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 14 df2 df2 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 15 Sig Sig NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 225 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 1 Tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 2 6,785 6,785 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 3 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 4 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 6 000 000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 7 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 8 Reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 9 1,305 1,305 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 10 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 11 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 13 261 261 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 14 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 15 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 16 Responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 17 1,332 1,332 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 18 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 19 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 21 249 249 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 22 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 23 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 24 Credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 25 1,079 1,079 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 26 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 27 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 28 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 29 371 371 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 30 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 31 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 32 Empathy Empathy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 33 1,063 1,063 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 34 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 35 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 36 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 37 380 380 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 38 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 39 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 40 Servqual Servqual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 41 1,307 1,307 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 42 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 43 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 44 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 45 260 260 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 46 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 47 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 48 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 49 Welch welch NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 50 test test NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 51 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 52 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 53 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 54 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 55 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 56 One one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 57 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 58 way way NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 59 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 60 anova anova NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 61 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 62 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 63 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 64 According accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 65 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 66 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 67 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 68 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 69 hypotheses hypothesis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 70 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 71 group group NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 72 variances variance NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 73 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 74 compare compare VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 75 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 76 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 77 equal equal JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 78 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 79 each each DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 80 other other JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 226 81 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 1 Levene levene NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 2 tests test NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 3 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 4 conducted conduct VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 5 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 6 testing test VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 7 homogeneity homogeneity NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 9 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 10 score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 11 variances variance NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 12 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 13 income income NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 14 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 227 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 1 Having have VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 2 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 3 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 4 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 5 way way NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 6 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 7 analyses analysis NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 9 test test NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 10 results result NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 11 show show VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 12 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 13 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 14 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 15 score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 16 variances variance NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 17 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 18 age age NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 19 groups group NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 20 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 21 homogeneous homogeneous JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 22 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 23 sub sub NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 24 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 25 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 27 except except IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 28 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 29 total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 30 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 31 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 32 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 33 tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 228 34 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 1 Welch Welch NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 2 test test NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 3 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 4 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 5 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 6 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 7 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 8 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 9 sub- sub- DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 10 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 11 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 12 tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 13 because because IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 14 homogeneity homogeneity NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 15 hypothesis hypothesis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 16 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 17 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 18 corresponded correspond VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 19 there there RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 229 20 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 230 1 1145 1145 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 230 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 230 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 230 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 230 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 230 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 15 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 16 11 11 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 231 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 1 Investigation Investigation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 3 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 4 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 5 Scores Scores NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 6 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 7 Income Income NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 8 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 9 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 10 Welch Welch NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 11 Test Test NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 12 Welch Welch NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 13 Test Test NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 14 Statistica Statistica NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 15 df1 df1 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 16 df2 df2 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 17 Sig Sig NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 232 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 1 Tangibles Tangibles NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 2 1,339 1,339 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 3 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 4 141,289 141,289 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 6 251 251 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 7 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 8 12 12 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 233 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 1 Comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 2 Tests Tests NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 3 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 4 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 5 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 6 Scores Scores NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 7 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 234 8 Income Income NNP 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between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 3 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 5 557 557 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 6 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 8 111 111 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 9 1,578 1,578 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 11 165 165 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 12 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 13 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 14 32,277 32,277 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 15 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 17 071 071 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 18 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 19 32,834 32,834 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 20 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 21 Responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 22 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 23 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 24 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 25 233 233 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 26 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 27 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 28 047 047 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 29 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 30 779 779 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 31 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 32 566 566 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 33 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 34 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 35 27,351 27,351 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 36 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 37 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 38 060 060 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 39 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 40 27,584 27,584 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 41 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 42 Credibility Credibility NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 43 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 44 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 45 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 46 371 371 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 47 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 48 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 49 074 074 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 50 1,372 1,372 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 51 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 52 233 233 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 53 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 54 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 55 24,710 24,710 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 56 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 57 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 58 054 054 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 59 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 60 25,081 25,081 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 61 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 62 Empathy Empathy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 63 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 64 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 65 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 66 151 151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 67 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 68 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 69 030 030 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 70 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 71 779 779 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 72 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 73 566 566 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 74 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 75 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 76 17,671 17,671 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 77 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 78 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 79 039 039 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 80 Total total JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 81 17,821 17,821 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 82 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 83 Servqual Servqual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 84 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 85 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 86 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 87 169 169 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 88 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 89 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 90 034 034 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 91 1,242 1,242 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 92 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 93 288 288 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 94 Within within IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 95 Groups Groups NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 96 12,463 12,463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 97 457 457 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 98 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 99 027 027 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 100 Total total NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 101 12,632 12,632 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 102 462 462 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 103 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 104 Significant significant JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 105 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 106 p=0,01 p=0,01 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 107 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 108 As as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 109 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 110 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 111 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 112 variance variance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 113 analyses analyse VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 114 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 115 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 116 understood understand VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 117 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 118 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 119 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 120 perception perception NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 121 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 122 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 123 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 124 having have VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 125 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 126 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 127 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 128 learning learn VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 129 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 130 do do VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 131 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 132 differ differ VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 133 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 134 income income NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 135 status status NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 136 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 137 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 235 138 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 236 1 4.3 4.3 LS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 236 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 1 General General NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 2 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 3 Scores Scores NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 5 Its -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 6 Assessment Assessment NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 7 Values value NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 8 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 9 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 10 obtained obtain VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 11 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 12 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 13 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 14 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 15 calculations calculation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 16 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 17 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 18 realizing realize VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 19 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 20 analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 21 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 22 shown show VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 23 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 24 Table Table NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 25 13 13 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 237 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 1 Without without IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 2 taking take VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 3 into into IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 4 account account NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 5 colleges college NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 6 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 7 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 8 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 9 have have VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 10 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 12 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 13 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 14 seen see VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 15 that that DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 16 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 17 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 18 score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 19 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 20 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 21 score=0,80456 score=0,80456 NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 22 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 23 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 24 institutions institution NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 25 rendering render VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 26 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 27 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 28 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 29 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 30 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 31 subtractive subtractive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 238 32 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 239 1 1146 1146 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 239 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 239 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 239 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 239 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 239 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 15 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 16 13 13 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 240 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 1 Expectation expectation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 2 And and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 3 Perception Perception NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 4 Averages Averages NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 5 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 6 All all DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 7 Participants Participants NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 8 And and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 9 Expectation Expectation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 10 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 11 Perception Perception NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 12 Gap Gap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 13 Scores Scores NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 14 Perception Perception NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 15 Expectation Expectation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 16 Discrepancies Discrepancies NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 17 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 18 Averages Averages NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 19 Su Su NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 20 m m NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 21 o o NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 22 f f NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 23 Fa Fa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 24 ct ct NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 25 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 26 G G NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 27 ap ap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 28 Fa Fa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 29 ct ct NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 30 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 31 G G NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 32 ap ap NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 33 A A NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 34 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 35 ra ra NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 36 ge ge NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 37 s s NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 38 Dimension Dimension NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 39 Statement Statement NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 40 Number Number NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 41 Average average JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 42 Standard standard JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 43 Deviation deviation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 44 Average average JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 45 Standard Standard NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 46 Deviation deviation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 47 Expectation- Expectation- NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 48 Perception Perception NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 49 Total Total NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 50 Gap./k Gap./k NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 51 T T NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 52 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 53 gi gi NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 54 bl bl FW work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 55 es es NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 56 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 57 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 58 4,1512 4,1512 JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 59 1,0355 1,0355 JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 60 4,7603 4,7603 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 61 , , , 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7917 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 81 -,7905 -,7905 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 82 4 4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 83 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 84 4,0778 4,0778 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 85 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 86 9178 9178 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 87 4,5961 4,5961 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 88 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 89 7722 7722 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 90 -,5184 -,5184 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 91 R R NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 92 el el NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 93 ia ia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 94 bi bi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 95 lit light VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 96 y y NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 97 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 98 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 99 3,3499 3,3499 NNP 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 267 -1,1447 -1,1447 JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 268 SUM sum NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 269 -4,0228 -4,0228 VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 270 SUM/5 SUM/5 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 271 = = SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 272 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 273 SCORE SCORE NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 274 -0,80456 -0,80456 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 275 * * NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 276 k k XX work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 277 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 278 Number number NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 279 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 280 statements statement NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 281 composing compose VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 282 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 283 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 284 state state NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 285 indicates indicate VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 286 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 287 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 288 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 289 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 290 satisfied satisfied JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 291 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 292 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 293 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 294 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 295 colleges college NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 296 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 297 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 298 they -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 299 receive receive VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 300 e- e- IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 301 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 302 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 241 303 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 1 Moreover moreover RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 3 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 5 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 6 evidence evidence NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 7 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 8 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 9 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 10 estimated estimate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 11 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 12 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 13 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 14 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 16 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 17 tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 19 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 21 responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 22 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 23 credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 24 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 25 empathy- empathy- NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 26 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 27 also also RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 28 subtractive subtractive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 29 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 30 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 31 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 32 none none NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 33 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 34 them -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 35 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 36 met meet VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 242 37 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 1 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 2 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 3 calculated calculate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 4 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 5 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 6 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 7 above above RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 8 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 9 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 10 values value NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 11 estimated estimate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 12 without without IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 13 considering consider VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 14 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 15 weight weight NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 16 given give VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 17 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 18 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 19 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 20 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 21 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 22 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 243 23 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 1 Service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 2 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 3 SERVQUAL SERVQUAL NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 4 score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 5 including include VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 6 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 7 weights weight NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 8 given give VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 9 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 10 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 11 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 12 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 13 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 14 calculated calculate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 15 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 16 follows follow VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 17 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 18 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 19 SCORE= SCORE= NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 20 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 21 Reliability*importance reliability*importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 22 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 23 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 24 + + CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 25 Empathy*importance empathy*importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 26 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 27 empathy empathy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 28 + + CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 29 credibility*importance credibility*importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 30 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 31 credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 32 + + CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 33 tangibles*importance tangibles*importance CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 34 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 35 tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 36 + + SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 37 responsiveness*importance responsiveness*importance CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 38 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 39 responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 40 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 41 / / NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 42 Number number NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 43 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 44 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 244 45 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 245 1 1147 1147 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 245 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 245 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 245 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 245 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 245 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 15 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 16 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 17 calculation calculation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 18 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 19 weight weight NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 20 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 21 expressed express VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 22 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 23 percentage percentage NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 24 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 25 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 26 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 27 student student NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 28 give give VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 29 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 30 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 31 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 246 32 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 247 1 Table table NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 247 2 14 14 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 247 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 1 Weighted Weighted NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 2 SERVQUAL servqual NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 3 Scores Scores NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 4 Table Table NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 5 N N NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 6 Weightless Weightless NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 7 Average Average NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 8 Gaps gap NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 9 Weighted weight VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 10 Average average JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 11 Gaps gap NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 12 T T NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 13 p p NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 14 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 248 15 Sig Sig NNP 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 17 -,8898 -,8898 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 18 -,176447 -,176447 NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 19 -15,538 -15,538 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 21 000 000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 22 Credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 23 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 24 -,5374 -,5374 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 25 -,136350 -,136350 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 26 -12,592 -12,592 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 27 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 28 000 000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 29 Empathy Empathy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 30 463 463 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 31 -1,0187 -1,0187 JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 32 -,153139 -,153139 : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 33 -16,777 -16,777 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 34 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 35 000 000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 36 TOTAL TOTAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 37 GAPS gap NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 38 -4,0228 -4,0228 VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 39 -0,77702 -0,77702 JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 40 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 41 SCORE SCORE NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 42 -0,80456 -0,80456 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 43 -0,1554 -0,1554 NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 44 Before before IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 45 assessing assess VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 46 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 47 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 48 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 49 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 50 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 51 examined examine VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 52 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 53 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 54 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 55 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 56 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 57 discrepancy discrepancy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 58 between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 59 perceived perceive VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 60 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 61 desired desire VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 62 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 63 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 64 each each DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 65 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 66 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 67 significant significant JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 68 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 69 that that RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 70 is is RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 71 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 72 whether whether IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 73 or or CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 74 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 75 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 76 discrepancies discrepancy NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 77 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 78 statistically statistically RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 79 valid valid JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 249 80 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 1 For for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 2 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 3 examination examination NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 4 hypothesis hypothesis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 5 “ " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 6 H0 h0 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 8 Gaps Gaps NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 9 equal equal JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 10 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 11 " " `` work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 12 0 0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 13 ” " '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 14 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 15 tested test VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 16 throught throught IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 17 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 18 instrument instrument NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 19 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 20 single single JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 21 sample sample NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 22 t t NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 23 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 24 test test NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 250 25 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 1 As as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 2 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 3 result result NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 5 t t NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 7 tests test NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 8 it -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 9 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 10 found find VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 11 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 12 gaps gap NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 13 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 14 all all DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 15 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 16 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 17 significant significant JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 18 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 19 level level NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 20 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 21 p(sig p(sig NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 251 22 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 1 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 2 = = NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 3 0,000 0,000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 5 that that WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 6 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 7 discrepancies discrepancy NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 8 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 9 non non JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 10 zero zero CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 252 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 1 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 2 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 3 found find VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 4 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 5 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 6 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 7 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 8 estimated estimate VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 9 without without IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 10 regarding regard VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 11 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 12 weights weight NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 13 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 14 = = SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 15 -0,80456 -0,80456 NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 17 while while IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 18 servqual servqual JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 19 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 20 including include VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 21 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 22 weights weight NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 23 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 24 = = SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 25 = = SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 26 -0,1554 -0,1554 NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 253 27 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 1 Here here RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 2 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 3 striking striking JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 4 point point NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 5 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 6 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 7 results result NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 9 both both DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 10 estimation estimation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 11 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 12 subtractive subtractive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 14 meaning mean VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 15 that that IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 16 expected expected JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 17 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 18 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 19 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 20 met meet VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 254 21 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 1 Next next JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 2 assessments assessment NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 3 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 4 realized realize VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 5 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 6 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 7 basis basis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 9 weighted weighted JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 10 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 11 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 255 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 1 Absolute absolute JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 2 value value NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 4 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 5 score score NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 6 approximation approximation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 7 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 8 zero zero CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 9 implies imply VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 10 an an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 11 increased increase VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 12 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 13 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 256 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 1 When when WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 2 partial partial JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 3 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 4 scores score NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 5 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 6 examined examine VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 8 although although IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 9 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 10 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 11 were be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 12 not not RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 13 met meet VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 14 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 15 five five CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 16 dimensions dimension NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 17 effecting effect VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 18 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 19 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 20 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 21 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 22 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 23 rendering render VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 24 e e NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 25 - - : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 26 MBA MBA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 27 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 28 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 29 most most RBS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 30 dissatisfied dissatisfied JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 31 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 32 was be VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 33 responsiveness responsiveness NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 34 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 35 followed follow VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 36 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 37 order order NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 38 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 39 reliability reliability NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 40 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 41 empathy empathy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 42 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 43 tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 44 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 45 credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 257 46 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 258 1 5 5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 258 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 1 Conclusion conclusion NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 2 And and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 3 Suggestions Suggestions NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 4 Today Today NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 5 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 6 system system NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 8 faced face VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 9 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 10 many many JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 11 problems problem NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 13 including include VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 14 falling fall VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 15 behind behind IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 16 developments development NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 17 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 18 technology technology NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 19 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 20 lacking lack VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 21 equipment equipment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 22 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 23 personnel personnel NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 24 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 25 resource resource NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 27 scarcity scarcity NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 28 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 29 scientific scientific JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 30 researches research NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 31 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 32 personnel personnel NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 33 having have VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 34 no no DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 35 skill skill NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 36 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 37 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 38 demanded demand VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 39 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 40 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 41 system system NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 42 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 43 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 44 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 45 under under IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 46 efficiency efficiency NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 47 standards standard NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 259 48 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 1 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 3 important important JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 4 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 5 have have VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 6 educational educational JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 7 organizations organization NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 8 restructured restructure VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 10 operated operate VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 11 according accord VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 12 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 13 contemporary contemporary JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 14 understanding understanding NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 16 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 17 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 18 order order NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 260 19 to to TO 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PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 26 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 27 crucial crucial JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 28 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 29 reorganize reorganize VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 30 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 31 system system NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 32 conforming conform VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 33 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 34 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 35 standards standard NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 36 so so IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 37 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 38 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 39 train train VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 40 people people NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 41 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 42 accordance accordance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 261 43 with with IN 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 14 protected protect VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 15 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 16 improved improve VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 17 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 18 following follow VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 19 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 20 developing develop VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 21 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 22 changing change VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 23 conditions condition NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 262 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 1 Information information NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 2 technologies technology NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 3 leading lead VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 4 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 5 reorganization reorganization NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 6 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 7 all all DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 8 institutional institutional JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 9 procedures procedure NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 10 have have VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 11 become become VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 12 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 13 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 14 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 15 integral integral JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 16 parts part NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 17 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 18 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 19 sector sector NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 20 over over IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 21 time time NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 263 22 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 264 1 Today today NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 264 2 computers computer NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 264 3 and and CC 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 265 12 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 265 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 1 This this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 2 model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 3 basically basically RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 4 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 5 applied apply VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 6 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 7 two two CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 8 goals goal NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 9 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 10 First first RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 12 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 13 provide provide VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 14 support support NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 15 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 16 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 17 traditional traditional JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 18 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 19 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 20 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 21 secondly secondly RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 22 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 23 servicing service VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 24 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 25 1148 1148 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 26 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 27 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 28 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 29 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 266 30 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 15 programs program NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 16 over over IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 17 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 18 web web NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 267 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 268 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 268 2 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 268 3 framework framework NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 268 4 Internet internet NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 268 5 based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 268 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 1 Distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 2 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 3 enables enable VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 4 people people NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 5 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 6 receive receive VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 7 various various JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 8 certificates certificate NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 9 as as RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 10 well well RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 11 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 12 associate associate NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 14 bachelor bachelor NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 15 ’s ’s NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 17 postgraduate postgraduate JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 269 18 and and CC 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enough enough JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 7 knowledge knowledge NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 8 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 9 experience experience NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 10 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 11 meet meet VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 12 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 13 expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 14 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 292 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 1 Universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 3 especially especially RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 4 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 5 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 6 stage stage NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 7 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 8 planning plan VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 10 executing execute VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 11 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 12 services service NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 14 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 15 form form VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 16 administrative administrative JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 17 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 18 academic academic JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 19 cadres cadre NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 20 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 21 pursuant pursuant NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 22 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 23 defined define VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 24 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 25 targets target NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 293 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 294 1 As as IN 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work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 6 results result NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 8 general general JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 9 perspective perspective NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 10 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 11 under under IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 12 general general JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 13 expectation expectation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 14 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 15 there there EX work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 16 comes come VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 17 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 18 dissatisfaction dissatisfaction NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 295 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 296 1 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 296 2 this this DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 296 3 case case NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 296 4 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 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NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 298 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 1 Faculty faculty NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 2 members member NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 3 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 4 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 5 available available JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 6 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 7 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 8 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 9 provide provide VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 10 every every DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 11 kind kind NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 12 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 13 consultancy consultancy NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 14 about about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 15 university university NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 16 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 299 17 education education NN 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Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 15 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 16 one one CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 301 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 302 1 Library library JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 302 2 staff staff NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 302 3 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 302 4 have have VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 302 5 competence competence NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 302 6 to to TO 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. . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 1 Courses course NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 2 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 3 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 4 heavily heavily RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 5 practice practice NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 7 oriented orient VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 304 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 1 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 2 competitive competitive JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 3 environment environment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 4 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 5 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 6 provided provide VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 7 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 8 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 305 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 306 1 Students student NNS 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empathy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 12 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 13 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 14 examined examine VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 15 to to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 16 be be VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 17 used use VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 18 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 19 career career NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 20 orientation orientation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 21 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 22 faculty faculty NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 23 members member NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 308 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 309 1 Advisers adviser NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 309 2 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 309 3 help help VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 309 4 students student NNS 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. . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 1 Tangibles tangible NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 3 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 4 fourth fourth JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 5 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 7 are be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 8 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 9 point point NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 10 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 11 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 12 basis basis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 13 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 14 which which WDT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 15 distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 16 education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 17 portal portal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 18 can can MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 310 19 be be VB 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last JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 2 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 3 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 4 order order NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 5 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 6 importance importance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 7 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 8 credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 313 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 1 Examining examine VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 2 statements statement NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 3 under under IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 4 credibility credibility NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 5 dimension dimension NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 7 necessary necessary JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 8 regulation regulation NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 9 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 314 10 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and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 32 measure measure VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 33 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 34 service service NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 35 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 36 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 37 empathising empathise VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 38 with with IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 39 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 316 40 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 1 Related related JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 2 units unit NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 4 universities university NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 5 should should MD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 6 examine examine VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 7 thoroughly thoroughly RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 8 reasons reason NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 10 results result NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 11 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 12 assessments assessment NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 13 made make VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 14 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 15 students student NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 16 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 17 accordingly accordingly RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 18 produce produce VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 19 solutions solution NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 20 addressing address VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 21 negative negative JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 22 assessments assessment NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 317 23 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 318 1 These these DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 318 2 works work NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 318 3 should should MD 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enhance VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 319 21 educational educational JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 319 22 quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 319 23 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 1 References References NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 2 Abdullah Abdullah NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 4 F. F. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 6 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 7 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 320 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 1 Measuring Measuring NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 2 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 3 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 4 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 5 Higher Higher NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 6 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 8 Three three CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 9 Instruments Instruments NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 10 Compared compare VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 321 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 1 International International NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 2 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 4 Research Research NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 5 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 6 Method Method NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 7 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 8 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 10 29:71 29:71 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 11 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 12 89 89 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 322 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 1 Alt Alt NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 2 nba nba NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 3 ak ak NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 5 I. I. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 7 Akyol Akyol NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 8 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 10 Alkibay Alkibay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 12 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 14 Arslan Arslan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 15 M.,Burnaz M.,Burnaz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 19 Cengiz Cengiz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 21 E. E. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 22 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 23 Erdil Erdil NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 24 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 25 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 27 Gegez Gegez NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 28 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 29 E. E. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 30 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 31 Günay Günay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 32 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 33 N. N. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 34 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 35 Madran Madran NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 36 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 37 C. C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 38 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 39 ekerkaya ekerkaya NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 40 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 41 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 42 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 43 Uydac Uydac NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 44 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 45 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 46 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 47 Unusan Unusan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 48 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 49 Ç. Ç. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 50 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 51 Yalç Yalç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 52 n n NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 53 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 54 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 55 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 56 Yolaç Yolaç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 57 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 58 G. G. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 59 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 60 2008 2008 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 61 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 323 62 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 1 Küresel Küresel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 2 Pazarlama Pazarlama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 3 Yönetimi Yönetimi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 5 1.Bask 1.Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 324 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 325 1 Istanbul Istanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 325 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 325 3 Beta beta NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 325 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 1 Altunkaya Altunkaya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 3 N. N. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 5 1997 1997 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 326 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 1 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 2 itim itim JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 3 Sorunumuza Sorunumuza NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 4 Ku Ku NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 5 Bak Bak NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 7 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 8 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 9 Ürün Ürün NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 10 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 11 nlar nlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 327 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 1 Armstrong Armstrong NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 3 G. G. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 5 Kotler Kotler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 7 P. P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 9 2000 2000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 328 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 329 1 Marketing marketing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 329 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 329 3 An an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 329 4 Introduction introduction NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 329 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 1 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 2 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 4 5th.ed 5th.ed NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 330 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 2 Jersey Jersey NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 4 Upper Upper NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 5 Saddle Saddle NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 6 River River NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 331 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 332 1 Baskent Baskent NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 332 2 Lojistik Lojistik NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 332 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 2 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 4 08 08 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 5 Eylül Eylül NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 333 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 1 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 2 Ölçümüyle Ölçümüyle NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 3 lgili lgili NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 4 Baz Baz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 5 Kavramlar Kavramlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 6 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 7 Alg Alg NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 8 lanan lanan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 9 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 10 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 11 Beklenen Beklenen NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 12 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 13 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 334 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 335 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 335 2 n.d n.d NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 335 3 . . NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 335 4 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 335 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 1 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 2 December December NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 3 24 24 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 5 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 7 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 8 http://www.baskentlojistik.org/kalite-olcumuyle-ilgili-bazi-kavramlar-algilanan-kalite-ve-beklenen- http://www.baskentlojistik.org/kalite-olcumuyle-ilgili-bazi-kavramlar-algilanan-kalite-ve-beklenen- NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 9 kalite.html kalite.html NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 336 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 1 Bernard Bernard NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 3 R. R. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 4 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 6 Lou Lou NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 8 Y. Y. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 10 Abrami Abrami NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 337 12 P.C. P.C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 2 2003 2003 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 4 24 24 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 5 April April NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 7 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 338 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 1 How how WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 2 Does do VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 3 Distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 4 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 5 Compare compare VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 6 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 7 Classroom classroom NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 8 Instruction instruction NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 339 9 ? ? . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 1 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 2 Meta Meta NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 4 Analysis Analysis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 5 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 6 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 7 Empirical Empirical NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 8 Literature Literature NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 340 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 1 Symposium symposium NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 2 at at IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 3 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 4 Annual Annual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 5 Meeting Meeting NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 6 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 7 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 8 American American NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 9 Educational Educational NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 10 Research Research NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 11 Association Association NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 13 Chicago Chicago NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 14 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 15 IL.Brady il.brady JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 16 M.K. M.K. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 18 Cronin Cronin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 19 J.J.Jr J.J.Jr NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 341 20 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 342 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 342 2 2001 2001 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 342 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 342 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 1 Some some DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 2 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 3 Thoughts Thoughts NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 4 on on IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 5 Conceptualizing Conceptualizing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 6 Perceived Perceived NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 7 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 8 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 9 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 10 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 11 Hierarchical Hierarchical NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 12 Approach Approach NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 343 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 5 65(3):34 65(3):34 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 7 49 49 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 344 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 1 California California NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 2 Virtual Virtual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 3 Campus Campus NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 5 CVC CVC NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 9 2010 2010 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 11 24 24 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 12 November November NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 13 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 345 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 1 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 2 October October NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 3 10 10 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 5 2008 2008 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 7 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 8 http://www.cvc.edu http://www.cvc.edu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 346 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 1 Carswell Carswell NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 3 A.D. A.D. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 5 Venkatesh Venkatesh NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 7 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 9 2002 2002 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 347 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 1 Learner Learner NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 2 Outcomes Outcomes NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 3 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 4 An an DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 5 Asynchronous Asynchronous NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 6 Distance Distance NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 7 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 8 Environment Environment NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 348 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 1 International International NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 2 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 4 Human Human NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 5 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 6 Computer Computer NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 7 Studies Studies NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 9 56(5 56(5 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 11 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 12 475 475 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 13 - - CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 14 494 494 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 349 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 1 Ciddi Ciddi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 3 K. K. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 5 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 350 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 1 Önce Önce NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 2 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 4 Kaliteye Kaliteye NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 5 Farkl Farkl NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 6 Bir Bir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 7 Aç Aç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 8 dan dan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 9 Bak Bak NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 10 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 11 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 12 Kalitesi Kalitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 13 Neden Neden NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 14 ve ve JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 15 Nas Nas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 16 l l NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 17 Ölçülür Ölçülür NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 18 ? ? . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 351 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 352 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 352 2 n.d n.d NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 352 3 . . NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 352 4 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 352 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 1 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 2 December December NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 3 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 5 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 7 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 8 http://www.kalder.org.tr/page.asp?pageID=1250 http://www.kalder.org.tr/page.asp?pageID=1250 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 353 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 1 Cronin Cronin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 3 J.J.Jr J.J.Jr NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 4 . . NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 6 Taylor Taylor NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 8 S.A. S.A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 10 1994 1994 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 12 January January NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 13 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 354 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 1 SERVPERF SERVPERF NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 2 Versus Versus NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 3 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 4 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 5 Reconciling reconcile VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 6 Performance Performance NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 7 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 8 Based base VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 10 Perceptions Perceptions NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 11 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 12 Minus- Minus- NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 13 Expectations Expectations NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 14 Measurement Measurement NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 15 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 16 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 17 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 355 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 5 58(1 58(1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 8 125 125 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 9 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 10 131 131 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 356 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 357 1 Crosby Crosby NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 357 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 357 3 Philip Philip NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 357 4 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 358 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 358 2 1979 1979 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 358 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 358 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 1 Quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 2 is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 3 Free free JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 4 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 5 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 6 Art art NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 7 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 8 Making make VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 9 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 10 Certain certain JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 359 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 360 1 Newyork Newyork NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 360 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 360 3 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 360 4 American American NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 360 5 Library Library NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 360 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 1 Çabuk Çabuk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 3 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 5 nan nan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 7 H. H. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 8 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 9 Mutlu Mutlu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 11 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 12 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 13 2007 2007 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 14 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 361 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 1 G G NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 2 da da NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 3 Sektöründe Sektöründe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 4 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 5 Kalitesinin Kalitesinin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 6 Ölçülmesi Ölçülmesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 7 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 8 Adana Adana NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 9 Kentsel Kentsel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 10 Alanda Alanda NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 11 Kebapç Kebapç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 12 Örne Örne NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 13 i i PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 14 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 362 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 1 Çukurova Çukurova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 2 Üniversitesi üniversitesi JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 3 Sosyal Sosyal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 4 Bilimler Bilimler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 5 Enstitüsü Enstitüsü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 6 Dergisi Dergisi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 8 16(2 16(2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 9 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 10 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 11 85 85 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 12 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 13 96 96 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 363 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 364 1 Dalrymple Dalrymple NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 364 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 364 3 D. D. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 364 4 J. J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 365 1 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 365 2 Parsons Parsons NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 365 3 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 365 4 J. J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 366 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 366 2 1995 1995 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 366 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 366 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 1 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 4 6 6 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 5 th th NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 6 ed ed NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 367 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 2 York York NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 4 John John NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 5 Wiley Wiley NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 6 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 7 Sons Sons NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 9 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 10 1150 1150 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 11 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 12 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 13 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 14 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 368 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 15 De De NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 16 ermen erman NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 18 H. H. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 369 19 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 370 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 370 2 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 370 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 370 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 1 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 2 Ürünlerinde Ürünlerinde NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 3 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 5 Mü Mü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 6 teri teri NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 7 Tatmini Tatmini NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 8 Ve Ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 9 Sadakati Sadakati NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 10 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 11 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 12 Kalitesi Kalitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 13 ile ile NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 14 Mü Mü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 15 teri teri NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 16 Sadakatinin Sadakatinin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 17 Sa Sa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 18 lanmas lanma NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 19 ve ve JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 20 GSM GSM NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 21 Sektöründe Sektöründe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 22 Bir Bir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 23 Uygulama Uygulama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 371 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 372 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 372 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 372 3 Türkmen Türkmen NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 372 4 Kitabevi Kitabevi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 372 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 1 Deming Deming NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 3 W.E W.E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 4 .. .. NFP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 6 1998 1998 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 7 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 373 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 374 1 Krizden Krizden NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 374 2 Ç Ç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 374 3 k k XX work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 374 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 375 1 Cem Cem NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 375 2 Aka Aka NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 375 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 375 4 Trans Trans NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 375 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 375 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 3 Kalder Kalder NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 4 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 5 nlar nlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 6 Doyle Doyle NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 8 P. P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 10 1998 1998 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 376 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 1 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 3 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 4 Strategy Strategy NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 6 Second Second NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 7 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 377 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 378 1 London London NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 378 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 378 3 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 378 4 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 378 5 Europe Europe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 378 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 1 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 2 itim itim JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 3 Teknolojileri Teknolojileri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 4 Genel Genel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 5 Müdürlü Müdürlü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 6 ü ü NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 7 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 8 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 9 TEK).(n.d tek).(n.d ADD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 379 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 1 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 2 October October NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 3 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 5 2008 2008 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 7 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 8 http://egitek.meb.gov.tr/KapakLink/UzaktanEgitim/UzaktanEgitim.html http://egitek.meb.gov.tr/KapakLink/UzaktanEgitim/UzaktanEgitim.html NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 380 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 1 Eleren Eleren NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 3 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 5 Bekta Bekta NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 7 Ç. Ç. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 8 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 9 Görmü Görmü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 381 10 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 382 1 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 382 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 382 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 382 4 2007 2007 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 382 5 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 382 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 1 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 2 Sektöründe Sektöründe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 3 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 4 Kalitesinin Kalitesinin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 5 SERVQUAL SERVQUAL NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 6 Yöntemi Yöntemi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 7 ile ile NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 8 Ölçülmesi Ölçülmesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 9 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 10 Haz Haz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 11 r r NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 12 Yemek Yemek NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 13 letmesinde letmesinde NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 14 Bir Bir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 15 Uygulama Uygulama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 383 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 1 Finans Finans NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 2 Politik Politik NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 3 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 4 Ekonomik Ekonomik NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 5 Yorumlar Yorumlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 6 Dergisi Dergisi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 8 44(514):75 44(514):75 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 9 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 10 88 88 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 384 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 385 1 Erenay Erenay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 385 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 385 3 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 385 4 Hüseyin Hüseyin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 385 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 386 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 386 2 2007 2007 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 386 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 386 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 1 Kurumsal Kurumsal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 2 Dan Dan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 3 manl manl VBD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 4 k k NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 5 Hizmetlerinde Hizmetlerinde NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 6 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 7 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 8 Servqual Servqual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 9 Ölçe Ölçe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 10 i i PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 11 ile ile NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 12 Ölçülmesi Ölçülmesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 387 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 388 1 Unpublished Unpublished NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 388 2 Master Master NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 388 3 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 388 4 Thesis Thesis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 388 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 1 Üniversitesi üniversitesi JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 2 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 3 Sosyal Sosyal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 4 Bilimler Bilimler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 5 Enstitüsü Enstitüsü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 7 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 389 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 390 1 Esin Esin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 390 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 390 3 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 391 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 391 2 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 391 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 391 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 1 ISO iso NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 2 9001 9001 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 4 2000’in 2000’in CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 5 I -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 6 nda nda RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 7 Hizmette Hizmette NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 8 Toplam Toplam NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 9 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 11 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 392 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 393 1 Bas Bas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 393 2 m m NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 393 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 393 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 1 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 3 ODTÜ ODTÜ '' work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 4 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 5 nc nc NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 6 l l NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 7 k. k. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 8 Etzel Etzel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 10 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 11 J. J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 13 Walker Walker NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 14 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 15 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 16 J. J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 17 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 18 Stanton Stanton NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 19 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 20 W. W. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 394 21 J. J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 395 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 395 2 1997 1997 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 395 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 395 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 396 1 Marketing marketing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 396 2 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 396 3 Eleventh Eleventh NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 396 4 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 396 5 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 396 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 1 USA USA NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 3 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 4 McGraw McGraw NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 5 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 6 Hill Hill NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 7 Companies Companies NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 9 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 10 George George NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 12 D. D. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 13 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 14 P. P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 15 Mallery Mallery NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 397 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 398 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 398 2 2001 2001 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 398 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 398 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 1 SPSS SPSS NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 2 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 3 Windows Windows NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 4 Step Step NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 5 by by IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 6 Step step NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 8 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 9 Simple Simple NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 10 Guide Guide NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 11 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 12 Reference Reference NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 13 10.0 10.0 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 14 Update Update NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 15 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 16 3th 3th NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 17 press press NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 18 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 399 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 400 1 Allyn&Bacon Allyn&Bacon NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 400 2 Company Company NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 400 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 401 1 Gegez Gegez NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 401 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 401 3 A.E. A.E. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 402 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 402 2 2010 2010 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 402 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 402 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 1 Pazarlama Pazarlama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 2 Ara Ara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 3 t t NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 4 rmalar rmalar NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 6 Geli Geli NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 7 tirilmi tirilmi NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 8 3.Bask 3.Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 9 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 403 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 404 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 404 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 404 3 Beta beta NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 404 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 1 Ghobadian Ghobadian NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 3 Abby Abby NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 5 Simon Simon NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 6 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 8 Jones Jones NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 405 10 M. M. 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C. 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C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 410 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 410 5 2000 2000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 410 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 410 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 1 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 3 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 4 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 6 2.nd 2.nd NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 7 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 411 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 1 John John NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 2 Weley Weley NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 3 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 4 Sons Sons NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 5 ltd ltd NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 7 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 8 Ticaret Ticaret NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 9 Odas Odas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 11 TO to NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 12 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 13 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 14 2010 2010 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 16 05 05 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 17 Haziran Haziran NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 18 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 412 19 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 1 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 2 Sektörlerinin Sektörlerinin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 3 S S NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 4 n n CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 5 fland fland NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 6 r r IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 7 lmas lmas NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 413 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 414 1 Retrieved retrieve VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 414 2 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 414 3 http://www.ito.org.tr/ITOPortal/Dokuman/Hizmet_sektorsinifla http://www.ito.org.tr/itoportal/dokuman/hizmet_sektorsinifla ADD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 414 4 ndirilmasi.pdf ndirilmasi.pdf ADD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 414 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 1 Javalgi Javalgi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 3 R. R. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 4 G. G. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 6 White White NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 7 D. D. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 415 8 S. S. 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M. 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M. 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K. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 425 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 425 5 2000 2000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 425 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 425 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 426 1 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 426 2 Pazarlamas Pazarlamas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 426 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 426 4 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 426 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 427 1 Bask Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 427 2 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 427 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 428 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 428 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 428 3 Beta beta NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 428 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 429 1 Karahan Karahan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 429 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 429 3 Ö. Ö. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 2 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 4 12 12 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 5 Eylül Eylül NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 430 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 1 Sa Sa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 2 l l NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 3 k k NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 4 Sektöründe Sektöründe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 5 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 6 Pazarlamas Pazarlamas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 7 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 8 Halkla Halkla NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 9 li li NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 10 kiler kiler NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 431 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 432 1 Retrieved retrieve VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 432 2 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 432 3 http://www.hastane.8m.net http://www.hastane.8m.net NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 432 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 433 1 Karasar Karasar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 433 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 433 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 434 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 434 2 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 434 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 434 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 1 E e UH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 2 itimde itimde NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 3 Yeni Yeni NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 4 leti leti NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 5 i -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 6 m be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 7 Teknolojileri Teknolojileri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 435 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 1 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 2 Turkish turkish JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 3 Online Online NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 4 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 5 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 6 Educational Educational NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 7 Technology Technology NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 8 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 9 TOJET TOJET NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 11 3(4):117 3(4):117 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 12 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 13 125 125 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 436 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 437 1 Keegan Keegan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 437 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 437 3 D. D. 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P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 440 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 440 5 1994 1994 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 440 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 440 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 1 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 4 Analysis analysis NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 6 Planning planning NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 8 Implementation Implementation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 10 Control Control NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 11 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 12 Eighth Eighth NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 13 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 14 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 441 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 2 Jersey Jersey NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 4 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 5 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 7 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 8 Kotler Kotler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 10 P. P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 11 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 12 Armstrong Armstrong NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 14 G.(2006 G.(2006 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 15 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 442 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 1 Principles principle NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 5 Eleventh Eleventh NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 6 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 7 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 443 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 2 Jersey Jersey NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 4 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 5 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 7 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 8 Kotler Kotler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 10 P. P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 11 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 12 2003 2003 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 13 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 444 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 1 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 4 Eleventh Eleventh NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 5 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 445 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 2 Jersey Jersey NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 4 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 5 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 7 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 8 Long Long NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 10 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 11 W. W. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 12 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 13 Javidi Javidi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 14 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 446 15 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 2 2001 2001 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 4 9 9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 5 July July NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 447 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 1 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 2 Comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 3 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 4 Course course RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 5 Outcomes Outcomes NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 6 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 7 Online Online NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 8 Distance Distance NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 9 Learning Learning NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 10 Versus Versus NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 11 Traditional Traditional NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 12 Classroom Classroom NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 13 Settings Settings NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 448 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 1 Department Department NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 2 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 3 Communication Communication NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 4 Illinois Illinois NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 5 State State NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 6 University University NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 449 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 1 Retrieved retrieve VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 2 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 3 http://www.communication.ilstu.edu/activi http://www.communication.ilstu.edu/activi ADD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 4 ties tie NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 5 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 6 NCA2001 NCA2001 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 7 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 8 paperdistancelearning.pdf paperdistancelearning.pdf ADD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 450 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 1 Lovelock Lovelock NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 3 C. C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 5 Sandra Sandra NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 6 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 8 Lewis Lewis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 451 10 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 452 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 452 2 1999 1999 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 452 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 452 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 453 1 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 453 2 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 453 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 1 London London NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 3 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 4 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 5 European European NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 6 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 454 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 1 Lovelock Lovelock NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 2 C. C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 3 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 4 Wright Wright NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 6 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 7 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 8 2002 2002 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 9 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 455 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 1 Principles principle NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 3 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 4 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 6 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 7 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 8 2nd 2nd NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 9 edition edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 456 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 457 1 London London NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 457 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 457 3 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 457 4 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 457 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 1 Löfgren Löfgren NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 3 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 5 Witell Witell NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 6 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 7 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 8 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 9 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 458 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 1 Kano Kano NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 2 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 3 Theory Theory NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 5 Attractive Attractive NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 6 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 8 Packaging Packaging NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 459 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 460 1 Ouality Ouality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 460 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 460 3 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 460 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 461 1 ASQ ASQ NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 461 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 461 3 12 12 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 461 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 461 5 3):9 3):9 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 461 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 1 Mehta Mehta NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 3 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 4 C. C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 6 Lalwani Lalwani NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 8 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 9 K. K. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 11 Soon Soon NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 12 Li Li NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 13 Han Han NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 462 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 463 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 463 2 2000 2000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 463 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 463 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 1 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 2 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 3 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 4 Retailing Retailing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 5 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 6 Relative relative JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 7 Efficiency efficiency NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 9 Alternative Alternative NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 10 Measurement Measurement NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 11 Scales Scales NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 12 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 13 Different Different NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 14 Product- Product- NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 15 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 16 Environments Environments NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 464 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 1 International International NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 2 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 3 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 4 Retail Retail NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 5 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 6 Distribution Distribution NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 7 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 9 28 28 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 11 2):62 2):62 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 12 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 13 72 72 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 465 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 466 1 Merter Merter NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 466 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 466 3 M.E. M.E. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 467 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 467 2 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 467 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 467 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 468 1 Toplam Toplam NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 468 2 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 468 3 Yönetimi Yönetimi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 468 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 468 5 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 468 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 469 1 Bask Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 469 2 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 469 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 1 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 3 Atlas Atlas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 4 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 5 n n CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 6 Da Da NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 7 t t NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 8 m. m. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 9 Mucuk Mucuk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 470 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 471 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 471 2 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 471 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 471 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 472 1 Pazarlama Pazarlama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 472 2 lkeleri lkeleri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 472 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 472 4 14 14 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 472 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 473 1 Bask Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 473 2 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 473 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 474 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 474 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 474 3 Türkmen Türkmen NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 474 4 Kitabevi Kitabevi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 474 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 1 Nakip Nakip NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 3 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 5 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 475 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 1 Pazarlama Pazarlama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 2 Ara Ara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 3 t t NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 4 rmalar rmalar JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 5 Teknikler Teknikler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 6 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 7 Uygulamalar Uygulamalar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 9 2.bas 2.bas CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 10 m m NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 476 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 1 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 3 Seçkin Seçkin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 5 Odaba Odaba NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 477 7 Y. Y. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 478 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 478 2 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 478 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 478 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 1 Sat sat JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 2 ta ta NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 3 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 4 Pazarlamada Pazarlamada NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 5 Mü Mü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 6 teri teri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 7 li li NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 8 kileri kileri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 9 Yönetimi Yönetimi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 11 4.Bask 4.Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 12 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 479 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 3 Sistem Sistem NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 4 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 5 nc nc NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 6 l l NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 7 k. k. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 8 Özkul Özkul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 10 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 11 E. E. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 13 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 14 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 15 itim itim JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 16 Çal çal NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 17 tay tay NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 19 XV XV NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 480 20 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 1 Türkiye’de Türkiye’de NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 2 nternet nternet NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 3 Konferans Konferans NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 5 TÜ TÜ NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 7 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 481 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 2 2 2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 3 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 4 4 4 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 5 Aral Aral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 6 k k NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 7 2010 2010 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 482 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 483 1 Özmen Özmen NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 483 2 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 483 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 483 4 Ediz Ediz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 483 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 483 6 .G. .G. . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 484 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 484 2 2002 2002 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 484 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 484 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 1 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 2 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 3 itim itim VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 4 ve ve JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 5 Dumlup Dumlup NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 6 nar nar VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 7 Üniversitesi Üniversitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 8 Modeli Modeli NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 485 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 1 Uluslararas Uluslararas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 2 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 3 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 4 itim itim JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 5 Sempozyumu Sempozyumu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 7 Anadolu Anadolu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 8 Üniversitesi Üniversitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 10 Eski Eski NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 11 ehir ehir NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 13 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 14 August August NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 16 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 17 http://aof20.anadolu.edu.tr/bildiriler http://aof20.anadolu.edu.tr/bildiriler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 486 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 487 1 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 487 2 Tolga Tolga NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 487 3 Dursun Dursun NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 487 4 et et NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 487 5 al al NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 487 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 1 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 2 Procedia Procedia NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 3 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 4 Social Social NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 5 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 6 Behavioral Behavioral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 7 Sciences Sciences NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 8 103 103 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 9 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 10 2013 2013 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 11 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 12 1133 1133 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 13 – – : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 14 1151 1151 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 15 Öztürk Öztürk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 16 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 17 S.A. S.A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 18 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 19 1998 1998 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 20 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 488 21 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 489 1 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 489 2 Pazarlamas Pazarlamas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 489 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 1 Anadolu Anadolu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 2 Üniversitesi Üniversitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 3 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 4 nlar nlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 5 No.1028 No.1028 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 7 letme letme NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 8 Fakültesi Fakültesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 9 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 10 nlar nlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 11 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 490 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 491 1 Eski Eski NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 491 2 ehir ehir RB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 491 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 492 1 Palmer palmer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 492 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 492 3 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 493 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 493 2 1998 1998 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 493 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 493 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 1 Principles principle NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 3 Services Services NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 4 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 5 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 6 Second Second NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 7 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 494 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 1 London London NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 3 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 4 McGraw McGraw NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 5 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 6 Hill Hill NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 7 International International NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 495 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 1 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 3 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 5 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 7 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 8 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 10 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 11 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 496 12 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 1 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 2 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 4 1985 1985 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 6 Fall Fall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 7 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 497 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 1 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 2 Conceptual Conceptual NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 3 Model Model NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 4 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 5 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 6 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 7 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 8 Its -PRON- PRP$ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 9 Implications implication NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 10 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 11 Future Future NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 12 Research Research NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 498 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 5 49 49 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 6 : : SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 7 41 41 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 8 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 9 50 50 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 499 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 1 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 3 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 5 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 7 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 8 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 10 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 500 12 L.L. L.L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 501 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 501 2 1988 1988 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 501 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 501 4 Spring Spring NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 501 5 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 501 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 1 SERVQUAL servqual NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 3 Multiple multiple JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 4 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 5 Item item NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 6 Scale Scale NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 7 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 8 Measuring Measuring NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 9 Consumer Consumer NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 10 Perceptions Perceptions NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 11 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 12 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 13 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 502 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 3 Retailing Retailing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 5 64(1):12 64(1):12 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 7 40 40 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 503 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 1 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 3 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 5 Leonard Leonard NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 6 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 7 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 504 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 505 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 505 2 1991 1991 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 505 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 505 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 1 Marketing marketing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 2 Services service NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 4 Competing compete VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 5 Through through IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 6 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 9 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 10 Free Free NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 11 Pres).New Pres).New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 12 York York NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 13 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 14 Macmillan Macmillan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 16 Inc Inc NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 17 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 18 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 19 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 21 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 22 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 23 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 24 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 25 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 26 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 27 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 506 28 L.L. L.L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 507 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 507 2 1994 1994 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 507 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 507 4 January January NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 507 5 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 507 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 1 Reassessment reassessment NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 3 Expectations Expectations NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 4 as as IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 5 a a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 6 Comparison comparison JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 7 Standard Standard NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 8 in in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 9 Measuring Measuring NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 10 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 11 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 12 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 13 Implications implication NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 14 for for IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 15 Future Future NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 16 Research Research NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 508 17 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 5 58:111 58:111 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 6 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 7 24 24 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 509 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 1 Roberts Roberts NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 3 P. P. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 5 Priest Priest NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 7 H. H. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 8 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 9 2007 2007 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 510 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 1 Education education NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 3 Improving improve VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 4 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 5 Through through IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 6 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 7 Enhancement Enhancement NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 511 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 1 Art Art NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 2 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 3 Science Science NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 4 Education Education NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 6 21:42 21:42 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 7 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 8 46 46 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 512 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 513 1 Robledo Robledo NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 513 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 513 3 M.A. M.A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 514 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 514 2 2001 2001 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 514 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 514 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 1 Measuring measure VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 2 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 3 Managing Managing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 4 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 5 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 6 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 7 Integrating Integrating NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 8 Customers Customers NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 9 Expactations Expactations NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 515 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 1 Managing Managing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 2 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 3 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 5 11(1 11(1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 8 22- 22- CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 9 31 31 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 516 10 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 1 Seyran Seyran NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 3 C. C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 5 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 517 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 1 Hizmet hizmet NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 2 letmelerinde letmelerinde JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 3 Yeni Yeni NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 4 Bir Bir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 5 Model model NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 6 Denemesi denemesi NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 8 Bütüncül Bütüncül NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 9 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 10 Modeli Modeli NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 518 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 519 1 Unpublished unpublished JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 519 2 Doctoral Doctoral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 519 3 Dissertation Dissertation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 519 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 1 Gazi Gazi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 2 Üniversitesi Üniversitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 3 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 4 Sosyal Sosyal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 5 Bilimler Bilimler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 6 Enstitüsü Enstitüsü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 8 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 520 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 1 Seyran Seyran NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 3 D. D. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 5 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 521 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 522 1 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 522 2 Kalitesi Kalitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 522 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 1 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 2 November November NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 3 3 3 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 5 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 7 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 8 http://www.kalder.org/yayinlarimiz http://www.kalder.org/yayinlarimiz ADD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 523 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 1 Schneider schneider NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 3 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 5 Holcombe Holcombe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 7 K. K. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 8 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 10 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 11 White White NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 12 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 13 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 14 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 15 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 16 1997 1997 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 17 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 524 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 1 Lessons lesson NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 2 Learned learn VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 3 About about IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 4 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 5 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 6 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 7 What what WP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 8 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 9 Is be VBZ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 10 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 11 How how WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 12 To to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 13 Manage manage VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 14 It -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 15 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 16 And and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 17 How how WRB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 18 To to TO work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 19 Become become VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 20 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 21 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 22 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 23 Organization Organization NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 525 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 1 Consulting Consulting NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 2 Psychology Psychology NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 3 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 5 49(1 49(1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 8 35 35 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 9 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 10 50 50 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 12 ekerkaya ekerkaya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 14 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 15 K. K. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 16 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 17 1997).Bankac 1997).bankac CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 18 l l NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 19 k k NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 20 Hizmetlerinde Hizmetlerinde NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 21 Alg Alg NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 22 lanan lanan NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 23 Toplam Toplam NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 24 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 25 Ölçümü Ölçümü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 26 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 27 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 526 28 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 527 1 Bask Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 527 2 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 527 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 1 87 87 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 3 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 4 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 5 Sermaye Sermaye NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 6 Piyasas Piyasas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 7 Kuru Kuru NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 8 Taner Taner NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 10 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 12 Kaya Kaya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 528 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 529 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 529 2 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 529 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 529 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 1 Toplam Toplam NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 2 Kalite Kalite NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 3 Yönetiminin Yönetiminin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 4 Ba Ba NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 5 ar ar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 6 yla yla NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 7 Uygulanma Uygulanma NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 8 Esaslar Esaslar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 9 -Bir -Bir : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 10 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 11 letmesi letmesi NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 12 Örne Örne NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 13 i. i. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 14 Çukurova Çukurova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 15 Üniversitesi Üniversitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 16 Sosyal Sosyal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 17 Bilimler Bilimler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 18 Enstitüsü Enstitüsü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 19 Dergisi Dergisi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 21 14(1):353 14(1):353 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 22 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 23 362 362 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 530 24 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 531 1 T.C. T.C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 1 Sanayi Sanayi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 2 ve ve JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 3 Ticaret ticaret JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 4 Bakanl Bakanl NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 5 Avrupa Avrupa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 6 Toplulu Toplulu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 7 u u NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 8 Koordinasyon Koordinasyon NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 9 Genel Genel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 10 Müdürlü Müdürlü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 532 11 ü. ü. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 533 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 533 2 1999 1999 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 533 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 533 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 1 Uluslararas Uluslararas NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 2 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 3 Ticareti Ticareti NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 5 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 6 Ticareti Ticareti NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 7 Genel Genel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 8 Anla Anla NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 9 mas mas NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 10 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 11 Avrupa Avrupa NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 12 Birli Birli NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 13 i i PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 14 ile ile VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 15 Türkiye Türkiye NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 16 Aras Aras NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 17 nda nda VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 18 Hizmetlerin Hizmetlerin NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 19 Serbest Serbest NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 20 Dola Dola NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 21 m m NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 22 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 23 47 47 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 24 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 25 1 1 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 534 26 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 535 1 Bask Bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 535 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 535 3 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 535 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 536 1 T.C. T.C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 537 1 Ba ba VB work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 537 2 bakanl bakanl NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 537 3 k k IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 537 4 Müste Müste NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 537 5 arl arl NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 537 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 2 2002,10 2002,10 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 3 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 4 12 12 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 5 May May NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 6 s s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 7 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 538 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 1 Türkiye Türkiye NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 2 Bili Bili NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 3 i -PRON- PRP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 4 m be VBP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 5 uras ura NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 6 Sonuç Sonuç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 7 Raporu Raporu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 539 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 540 1 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 540 2 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 541 1 Tek Tek NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 541 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 541 3 Ö. Ö. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 542 1 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 543 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 543 2 1999 1999 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 543 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 543 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 1 Pazarlama Pazarlama NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 2 lkeleri lkeleri NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 4 Global Global NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 5 Yönetsel Yönetsel NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 6 Yakla Yakla NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 7 m m NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 8 Türkiye Türkiye NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 9 Uygulamalar Uygulamalar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 11 8.bask 8.bask NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 12 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 544 13 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 545 1 stanbul stanbul NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 545 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 545 3 Beta beta NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 545 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 1 Turan Turan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 3 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 5 2004 2004 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 546 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 1 Sakarya Sakarya NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 2 Üniversitesi Üniversitesi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 3 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 4 Ö Ö NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 5 retim retim NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 6 Deneyimleri Deneyimleri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 7 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 8 Sorunlar Sorunlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 9 ve ve NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 10 Çözümler Çözümler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 12 ÖYP ÖYP NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 13 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 14 YUUP YUUP NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 15 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 16 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 17 itim itim JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 18 Çal çal NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 19 tay tay NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 20 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 21 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 22 May May NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 23 23 23 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 24 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 25 2007 2007 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 26 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 27 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 28 http://uecalistay.mersin.edu.tr/uzakcalistay http://uecalistay.mersin.edu.tr/uzakcalistay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 547 29 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 548 1 Türk Türk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 548 2 Dil Dil NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 548 3 Kurumu Kurumu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 548 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 549 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 549 2 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 549 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 549 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 550 1 Türkçe Türkçe NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 550 2 Sözlük Sözlük NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 550 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 1 Ankara Ankara NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 2 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 3 Türk Türk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 4 Dil Dil NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 5 Kurumu Kurumu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 6 Yay Yay NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 7 nlar nlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 551 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 1 Türkiye türkiye NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 2 statistik statistik NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 3 Kurumu Kurumu NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 5 D D NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 6 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 7 - - NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 8 TÜ TÜ NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 9 K k NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 10 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 552 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 2 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 4 13 13 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 5 ubat ubat NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 553 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 1 Dünya’da dünya’da JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 2 ve ve JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 3 Türkiye’de Türkiye’de NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 4 Hizmet Hizmet NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 5 Sektörü Sektörü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 6 Verileri Verileri NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 554 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 555 1 Retrieved Retrieved NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 555 2 2009 2009 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 555 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 555 4 from from IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 555 5 http://www.die.gov.tr http://www.die.gov.tr NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 555 6 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 1 Vallaster Vallaster NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 3 C. C. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 4 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 5 L. L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 6 De De NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 7 Chernatony Chernatony NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 556 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 557 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 557 2 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 557 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 557 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 1 Internationalisation Internationalisation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 3 Services Services NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 4 Brands Brands NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 5 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 6 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 7 Role Role NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 8 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 9 Leadership Leadership NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 10 During during IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 11 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 12 Internal Internal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 13 Brand Brand NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 14 Building Building NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 15 Process Process NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 558 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 4 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 6 13 13 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 7 : : SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 8 181 181 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 9 - - SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 10 203 203 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 559 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 560 1 Vicken Vicken NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 560 2 A.B. A.B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 561 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 561 2 2005 2005 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 561 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 561 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 1 Consumer consumer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 2 Expectations expectation NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 3 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 4 Quality quality NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 5 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 6 Master Master NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 7 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 8 Business Business NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 9 Administration Administration NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 10 Programs Programs NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 11 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 12 A a DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 13 Comparison comparison NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 14 Between between IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 15 Face face NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 16 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 17 to- to- NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 18 Face face NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 19 Learning Learning NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 20 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 21 Web web NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 22 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 23 Delivered deliver VBN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 24 Distance distance NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 25 Learning Learning NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 26 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 27 Schools school NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 28 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 29 Business Business NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 562 30 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 563 1 Unpublished unpublished JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 563 2 Doctoral Doctoral NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 563 3 Dissertation Dissertation NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 563 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 564 1 San San NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 564 2 Diego Diego NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 564 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 565 1 Smith Smith NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 565 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 565 3 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 1 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 2 Associates Associates NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 4 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 6 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 7 Eds Eds NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 566 9 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 1 Wilbur Wilbur NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 3 H. H. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 4 R. R. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 6 Smith Smith NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 567 8 B. B. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 1 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 2 Associates Associates NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 3 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 4 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 6 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 7 2000 2000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 8 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 568 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 1 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 2 Complete complete JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 3 Guide Guide NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 4 to to IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 5 Nonprofit Nonprofit NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 6 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 569 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 1 Wiley Wiley NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 2 Nonprofit Nonprofit NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 3 Series Series NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 5 John John NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 6 Wiley Wiley NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 7 & & CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 8 Sons Sons NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 10 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 12 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 13 York York NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 570 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 571 1 Winer winer NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 571 2 R.S. R.S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 572 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 572 2 2000 2000 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 572 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 572 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 573 1 Marketing marketing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 573 2 Management Management NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 573 3 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 2 Jersey Jersey NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 4 Prentice Prentice NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 5 Hall Hall NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 7 Inc. Inc. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 9 Yalç Yalç NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 10 nkaya nkaya NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 11 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 12 S. S. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 13 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 14 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 15 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 574 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 1 Web Web NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 2 Tabanl Tabanl NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 3 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 4 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 5 itim itim NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 6 Sistemi Sistemi NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 7 ve ve JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 8 Çukurova Çukurova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 9 Üniversitesi üniversitesi JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 10 Ö ö NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 11 retim retim NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 12 Elemanlar Elemanlar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 13 n n CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 14 n n CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 15 Yatk Yatk NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 16 nl nl NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 17 klar klar NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 575 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 576 1 Unpublished Unpublished NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 576 2 Master Master NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 576 3 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 576 4 Thesis Thesis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 576 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 1 Çukurova Çukurova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 2 Üniversitesi üniversitesi JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 3 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 4 Sosyal Sosyal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 5 Bilimler Bilimler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 6 Enstitüsü Enstitüsü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 8 Adana Adana NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 577 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 1 Yeniad Yeniad NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 3 M. M. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 4 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 5 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 578 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 1 Uzaktan Uzaktan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 2 E E NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 3 itimde itimde NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 4 Kullan Kullan NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 5 lmak lmak IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 6 Üzere Üzere NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 7 Web Web NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 8 Tabanl Tabanl NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 9 Bir Bir NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 10 Portal Portal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 11 Yaz Yaz NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 12 l l NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 13 m m NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 14 Geli Geli NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 15 tirme tirme NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 579 16 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 580 1 Unpublished Unpublished NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 580 2 Master Master NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 580 3 ’s ’s POS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 580 4 Thesis Thesis NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 580 5 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 1 Çukurova Çukurova NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 2 Üniversitesi üniversitesi JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 3 / / SYM work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 4 Sosyal Sosyal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 5 Bilimler Bilimler NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 6 Enstitüsü Enstitüsü NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 7 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 8 Adana Adana NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 581 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 1 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 3 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 4 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 6 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 7 L.L. L.L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 10 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 582 11 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 583 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 583 2 1988 1988 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 583 3 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 583 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 1 Communication communication NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 2 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 3 Control control NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 4 Processes process NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 5 In in IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 6 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 7 Delivery Delivery NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 8 Of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 9 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 10 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 584 11 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 5 52(2 52(2 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 7 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 8 35 35 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 585 9 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 1 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 3 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 4 A. A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 5 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 6 Berry Berry NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 7 L.L. L.L. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 8 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 9 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 10 Parasuraman Parasuraman NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 586 11 A. a. NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 1 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 2 1996).The 1996).The NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 3 Behavioral behavioral JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 4 Consequences consequence NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 5 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 6 Service Service NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 7 Quality Quality NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 587 8 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 1 Journal Journal NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 2 of of IN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 3 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 5 60(2):31 60(2):31 NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 7 46 46 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 8 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 10 V. V. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 11 A.and a.and NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 12 Bitner Bitner NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 13 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 14 M.J. M.J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 15 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 16 2003 2003 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 17 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 588 18 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 1 Services Services NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 2 Marketing Marketing NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 3 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 4 3rd 3rd JJ work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 5 edition edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 6 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 589 7 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 590 1 McGRAW McGRAW NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 590 2 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 590 3 Hill Hill NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 590 4 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 1 Zeithaml Zeithaml NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 2 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 3 V.A. V.A. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 4 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 5 Bitner Bitner NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 6 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 7 M.J. M.J. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 8 and and CC work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 9 Dwayne Dwayne NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 10 D. D. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 11 G. G. NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 12 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 13 2006 2006 CD work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 14 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 591 15 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 1 Services service NNS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 2 Marketing marketing NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 4 Integrating integrate VBG work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 5 Customer Customer NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 6 Focus Focus NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 7 Across Across NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 8 the the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 9 Firm firm NN work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 10 ( ( -LRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 11 Fourth Fourth NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 12 Edition Edition NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 13 ) ) -RRB- work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 592 14 . . . work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 1 New New NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 2 York York NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 3 : : : work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 4 The the DT work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 5 McGraw McGraw NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 6 - - HYPH work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 7 Hill Hill NNP work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 8 Companies Companies NNPS work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 9 , , , work_6ztansau7jcxffnejoesxyfpta 593 10 Inc. Inc. NNP